食器やキッチングッズ、おしゃれでかわいい雑貨の専門通販。
瀬戸物の街、愛知県瀬戸市よりリーズナブルにお届けいたします！

■ご注文について
インターネットでのご注文は24時間年中無休で受け付けております。

休業中に頂きましたご注文・お問い合わせ等には、２営業日以内に返信させていただいております。

万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、お電話にて再度ご連絡頂きます様、お願い致します。

■サイズ・重さ・容量・質感の表記について
サイズ（寸法）につきましては、陶磁器の製造条件や釉薬の特性により個体差が生じるため商品ページ記載数値と5%程度の増減がある場合がございます。
長さの単位「寸」の表記につきましては、メーカーオフィシャルの値を表示しておりますが、昔の単位のため商品によってばらつきがございます。正しい値は商品説明内の「サイズ」をご確認くださいませ。
重さにつきましては、陶磁器の製造条件や釉薬の特性により個体差が生じるため商品ページ記載数値と10%程度の増減がある場合がございます。
容量につきましては各メーカーによって基準値（通常使用値、最大値他）が異なるためあくまで参考値としてご認識をお願いいたします。また当店在庫のない商品につきましては確認をすることができかねます。
商品ページ記載の質感につきましては全体的な総観であるため部分的に表記と異なる場合がございます。

上記サイズ・重さ・容量・質感につきましてご購入前によくご理解を頂き予めご理解の程宜しくお願い致します。

■アウトレット商品について
当店ではメーカー正規品の他に、生産過程において生じる鉄粉やピンホール・歪み、色むら、などのついた商品をメーカーより格安で仕入れています。
上記のように目に見えるものもございますが、その中でも使用するにおいて正規品と変わらない商品をアウトレットとして、格安でお客様にご提供させていただいております。
上記の注意事項をご理解いただける方のみご購入ください。（割れ・カケ以外の返品はお受け出来ません。予めご了承ください。） 詳しくはこちらをご覧ください。
詳細はこちらよりご確認ください。

■当店からの各種メールが届かないお客様へ
hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。
当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。
大変恐縮ではございますが、お電話：0561-53-3133もしくは、メール：cerapockke@nextjpn.comまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■破損品・返品について
商品が到着しましたら、必ず不備・破損がないかすぐに中身をご確認下さい。
万が一、不備・破損等ございましたらお手数ですが当店までご連絡下さいませ。迅速に対応させて頂きます。
※返品・破損品のご対応はお届けから7日以内となります。7日経過後のご連絡にはご対応致しかねます。予めご了承下さいませ。
※お手数ですが、破損物とお荷物が入っていた外箱は必ずお手元に残しておいてください。現物がない場合、代替品をお送りできません。
ご連絡は購入履歴内「ショップへの問い合わせ」よりご連絡をお願いします。

■よくある質問
一般的な質問につきましては、【よくある質問】にて、ご案内させていただいております。
どうぞご覧くださいませ。

■プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

≫送料について詳しくはこちら


・3.980円以上のご購入で送料無料（沖縄・離島は9,800円以上で送料無料）です！
・通常即日〜3営業日での発送が可能でございます。
・離島地域加算料金はこちらよりご確認下さい。
・【送料無料ライン】楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧はこちらよりご確認下さい。
・時間帯指定につきましては【午前中】【14〜16時】【16〜18時】【18〜21時】の中からご選択いただけます。
・配送希望時間帯や日時のご指定のないお客様は、指定なしをご選択ください。
・時間指定を頂いた場合でも、地域、配送事情により指定時間に配達ができない場合がございます。
・配送時間帯指定不可地域一覧はこちらより事前にご確認下さい。
・該当地域につきましては、時間帯指定なしで配送となりますので、大変恐れ入りますが、当店からお荷物発送後にお送りするメール記載の「お荷物お問い合わせ番号」に基づき最寄の営業店へお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

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