【楽天市場】店舗詳細情報 >お問合せ：カーメイト 公式オンラインストア

いつものキャンペーン!!

期間限定キャンペーン!!

＼話題の新製品／

お得セットあります！

復活シリーズ

売れてます！

INNO キャリア

カーアクセサリー

洗車用品

芳香剤香りから選ぶ

安堵感高め [詳細]

年齢問わず人気 [詳細]

香りは強め [詳細]

独特・個性的 [詳細]

妊婦さん・赤ちゃん

カテゴリトップ > 店舗詳細情報 > お問合せ

エンジンON連動！＼大好評発売中／噴霧式ディフューザー2 専用オイルも40種以上！

多数のお問い合わせを頂いており、回答にお時間がかかる場合もございます。
お手数ですが、はじめに下記事項についてご確認願います。
皆様のご理解とご協力お願いします。

メールが届かないというご質問が多くいただいております。
～@yahoo.co.jp,～@ybb.ne.jp,～@hotmail.com,～hotmail.co.jp など
のフリーメールをお使いの方、また携帯のアドレスでご注文される場合　今一度確認してください。

ご注文後約1-2営業日以内にメールを差し上げております。

ご注文をいただいたあと、ご登録メールアドレス宛てに楽天市場から「ご注文確認メール」が自動送信されます。
その後、当店からご注文後約1-2営業日以内にメールを差し上げております。

メールが届かない理由として下記の理由が考えられますのでご確認下さいませ。

・メールアドレスを誤って入力している
・ご注文後にメールアドレスの変更をしている
・携帯電話のドメイン指定及び受信設定がされている
・迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられている
・メールボックスの容量がいっぱいになっている
・メールサーバーエラーの為、メールが届かない

特にフリーメール(yahoo、hotmail等)や携帯電話のアドレスに多くみられます。

下記ページに詳細記載しておりますので、ご確認くださいませ。

ご確認頂いた上で「メールが届かない」というお客様は、お手数ではございますが、
お名前、メールアドレス、受注番号、電話番号をご記入の上、左メニュー内下の【質問する】よりご連絡お願い致します。

「よくあるお問い合わせ」（Q&A）

■補修パーツの取扱いについて

Q.納期（入荷予定）はいつですか？

A. ご質問・お問合せいただく場合は、【お問合せ内容】欄に
　下記項目を記載くださいますようご協力お願いします。（コピー＆ペーストしてご活用ください）

↓コピー＆ペーストして、左メニュー内下の【質問する】からご連絡ください。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　【内　容】納期確認（入荷予定）について
　【商品名】
　【個　数】

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　または、該当する商品ページよりお問合せください。

Q.キーを購入するにはどうすればいいのですか？

A.キーシリンダーにアルファベットと数字が刻印されています。その英数字をショップまでキー（カギ）の
　お問合せフォームよりご連絡ください。その後、キーNoに該当する購入画面をお客様へご返信いた
　します。キーは1本800円（税抜・送料別途）です。（樹脂製・金属製かは商品によって異なります）
　 →　https://item.rakuten.co.jp/carmate/t000/

Q.販売ページがない補修パーツを購入することはできますか？

A.在庫があるものはご購入いただけます。ご希望品に該当する本体製品ページの【商品についてのお
　問合せ】より、該当する補修パーツ名をご連絡ください。
　在庫状況、販売についてのご案内を返信いたします。

　 ※ベーシックキャリアの取付フック、リモコンエンジンスターター/セキュリティの車種別ハーネスは
　　　販売していない品番もございます。その場合はお近くのカー用品店でお求めいただけます。

