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「昔、京都で買ったけど、壊れてしまって、同じのが欲しいのに、
オンラインショップには無いみたい」
「お店で見た、あの商品が欲しいけど、オンラインショップでは見つからない」
そんなお客様の多数の声を受けまして、当店ではできる限り、
リクエストに対応していきたいと思います。
【ご購入方法】
●お問い合わせメールまたは電話にて
ご購入したい商品について必ずお問い合わせください。
●在庫確認などさせて頂いた後
商品に在庫がありましたら、ご注文をお受けさせて頂き
ご購入手続きに進んで頂けます。
●システム上は一点、1000円での計算になりますが
ご購入金額1,000円のままで
最後までご購入手続きを進めてください。
※備考欄にご購入予定の商品名と販売金額と購入数をご記入ください。
例：「風呂敷 1260円×1」とご記入下さい。
●お客様のご購入手続きが終了し当店で確認できましたら
備考欄に記入頂いた内容に変更した後
お客様に内容確認メールをお送りします。
●修正内容を確認し振込みの場合振込期限までに
お振込みをお願いいたします。
※お振込みの場合、最終ご請求金額を確認後ご入金お手続きください。
またクレジットの場合は発送OKのメールを
返信期限までにご連絡下さい
※クレジットの場合返信期限までに返事が無かった場合は
発送手続きに入ってしまいますのでご了承ください。
●２つ以上の商品をご購入の場合、再度同じ手続きを繰り返してください。
【必ずお読みください！】
●事前に当店にメール又はお電話のお問い合わせが必要になります。
事前連絡のない場合は、こちらのページからのご注文は
すべて無効となりますので、ご了承ください。
●お客様からのご注文が確認できましたら
当店から金額調整後のご請求金額をメールでお知らせいたしますので、
内容をご確認頂きご入金をお願いいたします。
※クレジットの場合は 金額調整後内容確認メールをお送りします。
※料金が不足していた場合、発送できませんので、
必ず金額調整後のお支払金額ををお振り込みください。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
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※ショップに問合せにて確認してからご利用ください※
ショップ問合せ後、注文ページ
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【【ちりめん細工館】ショップ問合せ後、注文ページ
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| 説明 |
このページは、ご利用内容をメールやにてお問い合わせ頂いた方のみがご利用できます。
「お店で見た、あの商品が欲しいけど、オンラインショップでは見つからない」
「昔、京都で買ったけど、壊れてしまって、同じのが欲しいのに・・・」
そんな時はメールでご連絡下さい。
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詳細
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まずはメールにて、お問い合わせください。
お客様のお探しの商品の取り扱が御座いましたら、
在庫確認後ご注文をお受けさせて頂きます。
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| 注意 |
※ご希望に添えない場合もございますのでご了承の上ご利用ください。。 |
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| ■ちりめん細工館インフォメーション |
※お買物合計￥5,000以上（消費税込）
は「送料」無料
※日本国内のみです。 |
■お支払方法
・クレジットカード決済 (Diners,VISA,MASTER,JCB,AMEX)
・楽天バンク決済
・銀行振込（先払い）
・商品代引（現金払のみ） ※代引手数料￥324
■配送業者・送料
クロネコヤマト宅急便（ヤマト運輸）
全国￥700/北海道￥1,200/沖縄￥1,200
（消費税込）
※お買物合計￥5,000以上（消費税込）は無料
※代引きの場合￥5,000以上のお買い物でも手数料はかかります。
■ご注文から発送までの目安
基本的にはご注文日より翌営業日〜翌々営業日には発送しております。（お急ぎの場合は御連絡下さい。出来る限りお応えいたします。）
起き上がり小法師・きれのはなの商品は当社工房での手作り品となり、ご注文後決済確認後に制作いたします。完成までに２日から１週間んの時間を頂戴しております。（お急ぎの場合は御連絡下さい。出来る限りお応えいたします。）
■配達日時の指定
ご注文日より15日後までの指定が可能
・午前中指定
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
■ギフト包装・のし紙無料!!
大切な方へのプレゼントや贈り物には、ギフト包装をご指定下さい。のし紙もお気軽にお申付け下さい。
■お買上明細書
・ご注文者様と送り先様が同じ場合
お買上明細書をお荷物に同梱致します。
・ご注文者様とお送り先様が違う場合
お買上明細書をお荷物に同梱致しません。又、別途納品書のみをお送りすることは、行っておりません。
■領収書の発行
各、お支払方法によって、異なりますので、「ご利用ガイド」の詳細をご確認ください。
■表示画像と実際の商品の相違
商品の色、素材等を出来 るだけ忠実に再現しようと努力はしておりますが、大きな商品を モニターの中に小さな写真によって表現しております。又、お使いのパソコンのモニターや携帯電話等の画面によって、どうしても色目等の誤差が生じます。
商品ページに、色柄や素材・詳細なサイズ等を明記するようにしております。 「ご不審な点」「確認したい点」「ご相談等」がある方は、ご購入前にお気軽にお問合せ下さい。
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■不良品・破損等による商品交換
商品の品質については万全を期しておりますが、下記のような場合は、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。 責任を持って速やかに対処させて頂きます。
（※但し、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】の項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承ください。）
・商品が破損・汚損・故障していた場合
・商品が輸送途中で破損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
※この場合送料は当店が負担致します。
※交換商品が入手困難な場合のみ、返金対応とさせて頂きます。
※輸送途中の破損等に関しましては、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。
■お客様都合による返品
商品到着後７日以内に返品希望の旨を事前にご連絡を頂ければ、返品をお受け致します。この場合の送料・返金の為の各種手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
（※但し、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】の項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承ください。）
■【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・当店への事前のご連絡無しに商品を返送された場合
（お荷物を受け取る事が出来ません）
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様の依頼によって名入れ等の加工をした商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
・何らかの理由によりお届けの状態で返品出来ない場合
・贈り物に使用され、お送り先からのみのご連絡の場合
・商品名に【SALE】【特価】の表示のある商品
・商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある商品
■【消費税引上げについて】
・現在表示している価格の税率は旧税率です。出荷発送が2014年4月1日以降になる場合別途増税分をいただく場合がございます。
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通常商品 ⇒全会員10倍 ポイントアップキャンペーン中
の商品は商品毎に倍率が異なります。
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