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「お知らせ」とは


 


 
■交換について
 
お客様のご都合による(サイズが合わない・商品のイメージが違う等)場合は、
ご返金はお受けできませんが、サイズやカラー交換または同額商品との交換対応を
させて頂きますのでお気軽にご相談ください。
※交換をお受付け出来ない商品もございます。ご了承ください。
※商品交換の往復送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
 
 
●サイズが合わない・商品のイメージが違う等の理由により商品交換をご希望の場合、
在庫がある場合には商品交換をお受けさせて頂きます。

●該当サイズの在庫が無かった場合、ご返金の対応は受け付けていませんが
他のカラーや他の代替商品との交換はお受けしておりますので、お気軽にご相談下さい。
但し、セール商品、特価商品(福袋等)は交換対象外となります。

●交換させて頂く商品がお買い上げ頂いた商品金額より下回る場合の差額分は
返金致しかねます。ご了承ください。

●交換させて頂く商品がお買い上げ頂いた商品金額より上回る場合は、
お振込みでの対応とさせていただきます。ご了承ください。

●商品の交換をご希望のお客様の商品ご返送はご連絡頂きました3日以内にはご発送下さい。
また、何もご連絡がなく、7日たっても商品の返送がなければ交換・返品は受付致しませんので
ご了承ください。

●尚、商品交換の往復送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
 
 
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ(値札)を切り離した場合
・お届け後、洗濯や加工された商品
・プリント加工された商品 ・タバコ、香水のにおい、化粧品の付着などで再販売出来ない状態の商品
・セール品、メーカー希望小売価格より安く販売している商品
・インナーやスパッツ、ボクサーパンツなどの直接身に着ける商品
■返品について
 
当店では原則として、お客様のご都合による返品は、不可とさせていただいております。
ただし、注文内容と違った配送や商品の汚損や破損など当店が認める場合のみ、
同一商品(良品)による交換にて対応させていただきます。
※返品・交換をお受け出来ない場合もございます。ご了承ください。
 
 
●商品が不良品であった場合、在庫がある限りは良品と交換させて頂きます。
ただし、当店・メーカーに在庫がない場合はご返金とさせて頂きます。

●初期不良による返品・交換の際の往復の送料は、当店でご負担させて頂きます。

●ご返品・ご返金に関しますお手続きの詳細は、ご連絡を頂きました際、お伝えさせて頂きます。

●商品の交換をご希望のお客様の商品ご返送はご連絡頂きました3日以内にはご発送下さい。
また、何もご連絡がなく、7日たっても商品の返送がなければ交換・返品は受付致しませんのでご了承ください。
 
 
 
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ(値札)を切り離した場合
・お届け後、洗濯や加工された商品
・プリント加工された商品
 
 
■返品・交換の際の連絡先
 
店舗名 フットサルショップ casa paterna
TEL: 070-5650-6930
MAIL: info-rakuten@casa-paterna.com
営業時間 月・火・木・金(水は電話対応不可) 12:00−17:00
定休日 土曜日、日曜日、祝日
 
■返送先
 
〒437-0017
静岡県袋井市鷲巣 15-20 (株)ツカサ袋井物流センター内

株式会社神静イノベーション 静岡物流センター宛て

備考欄に必ず(株)ir 交換商品とご記入頂き、ご依頼主様名のところはご注文者様のフルネームのご記入をお願い致します。
■クーリングオフについて
 
クーリングオフはキャッチセールス、アポイントメントセールスや勧誘販売等、
自らの意思がはっきりしないままに突発的になされる契約を再考するために導入された制度です。

弊社で行っている通信販売は、事前にお客様ご自身で内容を把握、確認できるため、クーリングオフ制度の対象外となります。予めご了承下さい。



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