お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB）、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【クレジットカード】

取扱いカードは以下の通りです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA　リボ、分割（3.5.6.10.12.15.18.20.24回が可能です。）

JCB　リボ、分割（3.5.6.10.12.15.18.20.24回が可能です。）

MASTER　リボ、分割（3.5.6.10.12.15.18.20.24回が可能です。）

【備考】

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

●カード会社から送付されrますご利用明細をご確認ください。

＊お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

＊ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。

＊お客様と異なる名義のカードのご利用はできません。

【楽天バンク決済】

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです

あらかじめ、商品代金+送料等（楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ）の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認及び振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡いたします。

●メール送信後、3日以内に承認いただけなかった場合には、自動的にご注文がキャンセルになります。

＊下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額　楽天バンク決済手数料（税込）

1円　　〜　　29,999円　　　155円

30,000円以上　　　　　　　　257円

＊総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です

【銀行振り込み】

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）

普通　1163461　ラクテン（オイシイシゼン）

＊この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

＊ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

後ほど、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

当店からのお振込金額ご案内メール送信後10日以内にお振込みいただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承くださいませ。

●なお、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

●ご入金確認後に発送いたします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

【代金引換】

【業者】クロネコヤマト

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください

【代金引換手数料】

商品代金合計　代引き手数料

〜9999円　　　　　　　　324円

10000円〜29999円　　432円

30000円〜99999円　　648円

100000円〜300000円　　　1080円

代引き手数料分消費税　　この料金には消費税が含まれています。

代引き業者指定宅配便

【楽天Ｅdy決済】

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

　　商品代金：商品代金合計+送料

●お支払総額の上限は50,000円となります。

●ご注文後に、お支払いURＬをメールでお知らせいたします。

バソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いはこちらをご覧ください

＊ケータイ・スマホでお支払いの場合は、こちらをご覧ください。

●ご入金が確認出来次第、商品を発送させていただきます。

【ヤマト運輸】

下記のような語中の場合、配送はヤマト運輸でお届けいたします。

　　・代金引換便

　　・冷蔵・冷凍便

　　・大量注文

・ご注文確認後（銀行振り込みの場合など、前払いの場合はご入金確認後）、在庫がある場合、3日以内の発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合にはメールで連絡いたします。

納期についての詳細は各商品ページにてご確認ください。

また、時間指定も承ります。

　指定できる時間帯は［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［20:00〜21:00]です。

【ゆうパック】

常温での配送はゆうパックでお届けいたします。

・ご注文確認後（銀行振り込みの場合など、前払いの場合はご入金確認後）、在庫がある場合、3日以内の発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合にはメールで連絡いたします。

納期についての詳細は各商品ページにてご確認ください。

また、時間指定も承ります

　指定できる時間帯は［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［20:00〜21:00]です。

【メール便】

・当店の商品では【メール便対応可能】と記載のある商品に限り、メール便をご利用いただけます。

・記載のない商品につきましては一切対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。

・【メール便対応可能】の記載が無い商品が含まれる場合は、

メール便をご希望いただいても宅配便でのお届けとなりますのでご了承下さい。

・ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

地域によっては、お届けまでに一週間前後お時間をいただくことがございます。

＊メール便につき他商品との同梱はできません。他商品もご一緒にご注文いただきますと、別途送料がかかります。

・まずは当店のお味をお試しいただきたい一心での、メール便でのお届けとなります。

＊ポスト投函でのお届けにつき、代金引換でのお支払いはできません。従いましてお支払い方法は、クレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済よりお選びください。

●お煎餅が割れないように緩衝材を入れて発送させていただきますがポスト投函でのお届けのため、お煎餅が割れてしまうこともございます。「味を見るだけだから割れていてもかまわない」というお客様向けのお届け瓶となりますことをご了承ください。

【発送場所】

基本的に修善寺店より発送させていただきますが、在庫状況によっては箱根湯本店からの発送とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

【海外発送ご希望のお客様へ】

ご注文後送料を計算の上、ご購入金額の決定をさせていただいておりますので、ご注意ください。

また、お届けにかかる日数も、通常（国内便）とは異なりますのであわせてご了承ください。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

　9：00〜16：00（火曜日を除く）

※カレンダーの赤色の日はお休みを頂いております。

メールの返信や発送は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■　事業所　

Bonnenature（ボンナチュール）〜おいしい自然〜

代表　加藤嘉治

楽天市場ネットショップ店舗運営責任者　女将　加藤麻美

住所　　　　〒410-2411　静岡県伊豆市熊坂412

TEL&FAX　0558-72-5236

■修善寺手焼堂（手焼きせんべいの製造・販売）

■箱根湯本手焼堂（手焼きせんべいの製造・販売）

〒250-0311　神奈川県足柄下郡箱根町湯本704-7

TEL&FAX　　0460-85-6003

10時から8時

＊箱根湯本駅を降りて滝通り方面に向かう商店街沿いにあります

メールアドレス:bonnenature@shop.rakuten.co.jp

【返品を受付ける条件】

原則、返品はお断りさせていただいておりますが、万が一、商品の不備、不良。間違いなどがございましたら、お手数ですが至急ご連絡くださいませ。

早急に対応させていただきます。

なお、その場合、未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に

お電話もしくはメールにて御連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料負担について】

基本的にはお客様のご負担とさせていただきますが、当店側の商品の不備・不良・間違いなどがあった場合における返品・交換に発生する返送料につきましては

すべて弊社が負担いたします。

お客様のご都合での返品等の場合には、お客様にご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着後10日以内に、ご指定いただいた口座にお振込みいたします。

●返品連絡先

電話番号　0558-72-5236

【返送先住所】

〒410-2411　静岡県伊豆市熊坂412

手焼堂修善寺店　担当　加藤

【ご注文内容の変更・キャンセルについて】

■楽天会員のお客様

キャンセル期限内のご注文については、My　Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルが可能です。

変更できる情報は下記となります。

　・送付先情報の変更

　・注文者情報の変更

　・お支払方法の変更

　・配送方法の変更

　・備考欄の変更

　・複数送付先の一部削除

　・複数商品の一部削除

　・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で、上記以外の情報を訂正する場合には、一旦いただいた注文をキャンセルの上、、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文下さいますようお願い申し上げます。

　【キャンセル期限　　1日2回】

1回目　午前11時

2回目　午後17時

（午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセルが可能です）