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バッグと雑貨 ブギウギストア:バッグ・財布・エプロン・キャラクター雑貨 楽しくなるモノたちがいっぱい

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2020年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
定休日にいただいたご注文、 及びお問い合わせへのお返事は、翌営業日以降順次対応させていただきます。



【返品・交換について】

必ず事前に当店にご連絡ください。
(TEL:06-6746-7555 または下記メールフォーマットより)

※メールのフィルターなどをかけられている場合、弊社からのメールアドレス(boogiewoogiestore@shop.rakuten.co.jp)を受信できるよう、メールの設定をお願い致します。

■届いた商品は必ずすぐに中身をご確認ください。
商品に不良があった場合
当店の不手際によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
原則在庫のあるものに関しましては同一商品の交換、
在庫が無いものに関しましては返品及びご購入金額を返金させていただきます。

<返品・交換できないもの>

■イメージの違い(カラー・デザイン等)、サイズが合わない等、お客様のご都合による返品の場合。
商品到着後7日以上経過した商品。
■当店に連絡なしで商品を返送された場合。
■1度ご使用になられた商品。お客様のお手元でキズ・汚れが生じた商品。
試着やご使用により商品にキズ・汚れ・香水の匂いなどが生じた商品は返品・交換はお受け出来ません。
■お届け時の付属品(タグ、ラベル、箱等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
アウトレット商品や特価商品(企画・イベント時の割引企画など)(初期不良の場合は速やかに返品をお受けさせて頂きます それ以外の場合は、返品はお受け致しかねます。交換につきましては、往復送料をお客様でご負担頂ける場合は、在庫のあるものに限り交換を承ります。)
■他商品との交換。


<返品・良品交換時の送料について>


お客様のご都合による返品の場合(カラー・デザイン・サイズが合わない等) お客様ご負担にて商品をご返送くださいませ。

良品交換の場合
お手元の商品の返送料、新たにお届けする商品の発送料はお客様ご負担、とさせていただいております。

アウトレット商品や特価商品(企画・イベント時の割引企画など)の場合
返品・交換はご容赦願います。

お客様都合による、送料のご負担につきまして
送料無料商品の場合も、お届けした際の当店負担分の実費配送料をご請求させていただきます。 予めご了承いただきます様お願いいたします。


<返品・交換の方法>

商品到着後7日以内にこのページ下の方の【メールフォーマット】をご利用の上、当店 boogiewoogiestore@shop.rakuten.co.jp までご連絡ください。追ってご連絡をさせていただきます。

件名は【返品希望】【交換希望】としていただきます様何卒よろしくお願いします。

■不良品による返品・交換の場合は、不良箇所の写真を添付の上、送信下さい。

※商品のご返送は当店からのご連絡後、1週間以内にお願いします。
1週間を過ぎると交換をお受け出来ませんのでご了承下さい。
※ご注文内容・在庫状況によりお受け出来ない場合がございますので、店舗よりの連絡前にご返送はされませんようお願いいたします。


返品手順の流れ
--------------------------------------
1.お客様の「返品希望」メールを確認

2.当店より返品手順についてのメールを送信

(※ご連絡後、7日以内に商品をご返送下さい)

3.返送された商品の検品

4.返金

5.返金完了メールの送信
--------------------------------------
交換手順の流れ
--------------------------------------
1.お客様の「交換希望」メールを確認

2.当店より交換手順についてのメールを送信

(※ご連絡後、7日以内に商品をご返送下さい)

3.返送された商品の検品

4.新たな商品の発送

5.発送完了メールの送信
--------------------------------------




<ご返金につきまして>

返品商品をこちらで検品後、以下の手続きにて返金させていただきます。
返金額は商品代金のみとなりますので予めご了承くださいませ。
■クレジットカードでお買い上げのお客様はクレジット取り消し処理を行います。
※お客様都合での返品はお送りした分の送料を差引かさせていただきます。
■クレジット決済以外でご購入の場合、返品の際の返金方法は「銀行振込」か「郵便振込」になります。
※お客様都合での返品は、振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
■送料無料商品(「ネコポスで送料無料」などの送料込み商品)をご購入の場合、送料無料はお買い上げいただくことを条件としております。
お客様都合での返品の場合、振込手数料に加え、弊社より発送した際の送料を差し引いた額での返金となります。(ネコポス基本料金:270円)

■5,400円以上のご購入で送料無料となった場合についても送料を差し引いた額での返金となります。




【メールフォーマット】


■ 返品用メールフォーマット
以下の内容をコピーし、メール本文にペーストして、当店 boogiewoogiestore@shop.rakuten.co.jp までご連絡くださいませ。
件名は【返品希望】としてください。


-------------------------------------ここからコピー----------------------------------
■ご注文者様 氏名 [             ]
■ご注文日 [  月  日]
■受注番号 [            ]
■返品商品
・商品名[             ]
・品番[            ]
・カラー[             ]
■返品の理由[                ]

■返金先情報
クレジットカード以外でお支払いの方

→銀行希望の方
・返金先銀行名[         銀行]
・支店名 [      支店]
・口座番号[          ]
・受取人口座名義(カタカナ)[          ]


→郵便局希望の方
・返金先銀行名[          ]
・支店名 [         支店]
・口座番号[          ]
・受取人口座名義(カタカナ)[          ]

-------------------------------------ここまでコピー----------------------------------

※クレジット決済の場合は取り消し処理を行います。(※送料のみご請求させて頂きます。)
※銀行振り込みと郵便振替の手数料はお客様負担になります。




■ 交換用メールフォーマット
以下の内容をコピーし、メール本文にペーストして、当店 boogiewoogiestore@shop.rakuten.co.jp までご連絡くださいませ。
件名は【交換希望】としてください。


-------------------------------------ここからコピー----------------------------------

■ご注文者様氏名 [             ]
■ご注文日 [  月  日]
■受注番号 [            ]
■返送商品
・商品名[             ]
・品番[            ]
・カラー[             ]
■交換の理由[                ]
■交換希望商品
・商品名[             ]
・品番[            ]
・カラー[             ]

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当店では有償・無償に関わらず商品の故障による修理は承っておりません。
その他ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせメール、またはお電話にてお問い合わせ下さい。
TEL:06-6746-7555
mail: boogiewoogiestore@shop.rakuten.co.jp


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【名義人】ラクテン(ブギウギストア


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返品時の送料・手数料につきましては、初期不良の場合は当社負担、それ以外のお客様のご都合(イメージ違い等)による返品・交換は、一切お受け出来ません。



※ 当店に連絡なしで商品を返送された場合はかかった費用をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。

詳しくはこちら>> 【返品・交換について】


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佐川急便、クロネコヤマト

配送料・手数料について
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【他手数料】
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