Q.補修パーツが明日必要なんですが・・・・

A. ご注文後、通常2～3営業日で発送手配となります。即日発送は承っておりませんのであらかじめ
　ご了承ください。発送・着日については【配送・送料について】をご確認ください。

Q.取扱説明書が欲しいのですが

A. 取扱説明書は、カーメイトホームページよりダウンロードいただけます。
　　→ https://link.rakuten.co.jp/1/000/770/?url=support/deal.html

　　 ■配信中
　　キャリア／リモコンエンジンスターター／セキュリティ／ロッドホルダー／チャイルドシート

　上記以外の商品については、ご希望の商品名・品番をご連絡ください。ご返信いたします。

↓コピー＆ペーストして、左メニュー内下の【質問する】からご連絡ください。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　【内　容】取扱説明書希望
　【商品名】
　【品　番】
　【個　数】

■商品の発送・支払いについて

Q.商品がどの位で届きますか？

A.ご注文の商品にもよりますが、注文後2-10営業日ほどで出荷となります。
　＊銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後の商品手配となりますので、
　　　もう少しお時間を頂いております。

Q.○○に住んでいます。送料無料の製品を購入した場合無料になりますか？

A.地域によって中継料など別途送料が発生する場合があります。
　郵便番号をご連絡頂ければ、中継料の有無をお調べできます。

Q.海外への発送はお願いできますか？

A.海外への発送サービスは行っておりません。ご了承ください。

Q.銀行振込はどこの銀行になりますか？

A.楽天銀行になります。
　口座番号につきましては、ご注文後にメールでお知らせします。

Q.領収書の発行はできますか？

楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

■商品と車種別適合確認、商品仕様のお問合せについて

カーメイトサービスセンターへ直接お問合せください。

商品仕様について

車種別適合案内（データベース検索）

*車種別適合情報は、現在データベースを公開し、車両調査結果の最新情報を随時更新しております。車種から、車メーカーから、商品ジャンルから検索いただけます。

　回答スタッフも、このデータベース画面を見ながらお客様へ回答しておりますので、お急ぎの場合は時間短縮に便利です。

　データベースに車種名自体が掲載されていない場合は、入力から反映までのタイミング、もしくは調査対象外の車種となります。

*担当者の不在時、お問合せ内容によって回答にお時間を頂く場合があります。

在庫の確認は下記をご活用ください。
　【内容】商品在庫の確認
　【商品名】
　【品番】

ご注文後のお問合せは「Myrakuten＞購入履歴」よりお問合せ願います。

購入履歴を開く

楽天非会員様は、以下項目をコピー＆ペーストし、必要内容を入力の上、お問合せフォームよりご連絡ください。

　【内容】注文後の問合せ
　【お名前】
　【注文番号】
　【ご購入日】

それぞれコピー＆ペーストしてご活用ください。

上記内容を確認していただき
質問事項はこちらからお願いします。

ハイパーレジンクロス付き 100 C210 カーメイトオイル系レジンコーティング水を含まない高濃度スプレーマイクロファイバークロス全塗装色対応 carmate 車撥水コーティング艶出しコーティング剤

超吸水ゼロタオルカーメイト洗車タオル拭き上げ車洗車拭き上げタオル超吸水ゼロタオル S～Lサイズ1枚入り S×2枚セット S×1・M×1の2枚セット洗車後の自動車ボディ・ガラス面ウィンドウの水滴拭き取り用洗車タオル大判 carmate (R80)

フロントガラス撥水剤プロ仕様撥水コーティング C194 DIY-PRO 撥水ウィンドウコーティング強力超耐久フッ素コーティングプロ仕様耐久約12ヵ月日本製自分でできるわかりやすい作業マニュアル付車ガラスはっすい剤業務用 carmate

タイヤワックス日本製水性 200ml 専用スポンジ付カーメイト C195 ブライトマジック超艶タイヤWAX 塗りこみ洗車後にタイヤが濡れたまま使える高密着ジェルタイプ光沢度は泡タイプの約2倍普通タイヤサイズ約40本分耐久性約30日間 carmate(R80)

車ゴミ箱ドアポケットかわいいくすみ DZ607 DZ608 DZ609 ソフトゴミ箱スラッシュボトル S アッシュグレーフォグブルーサンドベージュダストボックスごみ箱カーメイト carmate (R80)

