| 配送・送料について | | お届けまでの流れ |
■配送料金
送料は全国一律６３０円（税別）です。
一配送先につき、お買い上げ税別合計6,500円以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
※ 北海道へのお届けは送料 830円（税別）、お買い上げ金額税別合計が 6,500円以上の場合は 送料無料 となります 。
※ 沖縄県及び離島のお客様は、お買い上げ金額税別合計 6,500円以上で 900円（税別）、お買い上げ金額税別合計 6,500円未満で 1,500円（税別）となります。
※ 沖縄県・離島へのお届けはご注文後、当店で別途送料を加算させていただきます。
※ 当店より別途確認のメールは差し上げておりませんのでご了承くださいませ。
■宅配業者：佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸
お申し込み受付後(入金確認後）、連休や長期休暇などの場合を除いて３営業日以内で出荷いたします。 なお、地域・配送事情によりお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。
※商品の在庫状況によっては、しばらくお時間をいただく場合がございますが、一日でも早いお届けを心掛けております。
■お届け日指定
クレジットカード決済・代金引換でお支払いの場合・・・ご注文日より４日目以降のご指定ができます。
銀行振込でお支払いの場合・・・ご入金予定日より４日目以降のご指定ができます。
■お届け時間帯指定
以下の5通りからお選びいただけます。
午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時
■海外への発送は行っておりません。
お届けは日本国内のみとさせていただきます。 |
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| ご注文を頂きます。 |
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ご注文いただきましたのち、自動返信で「注文メール」がお手元に届きます。 |
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当店より改めて、送料・注文内容を記載した「受注完了メール」を送らせていただき、注文完了といたします。
（日・月曜日はメールの返信・発送業務はお休みさせていただいておりますので少々お時間がかります。ご了承下さいませ。） |
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| ご入金確認 |
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商品の発送
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| 発送の旨をメールにてご連絡致します。 |
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| お客様のお手元に商品到着。 |
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| お支払い方法について |
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梱包・目隠し梱包について |
■クレジットカード決済
楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、NICOS、UFJ
下記カードマークがついたクレジットカードであればどのカードでもご利用可能です。※お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
■銀行振込
大変申し訳ありませんが、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
■代金引換
大変申し訳ありませんが、手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
代引手数料全国一律：300円（税別）
購入額税別合計10,000円以上の場合代引手数料無料 |
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当店では、できるだけ牧草をお求めやすいお値段でご提供させていただけるよう、また環境への負担を軽減するよう、別な商品が入っていたダンボールをリサイクル利用して、お届けの際に使用させていただくことがございます。
ご注文の商品とは異なる商品名が記載されたダンボールでも、中身はご注文商品を梱包してございますのでご安心下さい。
また、当店の梱包は全て、無地のダンボールの使用、もしくはリサイクルダンボールを裏返し、無地の状態にした、目隠し梱包でのお届けとなりますので、ペット禁止マンションなどにお住まいの方もご安心下さい。
また送り状につきましては、全て弊社名「マペット株式会社」でお送りさせていただきます。牧草の記載は一切ございませんので、どうぞ安心してご利用下さい。 |
| 個人情報の保護について |
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返品・交換について |
大切なお客様からの個人情報は、厳正な管理の下で、安全に蓄積保管しております。また個人情報は、法律によって要求された場合、店の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者（ダイレクトメール業者等）に、開示・提供することは一切ございません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。 |
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品質・包装には万全を期しておりますが万一、不都合な点があった場合、またはご注文商品と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡頂ければ、送料着払いにて交換・返品させていただきます。
※出荷時に厳格な検品を行っておりますが、当店の牧草は、農作物の為、雑草・虫・土・テープ等が混入している場合があります。与える前に必ずご確認の上、万一異物が混入していた場合は、取り除いて与えて下さい。また、茶葉が多い・茎の細い・太い等ございますが、品質自体は特に問題はございませんので、何卒ご理解ご了承下さい。
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