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※ メール便商品のみのご注文の場合は、指定日・代引き発送・後払いの承りはできません。 ※ 楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 ※ 注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※ 送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。 ・楽天会員のお客様は、ご注文から30分間は購入履歴からご注文のキャンセルのみ可能です。 ・但し、御客様からお急ぎでの発送指示、御注文のタイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル・ボタンが消え、受け付けることができない場合がございますのでご了承下さい。 ・購入履歴からのキャンセルができない場合 には 発送前でありましたら対応できますので 店舗info@bp-s.netまでご連絡ください。 ◇キャンセルポリシー◇ ●発送後のキャンセルは基本的に受け付けることが出来ませんのでどうかご理解の程宜しく御願い致します。 ※住所不明・長期不在・受取り拒否・ポスト投函不可として返送された場合、 ならびに再発送をご希望の場合、 出荷・返送に掛かりました往復送料はお客様ご負担となります。 【納品書・領収書】 商品へ同封を致しておりません。 ご必要な場合は、商品到着後にご購入履歴よりダウンロードをお願い致します。楽天非会員様は楽天非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。 https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search （※領収書につきましては全額ポイント払い・一部ポイント利用の場合はポイント利用分を含んでの領収書の発行が行えません。ご了承下さい） お届方法 当社指定の運送業者での発送となります。お客様の運送便の指定は出来ません。 ◆ 佐川急便 ◆ 日本郵便 代引き便・・現金支払のお届けになります。 ※梱包は段ボールの再利用をする場合がございますので 多少の傷み、汚れがある場合がございます。 予めご理解の程、宜しく御願い致します。 ※商品発送後に長期不在などで商品のお受け取りが出来ない場合は、ご注文のキャンセル処理をさせて頂く場合がございます。 お引渡し時期 宅配便 ・商品代金の下に「配送予定」が表示されています。 追跡可能メール便(日本郵便) ・13時までのご注文で当日〜2日以内の出荷予定となります。 　　(なお、土曜日は12時までのご注文、日祝日は(店休日除く)9時までのご注文が対象です。) ・≪商品発送のご連絡≫のメールが届いた後、 1週間以内でのお届け予定となります。 　(日曜祝日は運送業者がお休みの為、配達はありません。) メール便(日本郵便) ・定形外・規格内・定形郵便/追跡番号なし ・≪商品発送のご連絡≫のメールが届いた後、 1週間〜10日ほどでお届け予定となります。 (日曜祝日は運送業者がお休みの為、配達はありません。) ※運送会社の物量・交通・配達状況により前後する場合がございますのでご理解のほどお願いいたします。 ★ポスト・宅配ボックスに入らない場合は、 手渡しまたは不在表が投函されます。必ずご確認ください。 ※発送予定が明記してある商品と 納期情報が予約販売商品（例：○月上旬・中旬・下旬発送予定や○月○日発送予定）を御一緒に注文された場合、 予約販売商品の納期情報に記載されている日が ご注文品、全ての発送日となります。 ◆追跡可能メール便(日本郵便)とメール便(日本郵便)の 決済方法◆ 　クレジット決済・銀行振込み・コンビニ決済(前払い)・ 　でのご利用は可能です。(楽天後払いはご利用頂けません。) ※ 追跡可能メール便(日本郵便)とメール便(日本郵便) の 複数注文、 送料無料 追跡可能メール便(日本郵便)・ メール便(日本郵便) と 宅配便（日本郵便）（佐川急便）の 送料 込 商品 との 同梱包の場合は 送料無料 で発送致します。 配送情報が追跡可能メール便(日本郵便)と メール便(日本郵便)の発送はサイズの制限がある為 エアーキャップ、緩衝材を取り入れておりません。 多少箱難にて到着する場合がございますがどうか御理解頂きご注文を御願い致します。 酷い箱潰れの場合は 迅速に交換対応を致します ので、 メールか御電話にて ご連絡を御願い致します。 （※箱難訳ありの販売品は除く） レビューでの御連絡頂きますとご注文者様の情報が分からず、対応が出来ない場合がございますので 必ずメールか御電話にて ご連絡を御願い致します。 【送料】 基本送料（本州・四国・九州地方）は695円です。 北海道は1100円、沖縄、離島は1320円になります。 大型商品は、商品ページごとに記載してありますので、必ずご確認下さい。 商品ページに、【同梱出来ません】と記載してあります商品につきましては、購入個数ごとに送料が発生いたします。 