車芳香剤ミモザカーメイト G898 ルーノゲルミモザカーフレグランス固形置き型消臭剤配合 LUNO（ルーノ） carmate

ヘッドライト黄ばみ除去 C137 ヘッドライト復活プレミアムコート耐久 6ヶ月 carmate カーメイトおすすめ (R80)

車傷ガラス傷消しカーメイト PS300 プロ・ウインドリペアシステムセットフロントガラス飛び石補修キットガラスキズ修理 DIY carmate

車マイクロファイバーカーメイト C430 高性能マイクロファイバークロスタオルクロス掃除グッズ carmate (R80)

ルームミラー車カーメイト M46 曲面鏡リヤビューミラー OCTAGON 1400SR 270 高反射ワイドバックミラーワイドミラー carmate (R80)

芳香剤車カーメイト噴霧式フレグランスディフューザー 2 シャイニーブラック取扱店舗限定プレミアムカラー L10007 Z 車芳香剤香り調節 carmate (R80)

ゼロワイパー車サイドミラー撥水フィルム C204 ゼロワイパーフィルムタイプサイドミラー用 2枚セットドアミラーバックミラー超撥水防水 3カ月持続高耐久 carmate (R80)

フォグランプフォグライト led イエロー 2色切り替え後付け汎用 BW583 GIGA LEDフォグバルブ S3500GSD 6000K 3000K 3500lm 電圧DC12V 3年間保証車検対応 2色切替バイカラーデュアルカラー giga carmate カーメイト

車フロントガラス内側用クロスカーメイト C190 エクスクリア 360ワイパーフラットマイクロファイバークロス付属洗車洗車グッズおすすめツール便利グッズ xclear carmate (R80)

芳香剤車いい香りおしゃれルーノリキッドグランプレミアムラウンジ L921 フレグランス車用芳香剤液体 luno carmate 軽やかで品のあるグリーンフローラルの香り

サイドミラー補助ミラーサイドアンダー用 DZ499 サイドミラーサポートミラードアミラーに貼り付ける車庫入れも安心サポートミラー 180SR 扇形 carmate カーメイト (R80)

車傘入れ DZ576 ポイっと傘入れ傘ケース助手席用車車内が濡れない傘入れマイクロファイバー生地採用 carmate カーメイト (R80)

車芳香剤良い香りいいにおいホワイトムスクブラングカーフレグランス G1871 ブラングゲル NL プレミアムホワイトムスク大容量160g 消臭剤配合約60日間持続高級香料を贅沢使用固形タイプ blang carmate カーメイト (R80)

車傘入れ最大傘 5本収納 CZ34 カサイレ5 ブラック傘ケース車車内収納取付簡単カー用品 carmate カーメイト (R80)

フロントガラス超撥水剤カーメイト C86 エクスクリアゼロワイパーフロント用フルセットガラスコーティング撥水カー用品洗車グッズカーケア用品 carmate (R80)

タイヤワックス油性カーメイト C66 ブライトマジック超艶タイヤWAX 耐久強化光沢度は泡タイプの約2倍、耐久性は泡タイプの約6倍内容量480ml carmate

消臭剤車安定化二酸化塩素スチーム消臭浸透大型メントール配合カーメイト D264 ドクターデオプレミアムスチームタイプ車内シート内装の消臭車除菌じっくり6時間以上 1BOX ミニバン SUV向け大型サイズ黒プレミアムタイプ Dr.DEO (R80)

車ゴミ箱カーメイト DZ572 サポーター付ゴミ箱カーボン調ブラックおもり付きより倒れない車用ごみ箱ダストボックスカー用品 carmate (R80)

車ドアガードクロス Mサイズ 2個入り DZ578 RV車やマットブラックのフェンダーモールが装着されている車両向けカーメイトジムニー jb64 ジムニーシエラ jb74 デリカD5 におすすめ carmate (R80)

