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「お知らせ」とは



恋愛力アップ!満開の桜ジュエリーが幸せを運んでくれる♪

誕生石ネックレスのCiao!を装った、偽サイトにご注意ください

いつも、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、購入者に偽商品を送付する又は代金を詐取するという手口が多発しています。
現在、当店の商品写真や商品説明文を無断で使用し、当店と誤認させるようなウェブサイト(なりすましECサイト)を確認しておりますので、ご注意ください。

■現在確認されている当店を模したなりすましECサイト
クリックできないようにURLを画像で表示しています
(※URLの安全性については当店では保証いたしかねます)


■お買い物の前にお確かめください

偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

「会社概要」に弊店の情報を使用し、あたかも姉妹店のように見せかけている悪質なケースも報告されております。 お客様側での判断が難しくなるような手口が横行していますので、少しでも不安に思われます場合は遠慮なくお問い合わせ下さい。

■なりすまし EC サイトの特徴

当店に関するもの以外でも、なりすまし EC サイトの被害が広く報告されています。特徴は以下のとおりです。

・会社概要や特定商取引法の表示に電話番号がないか住所などがおかしい。

・支払い方法が銀行振込しかない。

・振込先名義が外国人名義になっていたり、会社概要や特定商取引法の表示に記載されている氏名と一致しない。

・連絡先メールアドレスがフリーメール。

・サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である。

・商品画像に統一性がなく、写真と仕様に異なる点がある。

・商品名に完売の表記があるのにもかかわらず在庫がある。

・電話番号の表示があっても、真正サイトの番号を表示している可能性がある。

■当店の正規のサイト一覧

下記が当店が運営しているサイトです。

代金受取口座名義:株式会社チェリッシュ


■被害に遭わないために

被害に遭わないために、以下の点に注意してください。

・ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。

・他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトの URL は正しいかを確認する。

・商品の内容と価格が明らかに合っていないような極端な安売りサイトは利用しない。

・商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして、正規の業者が運営しているか確認する。


■万が一被害にあってしまったら?

当店では被害に関する対応はできません。万が一、被害にあわれた場合は、取引相手に関する資料 = 偽サイトのURL 振込口座を手元に用意し、居住地を管轄している警察署または都道府県警サイバー犯罪相談窓口に速やかにご相談ください。また、詳細につきましては、消費者庁のホームページをご確認ください。





ピンキーリング・コレクション
▲オードリー・ヘップバーンも愛したピンキーリング☆プレゼントにもご自分用にも人気です!

アミュレット

桜シリーズ

誕生石ハーフエタニティリング

チェリッシュ・ジュエリー

誕生石ネックレスのCiao!は、おかげさまで5点満点レビューを沢山いただいております


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お届けまでの流れ


Shopping Guide
お支払い方法について
  • クレジットカード
    (下記クレジットカードがご利用可能です。)

    手数料は0円です。お急ぎのお客様もコチラがおすすめです。
  • 代金引換
    └代引き手数料432円(3万円以上は648円)が別途必要になります。

    ※ネックレス・リング・ブレスレット等に刻印を希望された場合、また、特注で商品をお作りする場合、
    お支払方法は代金引換をご利用できません。

    ◆特注、刻印などセミオーダーの商品について、初めてのご注文のお客様は代引き不可とさせていただきます。

    代引き決済をご希望の全てのお客様にご確認いただいております。
    長期不在・代引き受取拒否(受取辞退)の対応についてをご確認ください。



    ▽以下は当店では入金確認後の発送となります。
  • 銀行振込(前払)/郵便振替(前払)
  • コンビニ決済(前払)
  • ペイジー
  • PayPal決済(ペイパル)

詳しくはコチラ

営業日のご案内

ネットでのご注文は年中無休24時間受付ております。

土日祝日は返信メール、発送業務はお休みさせていただきます。

  • 営業時間 午前10:00〜午後18:00(※お客様対応受付:午後17時まで)
  • 【お問い合わせ先】
    株式会社チェリッシュ
    〒542-0061 大阪府大阪市中央区安堂寺町1-3-12 大阪谷町ビル602号
    TEL:06-6773-9682

    商品について問い合わせの際は、商品番号をご確認のうえ、スタッフに商品番号をお伝えください。

    →商品番号はページ内の買い物かごの近くに記載しております。(どこに書いてる?表示位置のサンプル画像を確認

    店舗運営責任者:石尾千恵
    店舗セキュリティ責任者:石尾千恵

お問い合わせはコチラ

営業日カレンダー
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
土日祝日は配送業務・メール返信はお休みさせていただいております。
配送について

