商品破損時のご連絡方法について
お届けした商品に破損があった場合は、誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内に写真を撮ってメールにてご連絡をお願いいたします。
【ご連絡先メールアドレス】
rakuten@ceracore.shop
【メールに記載いただく内容】
・ご注文時のお名前
・商品名
・破損枚数
【添付いただく写真】
破損状況を確認させていただくため、破損箇所が分かる写真と、破損した枚数が確認できる写真を添付してください。
写真を確認後、速やかに代品の手配をさせていただきます。
※以下の商品は破損時も代品手配の対象外となります。あらかじめご了承ください。
・サンプル品
・乱形石
・アンティークレンガ

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