芳香剤車サボンいい香りせっけんおしゃれルーノリキッドグランシルキーサボン L922 フレグランス車用芳香剤液体 luno carmate カーメイト

【2本で送料無料】車芳香剤ホワイトムスク L10011 ブラング噴霧式フレグランスディフューザー専用フレグランスオイル 7ml 1本いい匂いいい香り blang カーメイト carmate

【2本で送料無料】車芳香剤シャインブルー L10016 ブラング噴霧式フレグランスディフューザー専用フレグランスオイルいい匂い爽やかな匂い香り blang カーメイト carmate

消臭剤車二酸化塩素カーメイト D224 Dr.DEO（ドクターデオ）10個セットプレミアム置きタイプ無香安定化二酸化塩素車の強力消臭除菌剤 carmate (R80)

ジムニー JB64W ルーフキャリアジムニーシエラ JB74W INNO ベーシック車種別キャリアセット ( INLDK INB137 ) inno carmate

ジムニー専用ドリンクホルダー 2 NZ810 ジムニー専用ドリンクホルダー 2 ジムニー JB64　ジムニーシエラ JB74 専用 suzuki jimny carmate カーメイト (R80)

ドアモール車ドアガード傷防止モールカーメイト CZ494 ドアエッジプロテクタースリムモールタイプクリア透明タイプ全長3m carmate (R80)

スマホホルダー車スマートフォンホルダー重量開閉 SA28 スマホルダーロングアーム吸盤ウィングキャッチブラック車載ホルダー carmate (R80)

ハイエース 200系レジアスエースボンゴブローニイドリンクホルダーカーメイト NZ593 ドリンクテーブルプレミアムハイエース用カーボン調ブラックカップホルダー 500ml紙パックスマホタバコ車内収納 carmate (R80)

ハイエース 200系カーメイト NZ594 コンソールボックスプレミアムハイエース用カーボン調ブラックスマートフォン車載ホルダーハイエース用ゴミ箱ハイエースドリンクホルダー車内収納 carmate(R80)

黒樹脂復活剤 6ヶ月耐久　カーメイト C136 黒樹脂復活剤プレミアムコート樹脂洗車お手入れ用品　経年劣化白くなったパーツの色とツヤを復活　樹脂白化復活 carmate (R80)

車ゴミ箱カーメイト CZ489 センターコンソールゴミ箱カーボン調おしゃれカー用品 carmate (R80)

フロントガラス滑水撥水剤コーティング小雨や低速時でも雨が滑るように流れるカーメイト C110 エクスクリア滑水ガラスコーティング carmate (R80)

車用手すり車後部座席介助カーメイト CD12 グリップやわらかタイプグリップ車の乗り降りにアシストグリップ carmate (R80)

車用くるりんシート 2 EC-CD5 車の座席用乗り降りサポート座面シート介助車用品 carmate カーメイト (R80)

N-BOX ルームミラーカーメイト NZ580 ホンダ専用リヤビューミラー 3000SR クローム緩曲面鏡クローム鏡バックミラー車ルームミラーアクセサリー内装 nbox jf3 jf4 carmate (R80)

消臭剤車 D230W ドクターデオプレミアムシート下タイプ大型 2個セット無香安定化二酸化塩素強力除菌消臭消臭剤脱臭脱臭剤ウイルス対策 Dr.DEO カーメイト carmate (R80)

バイザー取付けサポートミラー CZ490 補助ミラー車ミラー後部座席確認用死角対策バイザー取付角度調整可能ベビーミラーにも carmate カーメイト (R80)

ドリンクホルダー車 DZ539 丸型専用ドリンクホルダー2 ブラックカー用品 carmate (R80)

車芳香剤ホワイトムスク G21TE ブラングソリッド詰替えお徳用 10個セットカーメイトブラング BLANG carmate (R80)

ツインカップホルダー DZ523 クワトロ X カーボン調 BLACK EDITION 車ドリンクホルダー増設 carmate カーメイト　ツインホルダー (R80)

ダッシュボード艶出し長持ち C138 ダッシュボード黒復活剤プレミアムコート 40ml ダッシュボードへのホコリ付着を抑制艶出しスプレー carmate カーメイト (R80)