ヤマト運輸

※「あす楽」配送希望を選択された場合、配送希望時間の指定ができません。


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ご注文から発送までの目安
ご注文日から発送日までの目安は各商品ページ(買い物かごの近く)に記載しております。

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ご注文確認メールについて
当店よりのご注文確認メールは、午前9時までの注文で締め切り、お昼ごろまでに担当者よりお知らせ致します。

午前9時以降のご注文につきましては、あす楽対応商品の場合は夕方(正午までの注文締め切り)、それ以外は翌営業日に連絡させていただきます。

個人情報の取り扱いについて
お客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレス等)を業務上必要な配送業務関係者以外の第三者に譲渡または公開するような事は絶対にありません。安心してお買い物をして下さい。

プライバシー・ポリシー

返品・交換について
商品の到着後、7日以内にメール・TELにてご連絡の上、ご返送ください。

  • 商品返送の際は、必ず簡易書留か宅配便をご利用頂き当店まで発送番号をご連絡ください。

返品・交換について詳しくはこちら

ペアリングのサイズ交換について
(※対応商品のみ)

【▼返品/交換不可商品、サイズ直しについて】
  • お客様オーダーでオリジナル刻印したカスタム商品、製造オーダー品(約20日間納期)のリング/指輪は返品できません。サイズ交換も対応しておりません。
    ※有料サイズ直しでの対応。前後2号サイズまで。(※サイズ直し不可デザイン除く)↓
  • 10金/18金/プラチナの製造オーダー品(約20日間納期)のリング/指輪・ピンキーリングは、サイズが合わない場合、有料サイズ直しで対応致します。※フルエタニティは除く ※前後2号程度(デザインにより変動)
    (サイズ直し可否は各商品ページに記載)

Q.サイズ直しが無料ではないのはどうして?
A当店ではお値段を少しでもお安くご提供するために、サイズ直しのサービスは別料金に設定しております。

【重要】メール受信設定のお願い
ご注文いただいたお客様には、楽天市場からの自動返信メール以外に、翌営業日(平日24時間以内)に弊社お客様担当【ciao_2@shop.rakuten.co.jp】より受注確認メールを必ず送信致します。

  • モバイルメールアドレスにてご登録のお客様
    ドメイン指定受信許可設定をされている場合は、お手数をお掛け致しますが、【shop.rakuten.co.jp】ドメインのメール受信許可の設定をお願い致します。

    ユーザー様の受信設定に関わらず、店舗側からの受注確認メールが届かないケースが増えております。特に、【yahoo.co.jp】や【ezweb.ne.jp】のご使用はお控え頂くことをお勧めします。

  • フリーメールをご利用の場合
    hotmail/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、サーバーエラーでメールが届かないこともございます。また、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうこともございますので恐れ入りますが、今一度ご確認をお願いいたします。


受信設定について詳しくはコチラ

ギフトラッピングについて
彼氏・彼女に贈る誕生日プレゼントやクリスマスプレゼントなどの大事なギフト(贈物)はかわいいラッピングで、第一印象からワクワク感と感動を伝えたいもの。
Ciao!ではラッピングコーディネイターの資格を持ったスタッフが一包入魂であなたの気持ちを伝えるお手伝い!
有料のラッピングと無料のラッピングがあるのでプレゼントの用途に合わせて選んで下さいネ。
★ スペシャルラッピング(有料:300円+税)
ラッピング専用のラッピングシート(不織布)を使って心を込めてラッピングいたします。華やかな外観が、大切な瞬間をいっそう盛り上げてくれるはず。男性用、女性用、目的別に合わせてラッピング致します。

スペシャルラッピングをご希望の方は、商品とスペシャルラッピングを買い物かごに一緒に入れて決済していただく。もしくは、ご注文STEP3にて、「ラッピングを希望する」を押す→「スペシャルラッピング」を選択してご注文下さい。(※プレゼントのご用途は備考覧にお書き下さい。)
ラッピング詳細(買い物かご)はこちらから
★ 無料ラッピング
簡易包装は無料でいたしております。
無料ラッピングご希望の方は、
無料ラッピング必要」とご注文STEP3の備考欄にお書き下さい。
もしくは、ご注文STEP3にて、「ラッピングを希望する」を押す→「無料ラッピング(簡易包装)」を選択してご注文下さい。

※ セール商品など一部商品に関しましてはギフト不対応となっております。
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