当店は、ご注文確認後に「メーカー取り寄せ」をいたしており、 在庫がない場合がございます。
お急ぎの方は、電話やメールにて在庫確認をさせていただきますので、 在庫確認後、ご注文をお願い致します。
電話：078-393-1667
メール：briller-yume_3@shop.rakuten.co.jp
営業時間：平日（月曜日〜金曜日）の午前10時〜午後7時
*土曜日・日曜日・祝祭日は定休日です。

返品に対して発生する送料分全てをお客様負担とさせていただきます。
発送時にかかった送料+当店にご返送時の送料+メーカーに返送時の送料+ご返金の振込み手数料） 全てをお客様負担とさせていただきます。
商品到着後7日以内にお電話またはメールでご連絡をお願い致します。
＊3980円以上で送料無料のご注文の場合でも発送時にかかった送料分を請求させて頂きます。 

下記の場合は返品をお受け致しません。
・ご使用された商品（お洗濯および外出は不可）の場合
・お客様により汚損・破損された商品の場合（シミやシワが発生した商品）
・商品のタグを汚損・破損・紛失・破棄された場合、およびタグのひもが切られた場合

■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

■返金額
発送時の送料・手数料を差し引いた商品代金

■返品送料
お客様負担

【メールでのご連絡の場合】
注文者様のお名前と、受注番号（252700 - 8ケタ - 9ケタ の数字）の記載をお願いいたします。
楽天市場のシステムにより、メールアドレスからお客様のご注文を探すことが出来ませんので、 ご協力をお願いいたします。

間違った商品を注文した・サイズが合わなかった・イメージ違い等での交換をお受けしています。
ご返送時の送料+メーカーに返送時の送料+交換品発送にかかる送料＋手数料はお客様ご負担となります。
商品到着後7日以内にお電話またはメールでご連絡をお願い致します。
【メールでのご連絡の場合】
注文者様のお名前と、受注番号（252700 - 8ケタ - 9ケタ の数字）の記載をお願いいたします。
楽天市場のシステムにより、メールアドレスからお客様のご注文を探すことが出来ませんので、 ご協力をお願いいたします。



■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

■返品送料
お客様負担

■再送料
お客様負担

商品の検品には万全を期しておりますが、ご注文と異なる商品が届いたり不良品が届いた場合は、 大変お手数ではございますが、商品到着後7日以内にお電話またはメールでご連絡をお願いいたします。
当店より返金・返送方法をご案内致します。
【メールでのご連絡の場合】
注文者様のお名前と、受注番号（252700 - 8ケタ - 9ケタ の数字）の記載をお願いいたします。
楽天市場のシステムにより、メールアドレスからお客様のご注文を探すことが出来ませんので、 ご協力をお願いいたします。
お色味の違い・ストレッチ伸縮性によるイメージ違い・寸法誤差±2％のご返品につきましては、お客様ご負担とさせていただいております。

■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

■返品送料
全額返金

商品の検品には万全を期しておりますが、ご注文と異なる商品が届いたり不良品が届いた場合は、 大変お手数ではございますが、商品到着後7日以内にお電話またはメールでご連絡をお願いいたします。
当店より交換方法をご案内致します。
※在庫が無い場合は代金の払い戻しにて対応させていただきます。
【メールでのご連絡の場合】
注文者様のお名前と、受注番号（252700 - 8ケタ - 9ケタ の数字）の記載をお願いいたします。
楽天市場のシステムにより、メールアドレスからお客様のご注文を探すことが出来ませんので、 ご協力をお願いいたします。
お色味の違い・ストレッチ伸縮性によるイメージ違い・寸法誤差±2％のご交換につきましては、お客様ご負担とさせていただいております。

■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
■返品送料
全額返金

■再送料
店舗負担

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

配達会社の保管期限は当社より発送後、約7日間となっております。 商品到着後7日以内にお電話またはメールでご連絡をお願いいたします。
その間にお受け取りいただけなかった場合は、自動的に当社に返送されます。
その場合は、お客様のご事情に関わらず、 送料無料のご注文であっても往復送料をご負担いただくことになります。
また、 再送時には往復送料+通常送料が必要となりますので、ご了承くださいませ。

ポストに不在連絡票が入っていない等のトラブルが多発しています。
・不在票の見落としがあった/不在票が入っていなかった
このような場合でも、返送時点で商品出荷後のキャンセル扱いとなります。
その場合は、お客様のご事情に関わらず、 送料無料のご注文であっても往復送料をご負担いただくことになります。
また、 再送時には往復送料+通常送料が必要となりますので、ご了承くださいませ。
商品を確実にお受け取り頂くために、下記の点をお客様で事前にご確認頂き、お受け取りのご準備をお願いいたします。
〇当店からは必ず出荷のご案内メールをお送りしております。
〇商品の出荷メールで送り状番号をご案内します。
クリックポストについて
通常のポストに入りきらない場合がございます。
その際、「不在票」が投函され、お客様ご自身で再配達依頼を行っていただく必要がございます。
お手数ですが、配達の際にはポストのご確認をお願い申し上げます。


その他、ご不明な点がございましたら、
お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせいただけましたら幸いです。