当店では楽天市場からの自動配信メールの後に、必ずご注文内容確認メールと、 商品の発送後にお荷物問合せ番号を記載した商品発送メールをお送りしております。

メールが届かないというお客様は以下の状況が考えられますので、恐れいりますがご確認くださいませ。
*土曜日・日曜日・祝祭日、長期休暇の期間は当店からのメールは翌営業日に送信させていただいております。

ヤフーメール、Hotmail、Gメールなどフリーメールをお使いのお客様、 携帯メールアドレスをお使いのお客様、 設定のメール環境により、当店からのメールが届かない場合がございます。 お手数ですが、【briller-yume_3@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより、当店からのメールがブロックされているケースが増えています。
当店からのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。

メールが届かないお客様は、大変お手数ではございますが、
当店まで【受注番号・注文者名】を記載の上、メールが届かない事をご連絡くださいませ。
*メールアドレスだけではお客様を判別することが出来ませんので、ご注意くださいませ。
楽天市場からの自動配信メールとメールマガジンは、当店から送信するメールと送信システムが異なるため、 自動配信メールが届いていても、当店からのメールのみが届かないという状況になる可能性もございます。 何卒、ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。