まとめ買い時は出来るだけ1個口にまとめますが、 形状により複数個口での発送になる場合がございます。 その際、個口ｘ送料の御請求となります。 個口数はこちらから御連絡させて頂きます。 ※在庫の管理は徹底しておりますが、 ごく稀に ご注文頂いた 商品の発送に少しお時間を頂く場合やご用意できない場合が ございます。 その際にはメールにてご連絡させて頂きます。 ※会社宛への御届けの場合は時間指定が出来ません。 　　(日にち指定のみ可能です。) ※海外へのお届け・・・海外への発送は行なっておりません。 返品・交換 ●メーカー対応製品はメーカー保証になります。保証書を保管しておいて下さい。 ● 初期不良、商品の誤送がございましたら、迅速に交換対応をさせて頂きます。 　　その場合は必ず【当店】 bp-shop@shop.rakuten.co.jp まで御連絡下さい。 　　※順次確認、お手続き方法のご案内をさせて頂きます。 　　（上記の場合の返送については、当店にて送料負担にて手配をさせて頂きます。 　　　先にご返送頂きますのはお控えください。） ●　初期不良の交換期間は到着後1週間〜10日を目安とさせて頂きます。 　　　※到着後お早目の開封確認をお願い致します。 　　　※上記期間を経過致しましても、ご連絡を頂けましたら可能な限り対応させて頂いております。 　　　　必ず一度【当店】bp-shop@shop.rakuten.co.jp までお問い合わせをお願い致します。 　　　　　(但し、商品により保証期間は3か月・6カ月から最長1年と商品により異なりますのでご了承くださいませ。 　　　　　　　ご注文日から起算致します。商品交換からの期間の起算ではございませんのでご理解ください。) 　　　※交換品が在庫切れの場合は全額返金にて対応致します。 　　　　　(お支払い時にポイントご利用の場合は該当分ポイントでの返還返金となります。) 【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠し、対応いたします。 【有償保証】・・・当店では修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接お問い合わせ対応をお願いいたします。 ★下記に該当の場合は返品・交換の受付はできません★ 　　・事前連絡のない商品の着払い返送。 　　　※お問い合わせなく返送されますと、交換・返金のお手続きができない場合がございます。 　　・お客様のご都合（イメージ違い等）による返品。(その場合はお客様に返送の送料をご負担頂きます。) 　　・お客様の過失による、商品の汚損・破損・不具合。 　　・商品発送手配後・到着後のお客様都合(イメージ違い・サイズ違い)のキャンセル 　　　　(その場合はお取引にかかりました送料をご負担頂きます場合がございます。 　　　　　また、楽天からの返金の際に振り込み手数料はお客様ご負担となり、手数料が引かれた金額が返金額となります。) ●　長期ご不在による商品返送後の再送手配の場合は、 　　 再送料金(片道送料)を加算させて頂き、ご負担頂きますのでご了承ください。 家電リサイクル法について ● 商品購入の際、弊社に廃家電引き渡しを希望する場合は、リサイクル料金の他にリサイクル手数料・送料が別途かかります。 リサイクル手数料（1,100円）はリサイクル代行料金として弊社にお支払いただきます。 弊社までの送料はご負担下さい。（送料のお支払いは弊社ではなく、発送の際に運送会社へお支払い下さい。） ● リサイクル費用につきましては、引き取り家電のメーカー・大きさ・種類、地域などによって異なりますので、ご購入の際にお問い合わせ下さい。 ※ 廃家電のみの引き取りは行っておりません。 ※ 市町村に廃家電を引き取って貰う場合は、RKC（家電リサイクル券センター）のホームページなどをご参照ください。 【リサイクル料金目安】 ※ 料金はメーカーによって異なります。 　◆ テレビ ブラウン管式　15型以下　・・・　1,320円 　◆ テレビ ブラウン管式　16型以上　・・・　2,420円 　◆ テレビ 液晶・プラズマ式　15型以下　・・・　1,870円 　◆ テレビ 液晶・プラズマ式　16型以上　・・・　2,970円 　◆ 冷蔵庫・冷凍庫 170リットル以下　・・・　3,740円 　◆ 冷蔵庫・冷凍庫 171リットル以上　・・・　4,730円 　◆ 洗濯機・衣類乾燥機　・・・　2,530円 　◆ エアコン　・・・　990円 　(料金表記は税込み価格です。) ※ 上記の料金以外にリサイクル手数料1,100円と収集・運搬料金・が別途かかります。 ※ 収集・運搬料金につきましては、廃家電・地域により異なりますので購入時にお問い合わせください。 ※ 商品取り外し等は行っておりません。回収費+収集運搬料は玄関先での受取り費用となります。 ※　当店にて購入、買い替えの伴わないリサイクルお引き取りにつきましては、お断りする場合がございますので予めご了承ください。 ※　リサイクルは、お届け時、お届け住所にて承ります。 ★ ご不明な点、気になる点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。