送料無料ライン導入に伴う沖縄宛のご注文について
この度の楽天市場による送料込みラインへが開始され当店も参加してございますが、沖縄へのお届けに関しましてはお届けを継続することが事実上困難となりました。
今まで沖縄のお客様にも少なからずご利用頂いておりましたし、これからも沖縄の皆様にも当店の商品をお届けしたい想いは強いのですが、送料高騰の折り、送料無料の対応ができず、どうしてもご辞退させていただかざるを得ません。
誠に不本意ではございますが、ご理解の上、何卒ご了承下さいます様お願いいたします。
沖縄へのお届けに関しましては下記のルールにて対応させていただきます。
沖縄へのお届けの場合:別途追加送料1,100円
9,800円(税込)以上のご注文
沖縄へのお届けの場合:お届けができません
※お届け不可の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルとさせて頂きます。
Q&A
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送料はかかってもいいので、送って欲しい
たとえお客様の了解があっても、ショップ側で送料を追加することは楽天市場から固く禁止されていますので承れません。
ただし、送料分を送料としてではなく本体価格に上乗せすることは楽天市場から認められておりますので、
送料分(沖縄1,100円)を商品価格に上乗せさせていただくことをご了承頂けましたら発送可能です。
その際はお手数ではございますが、ご注文の際の備考欄に「送料上乗せ了承済み」などとお書きください。 ※備考欄への書き忘れが多いため、選択肢でのご承諾とさせていただきました。
商品発送後の転送についてのお知らせ
ヤマト運輸にて2023年6月1日発送分より、お荷物の転送が有料【お届け先で着払い】となります。
送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)が別途発生いたします。
※事前にお届け先様のご了承が必要となります。ヤマト運輸のホームページをご確認ください。
なお、転送費用につきましては、ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客様に着払いでご負担頂くこととなりますため、お届け先住所ご入力の際には十分に注意頂いた上でご注文頂きますようお願い致します。
商品発送前にお届け先様の転居等が判明した場合は、速やかに弊社までご連絡をお願い致します。
※誠に恐れ入りますが、発送後は当店では変更ができかねますので、住所不備やお届け先様の転居など、転送の必要がある場合は、お届け先での着払いになる旨をご考慮の上、ご判断いただき、お客様ご自身でお届け先様とヤマト運輸様にご連絡をお願い致します。
当店では、発送完了後の住所変更対応はできかねますので、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。
<ヤマト運輸様へのお問い合わせ>
【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)
【フリーダイヤル】0120-01-9625(固定電話用)
受付時間・8:00~21:00(年中無休)
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