■配送について

• ゆうパック、ゆうメールでのお届けとなります。
• 送料無料の商品は金額にかかわらず無料になります。
• 配達日を希望される方はご注文から5日先より承ります。
• 商品の発送について特に指定がない場合はご注文確認後から7営業日以内に商品を発送いたします。
• 発送時には、配送会社とお荷物のお問合わせ番号をメールにてお知らせしております。

■お届け時間帯
午前中/12時頃〜14時頃/14時頃〜16時頃/16時頃〜18時頃/18時頃〜20時頃/20時頃〜21時頃
■決済方法

• お支払いは下記決済方法よりご選択いただけます。
• 代金引換（代引き手数料324円）
• クレジットカード

■お問い合わせ

• 自家焙煎珈琲カフェ・ケストナー
• 徳島県徳島市川内町大松255-3
• TEL:088-665-7277 FAX:088-665-7322
• 商品のお問い合わせも大歓迎です。（受付時間：10:00〜19:00、定休日:水曜日）
• インターネットからのご注文は24時間お受付しております。
• mail:cafe-kastner@shop.rakuten.co.jp

■プライバシーについて

• お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません 。
  

■返品・交換について
返品は未開封・未使用で商品到着後８日以内に電話、もしくはメールでご連絡を頂いたもののみお受けいたします。
商品の性質上、お客様が一度開封された商品の返品・交換はご容赦ください。
返品の送料・手数料については、不良品の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返金について 返品商品到着確認後、代金引換の場合は５営業日以内にご指定口座にお振込致します。クレジットカードご利用の場合は、クレジットカードでのご返金となります。