ご注文について
ご注文は24時間365日いつでもお受けいたします。

ご注文手続き・お問合せ　営業時間について
月〜金曜日　10:00〜15:00
定休日　土曜・日曜・祝日

お問合わせについて
営業時間外のご注文後のご対応・お問い合わせへのご返答などは
翌営業日以降に順次お返事させていただきますのでご了承下さい。

お問い合わせフォームやメールでのお問合わせについて
メールのフィルターなどをかけられている場合、弊社からのメールアドレス（boogiewoogiestore_12@shop.rakuten.co.jp）を受信できるよう、設定をお願いいたします。また迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合もございますので、当店からの返信が遅いなと感じられた場合はそちらの確認も重ねてお願いいたします。

在庫について
当社は、当ショップ以外でも販売を行っております。
ご注文時に在庫がある状態になっていても、
同時に在庫切れとなってしまう場合がございますので
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

在庫品に関しては平日12:00までのご注文で即日出荷をいたします。

クレジットカード決済


銀行振込
【銀行名】楽天銀行（ラクテンギンコウ）
【支店名】楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
【預金種別】普通
【口座番号】2348945
【名義人】ラクテン（ハ゛ツク゛トサ゛ツカフ゛キ゛ウキ゛ストア

コンビニ決済（前払い）
ご注文後に楽天市場より発行されます払込票の番号などを元に以下のコンビニエンスストアにてお支払いください。入金を確認後発送の手配をいたします。
【セブンイレブン】
【ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/サークルKサンクス/ゆうちょ銀行】

ご注文の際自動で配信される確認メールには手数料は含まれておりませんのでご注意くださいませ。

商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さい。
商品到着後、7日以上経過した商品につきましては返品・交換できませんのでご了承下さい。初期不良品の場合は直ちにご連絡下さい。在庫を確認後、在庫がある場合は早急に良品をお送りさせていただきます。※有償・無償に関わらず商品の故障による修理は承っておりません。予めご了承くださいませ。※メールのフィルターなどをかけられている場合、弊社からのメールアドレス（boogiewoogiestore_12@shop.rakuten.co.jp）を受信できるよう、設定をお願いいたします。また迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合もございますので、当店からの返信が遅いなと感じられた場合はそちらの確認も重ねてお願いいたします。

返品時の送料・手数料につきましては、初期不良の場合は当社負担、それ以外のお客様のご都合（イメージ違い等)による返品・交換は、一切お受け出来ません。

※ 当店に連絡なしで商品を返送された場合はかかった費用をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。

詳しくはこちら【返品・交換について】

宅配便について

【注意事項】
※沖縄県および離島・一部地域（中継料が発生する地域）には 宅配便でのお届けはしておりません。
該当の地域からご注文頂いた場合は大変申し訳ございませんが、 キャンセル扱いとさせて頂きますので予めご了承くださいませ。

追跡可能メール便について

【注意事項】
・代金引換のご利用はできません。
・日時指定はできません。
・お届けはポスト投函になります。
・ポスト投函後の紛失・盗難等には当店は一切責任を負いかねます。
・梱包上、ラッピングサービスはお受付できません。

宛先不明・長期不在・受取辞退（拒否）について商品の受け取りを拒否された場合、
お客様都合の返品扱いとさせていただき、発送にかかりました弊社の費用（往復の送料・梱包料など）をご請求させていただきます。 予めご了承ください。
詳しくはこちら【長期不在・受取辞退（拒否）について】

※送料無料という表現は送料込みと同様の意味になります。
いずれも、送料を追加でお支払いいただく必要がないということを示しています。 　

時間帯指定について


天候・交通状況等により、ご希望の時間指定内にお届けできない場合もございます。


●ご注文の内容・状況によりましては、発送開始まで時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

ご注文後のお問い合わせは、必ず受注番号もしくは
ご注文者様のお名前をお伝えください。

株式会社ロージー
〒5770012 大阪府東大阪市長田東4-2-32　大真ビル401号室
店舗運営責任者：柏木 麻美

06-6746-7555(平日10:00〜15:00まで)
boogiewoogiestore_12@shop.rakuten.co.jp※メールのフィルターなどをかけられている場合、弊社からのメールアドレス（boogiewoogiestore_12@shop.rakuten.co.jp）を受信できるよう、設定をお願いいたします。また迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合もございますので、当店からの返信が遅いなと感じられた場合はそちらの確認も重ねてお願いいたします。


個人情報の保護について
当店ではお客様からお預かりした個人情報、住所・氏名・年齢・電話番号・クレジット情報・メールアドレス等は、法的機関（裁判所・警察等）より提出要請を受けた場合を除き、第三者に譲渡または利用する事は一切ございませんので安心してご利用下さいませ。