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「お知らせ」とは




●返品・交換について●

返品・交換ご希望の際は必ず当店にメールかお電話で事前にご連絡下さい。
事前にご連絡のないものはお受けできませんのでよろしくお願いします。
(メールの場合は必ずお名前を記載して下さい)

大変お手数おかけいたしますが、【商品到着後7日以内】にご連絡お願いいたします。
※期日を過ぎた場合お受けすることが出来ませんので、お早いご連絡お願いします※

※基本的に、ご返品・交換できる商品は「お送りした時の状態」の物に限らせて頂きます。

【返品・交換の出来ないもの】
・前髪カットサービスをご利用されたウィッグ
・福袋、アウトレット商品
・度ありカラーコンタクト(未開封でもお受けできません)度なしカラーコンタクトは未開封・未使用のみ対象です
・ピアス、ボディピアスは衛生管理上お受けできません
・汗シミ等の汚れ、タバコ・香水等の臭いがついているもの
・使用後のもの、使用したら壊れた等はお受けできません

☆ウィッグは未着用・未加工・タグ付きの物に限ります。
(カール系、ロングウィッグは袋から出すと対象外になります)


【商品間違い、初期不良のあった商品の返品・交換】

【交換の場合】
新しい商品を発送いたします。その際着払いの返送伝票を貼った袋を同封しますので、商品をご返送下さい。
【返品の場合】
当店に着払いで商品を返送していただきます。返送確認後に返金手続きさせていただきます。


【商品の色・形のイメージ違い時の返品・交換】

商品を当店にご返送下さい。その際の送料はお客様負担になります。
当店で返品・交換対象商品か確認させて頂きます。基準の物でない場合は申し訳ございませんがお客様の下へ返送されます。




●返金方法●
【代金引換・銀行振り込みでご購入いただいた場合】
商品を返送する際に返金可能な口座をお書きになったメモを同封して下さい。返送確認後に返金手続きさせていただきます。
【クレジットカードでご購入いただいた場合】
クレジットカード請求を取り消しさせていただきますので翌月のカード引き落とし金額より請求取り消し分が相殺されます。



●商品の返送先・連絡先・お問い合わせ先●
〒111-0052 東京都台東区柳橋1-13-2 Cerise返品/交換係
TEL:03-3861-0344(祝祭日を除く10:00〜19:00)
Mail:saitoshibamata@yahoo.co.jp


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