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FAQ-2 : 本店 - 旗艦店 - グループ店 とは  【グループ共通】

 
【 本店・旗艦店・グループ店 について 】
 
Q: ネットで見たものを、店舗の方に 電話かFAXで 注文することは可能ですか?  (本店)
A: 恐れ入りますが、掲載品のご注文は 「カートに入れる」 ボタンからのみ承っており、お問合せも万が一のトラブルを避けるため 「メール」 「お問合せ欄」 をご利用頂けましたら幸いです。
Q: グループ店 とは何ですか?
A: 2019年より、楽天・amazon・ヤフー・ヤフオク・ワウマの各ショッピングモール出店いたしました。運営に多くの手数料が 毎月徴収されるのをグループ店と称しております。
Q: 検索すると、似た名前の店舗 が見つかりますが、同じ グループ店 ですか?
A: さようでございます。グループ店 「chanoyu kore○○」 の○の部分が、モールによって異なります。但し、贋サイトも既に発見されておりますので、ご注意くださいませ。 (いかにも怪しいため、一目瞭然ですが…)
Q: 旗艦店 とは何ですか?
A: 2009年より 運営しております、弊店の 主軸をなす通販ショップ、「石橋静友堂 ねっと店」 ・ 「石橋静友堂 じだい店」 ・ 「石橋静友堂 はぽん店」 のことでございます。
Q: 旗艦店と グループ店の、価格や サービスは 同じですか?
A: いいえ。全く異なります。 価格の割引率だけでなく、例えばグループ店では「のし包装」を承っておりませんが、ただ取引がシンプルな分、発送完了にいたるまでの時間が若干少なくてすむかとは存じます。
Q: グループ店を 利用するメリットは 何ですか?
A: それぞれのモールの発行するポイントに、汎用性があることです。茶道具や抹茶 以外でも貯まり、街ナカでも 使えることかと存じます。 (例:楽天ポイント・Tポイント等)
Q: 旗艦店を 利用するメリットは 何ですか?
A: モール各社に納める手数料 が不要なため、商品価格が安く、商品種類も多く、また 「会員」 になると特典が多い…等々です。但し、弊店の ポイントクーポンに 汎用性がないのが欠点です。
Q: クーポンと 「会員ステージ」 について 知りたいのですが?  (旗艦店:未会員)
A: 無料の会員登録をして頂きますと、会員価格でお求め頂け、会員限定商品や特典がございます。5段階にステージアップされ、ステージごとに特典クーポンが発行されます。 (クーポンには、未会員さまでも使用できるものがあります。)
Q: 会員登録は したくないが、クーポンは 欲しいのだが?  (旗艦店:未会員)
A: メールマガジン 「茶之湯を未来へ!」 の読者登録 や、弊店LINEの 「友だち登録」 は、匿名でして頂けます。メルマガとラインで クーポンを配信 しておりますので、ご検討くださいませ。
Q: 買物した時に 「メールマガジンを受け取る」 に OK しましたが、「茶之湯を未来へ!」 が届きませんが?  (グループ店)
A: ご利用 ご登録、ありがとうございます。ヤフーと ヤフオクの メルマガ登録者 さまには、なるべく 「茶之湯を未来へ!」転送させて頂いておりますが、amazonでは 転送ができず、楽天では リンクのない 簡易版しか送信できない次第です。宜しければ 「ねっと店」 の画面 右下よりご登録くださいませ。
Q: メールマガジンは 頻繁に配信されて、うっとうしく ないですか?  (全店)
A: ご安心くださいませ。定期的には、毎月の月初に 「当月の銘・歳時記」 と 直近の店のお報せを、また 「臨時号」 としまして、年に数度、月の半ばに配信するだけですので、年間15〜20通程度かと存じます。
Q: 青竹ステージの 割引クーポンを、いつもメルマガで 頂いてますが、 「 いつでも 40%OFF クーポン 」 も メルマガ配信 されますか?  (旗艦店:青竹st.会員)
A: ご愛顧賜り、ありがとうございます。恐れ入りますが、「 いつでも 40%OFF クーポン 」 の配信につきましては、公式LINE 無料 【 茶道アプリ 】 でのみ 配信させて頂いております。
Q:  「 いつでも 40%OFF クーポン 」 を受け取りたく、どうすれば 登録できますか?  (全店)

A: お使いのLINEの 「友だち検索」 で @seiyudo を検索頂くか、 .bansui.jp/menu-detail/29 より 「友だち追加」 くださいませ。 ( 「本店」 に リンク・QRコード がございます。)
Q: 【 茶道アプリ 】 の 「 今月のプレゼント (無料進呈) 」 は 再開されないのですか?  (茶道アプリ:利用者)
A: ご利用ありがとうございます。毎月、いくつかの無料進呈品を 抽選させて頂いておりましたが、現在は不定期的に 実施している次第です。実施時には アプリ (=公式LINE) でお報せさせて頂きます。
Q: 【 茶道アプリ 】 が 無くなるって本当ですか? 有料になるのですか?  (茶道アプリ:利用者)
A: いいえ。無料のままで、継続および拡張して参る所存ですが、「茶道アプリ」 と称して複数を運営して参りましたのを、公式LINE (無料 【茶道アプリ】) @seiyudo に統合させて頂くべく、その他は縮小・廃止の方向で進めております。
【 茶道アプリ・SNS 】
    ▼ご質問は「メール」「お問合せ欄」の他、下記の「茶道アプリ」「SNS」でも受け付けております。▼
茶道アプリ LINE 版   bansui.jp/menu-detail/29
LINE           page.line.me/seiyudo
Twitter          twitter.com/seiyudo
Instagram         instagram.com/seiyudo
Facebook         facebook.com/bansui.jp
※ クーポン と 旗艦店 メルマガ 「茶之湯を未来へ!」 は 画面 右下より お申し込み頂けます。
「いつでも 40%OFF クーポン」 は、公式 LINE にて配信しております。
※ どうぞ お気軽に お尋ねくださいませ。
ご注意ください



【茶道具古物/中古】10代大樋長左衛門(陶冶斎)*大樋焼立瓜香合*文化勲章
【茶道具古物/中古】9世白井半七*蓋置秋草之画*茶道道具
【茶道具古物/中古】当代(17代)永楽善五郎*乾山写松竹梅茶碗*千家十職*永樂善五郎
【茶道具古物/中古】即中斎箱書書付*突羽根春空茶碗*永楽即全*永樂善五郎・千家十職

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■ 石橋静友堂−石橋晩翠居
〒658-0081 兵庫県神戸市東灘区田中町3丁目1−6
TEL:0784148956 FAX:0784148957
代表者:石橋 啓一郎
担当部署:モール事業部 コレカラ係
連絡先:chanoyu@shop.rakuten.co.jp
≫お問合せフォームはこちら

【免許・資格】
古物商:兵庫県公安委員会 第631130800063
学芸員:平10同博 第0107号
特定国際種事業者:S-5-28-00357

神戸商工会議所 会員
全国美術商連合会 会員
茶の湯文化学会 会員

■ お願い
※電話は通販部・モール部7店舗の代表番号のため、混み合う場合がございます。

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当日ないし翌営業日には返信させて頂いておりますので、どうぞ そちらをご利用くださいませ

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