車ゴミ箱カーメイト DZ541 ソフトゴミ箱スラッシュボトル S ブラック WEB限定カラードリンクホルダードアポケットボトルダストボックスカー用品 carmate (R80)

バッテリー交換メモリーバックアップカーメイト SA203 メモリーキーパー USB 自分で車のバッテリー交換作業時使用のメモリーバックアップ電源メモリー消失防止バッテリー自分で交換の方へ carmate (R80)

滑り止めシート車すべり止めシート DZ471 ノンスリップパッドトレータイプ Lサイズカーボン調ブルー carmate カーメイトカー用品車内収納 (R80)

【より詳しい内容はこちら】

1．クレジットカード
2．銀行振込
3．セブンイレブン(前払い）
4．ローソン、郵便局ATM等（前払い）
5．後払い決済

クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

クレジットカード名義人と、ご注文者様名が異なる場合は、配送手配を行えません。

【より詳しい内容はこちら】

当店での受注手配日（通常ご注文日の翌日、ご注文日が金・土・日・祝日の場合は休み明け）から2日～10日間ほどでご自宅へお届けいたします。
●佐川急便または日本郵便でお届けいたします。
ご注文1回につき送料は配送地域によって異なります。
　本州・四国　　550円（離島を除く※）
　北海道・九州　770円（離島を除く※）
　沖縄県　　　2750円
離島・山間部など一部の地域の方は、上記送料の他に別途中継料がかかります。ご注文時の配送先住所が「離島」に該当する場合は、当店より配送について、発送手配前にご確認させていただく場合がございます。あらかじめご了承願います。

※お届けする配送業者は、お選びいただけません。予めご了承の上、ご注文頂いております。何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。 （配送業者指定を備考欄や別途お問合せでご要望頂きましても、お受けできません）

INNO イノールーフボックス・宅配ボックス（個数による）について
●西濃運輸でのお届けとなります。日時指定はお受けできませんので予めご了承ください。ルーフボックスと同時に他のカー用品等をご購入の際は、西濃運輸と佐川急便または日本郵便で各々の手配となり、「別送」となります。お届けする日時も異なる場合が多数ですので、何卒ご容赦ください。

【店舗情報】
店舗カーメイト公式オンラインストア楽天市場店
運営株式会社カーメイト

〒171-0051
東京都豊島区長崎5-33-11

・ご注文関連、在庫確認については
お問い合わせは、メール、My rakutenの購入履歴、各商品ページのお問合せフォームから、ご連絡願います。

・製品の仕様、使用方法などについては
カーメイトサービスセンターへお問い合わせ願います。（カーメイトサービスセンターでは注文・発送に関する内容は一切お応えできませんので予めご了承願います）

【休業日】
土・日・祝日、及び年末年始、夏季休業

当店は、株式会社カーメイトが製造・企画する自社の製品全般とキャリア、タイヤチェーン、フィッシング（ロッドホルダー）、エンジンスターター、チャイルドシート等の補修パーツの取り扱い及び販売する公式ストアです。店内製品は「正規品」「新品」となります。（一部、パッケージにキズあり等の理由からアウトレット価格での取り扱い品がございますが、製品本体は新品となります。）

補修パーツは当店のほかにも【カー用品取扱店】にて、取り寄せ・お求めいただけます。

▼補修パーツご購入窓口について
→ https://item.rakuten.co.jp/carmate/c/0000000100/

内容をお確かめの上、お客様の事情に合わせてご利用ください。
※ お近くにカー用品店がない場合は、当店をご利用ください。

【より詳しい内容はこちら】

ご購入時などにご記入、またはご連絡いただいたお名前・ご住所・E-mailアドレス・電話番号などの個人情報は、商品の発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのために利用致します。その他の目的で、正当な理由なく第三者へ売却、譲渡および貸与することは一切ございませんのでご安心ください。


	当店休業日はメール回答、発送手配などお休みとなります。