■ クレジットカード
【取扱カード】
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

■ コンビニ決済

■ 楽天後払い決済
※詳しくは【こちら】よりご確認ください。

●当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。

（１） 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
「楽天市場でのお買い物上のご注意」
https://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html

■製品は予告なく若干の仕様変更をする場合がございます。予めご了承下さい。

■ご使用のモニター環境等により、ご覧になっている画像の色合いと異なる場合がございます。予めご了承下さい。

■カヤックのカラーに関してはご覧になっているスマホ画面、モニター環境等の違いにより、商品の色が実物と異なる場合がございます。 カラーイメージが違うというクレームはお受け出来ません。 また、カヤックについては２色以上の色を使用しているモデルは１艇づつ、色を混ぜて製造しています。 画像と全く同じ、色配分のモデルはございません。 この件のクレームにつきましてもお受けできません。予めご了承下さいませ。
カヤック本体には製造時、輸送時についてしまう細かい傷などがあることもございます、予めご了承下さいませ。

■ 宅配便発送について
・2020/3/18より、沖縄県へのお届け注文と発送手配を一時見合わせて頂きます。
　尚、ネコポス発送商品及びカヤック等大型商品の発送は今まで通り致します。
【業者】ヤマト運輸
【送料】
北海道/本州/四国/九州・・・800円
沖縄(1配送につき)・・・2,500円(60〜100サイズ)/3,000円(120サイズ)/3,600円(140サイズ)/4,100円(160サイズ)
※その他離島は各都道府県に準じます。
商品代金合計2,000円以上で送料無料!!
（沖縄県除く）

●複数の商品をご注文頂いた場合
沖縄県のお客様は、発送個数が2個以上になる場合はそれぞれに送料がかかります。
お支払い代金については店舗からの連絡をご確認後、決済のお手続きをお願い致します。

【お届け日目安について】
●銀行振込（前払い）でお支払いの場合・・・ご入金確認後より3日前後で商品のお届けとなります。

【お届け日指定について】
●銀行振込（前払い）でお支払いの場合・・・お客様のご入金予定日より4日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。

【お届け時間指定について】
以下の時間帯をご指定することができます。

●当店の定休日・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。予めご了承下さいませ。

■ネコポス発送について
【送料】 全国一律：310円（税込）
（当店での料金です）

※複数の商品をご注文頂いた場合、ネコポスで発送可能であれば同梱にて発送いたします。同梱が不可能な場合は、複数個にて発送いたしますので、その際は送料の加算を当店にて判断させていただき、送料の訂正をいたします。
角型Ａ４サイズ：3辺の合計が60cm以内（長辺34cm以内、高さ3cm以内）以内
厚さ２．５cm以内
重さ１ｋｇ以内
配達はポスト投函となります。
※ポストに入らない場合は、持ち帰ります。
■こねこ便420について
【送料】 全国一律：420円（税込）
※一部商品においては、こねこ便420にて発送対応になります。
サイズ 34cm×24.8cm 厚さ3cm以内（3辺合計61.8cm）
■レターパック発送について
【送料】 全国一律：600円（税込）
※一部商品においては、レターパックにて発送対応になります。
【お届け日指定について】
宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達
※一部地域を除きます。
※日時指定には対応しておりません。

【お支払いについて】
お支払方法はクレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済・楽天後払い決済がご利用いただけます。

■大型製品発送について
（西濃運輸 営業所止め）

【送料】 各商品ページをご参照ください。

●複数の商品をご注文頂いた場合
1配送につき１発送送料がかかります。
発送個数が2件以上になる場合はそれぞれに送料がかかりますので、お支払い合計代金については店舗からの連絡をご確認後、決済のお手続きをお願い致します。

カヤック以外の商品を同時注文いただき、同梱発送が出来ない場合は、別途送料をご請求させて頂くことがございます。
予めご了承下さいませ。

【お届け日目安について】
●銀行振込（前払い）でお支払いの場合・・・ご入金確認後より3日前後で商品のお届けとなります。

【お届け日指定について】
●西濃運輸を使用した配送商品は、日時指定が出来ません。

●万が一、初期不良が生じた場合
お手数をおかけしますが、商品到着後5日以内にメール・お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。ご連絡を頂いた後、当店よりご案内をさせて頂きます。当方の責任による商品間違い、輸送事故による破損、及びその他予期せぬ出来事に関しましても、速やかに返品または同一商品と交換をさせて頂きます。交換商品が売り切れの場合返金対応となりますのでご了承ください。
尚、カヤックなど大型製品につきましては、商品状態をお伺いしたうえで、不具合箇所の部品提供となります。また、その場合、当店による判断とさせていただきますので、予めご了承下さいませ。

●お客様のご都合による交換・返品の場合
商品到着後5日以内にメール・お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。ご連絡を頂いた後、当店よりご案内をさせて頂きます。
但し、どちらの場合も下記の場合は、返品・交換をお受けできません。
　■お届けから6日以上経過した商品
　■一度ご使用になられた商品
　■お客様が汚損・破損・加工・修理された商品
　■ご連絡なくご返送された場合

なお、詳細についてご案内をしておりますので、必ず《こちら》からご確認ください。
メールでのご連絡はこちらからboat55@shop.rakuten.co.jp
返品・交換の際の連絡先・送付先
送付先　株式会社ＥＳＴ-デリバリーセンター
〒379-2213 群馬県伊勢崎市五目牛町671-4
連絡先
TEL：0270-61-7720
mail:boat55@shop.rakuten.co.jp

※----　ご注意　----※
商品不良による返品・交換の際の配送方法は必ずクロネコヤマト宅急便をご使用くださいますようお願い申し上げます。
その他の運送会社様ですとお受け取りが出来ない場合がございます。

商品についての質問・在庫・納期などはメール・お問合せフォームよりお問い合わせ下さい。
店舗名：Boat 55　楽天市場店
　株式会社EST（イーエスティー）
住所：〒379-2213 群馬県伊勢崎市五目牛町671-4
電話番号：0270-61-7720
E-mail：boat55@shop.rakuten.co.jp
電話受付時間：10:00 〜 17:00
休日：土曜、日曜、祝日、夏季・年末年始

■ 営業時間
ご注文は２４時間・３６５日受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日　10:00−17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。
※GW・夏季・年末年始は休業日となります。

営業時間外でのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご返信させていただきます。


適格請求書発行事業者　登録番号：T7070001005241
群馬県伊勢崎市五目牛町671-4
株式会社EST

当店は働き方改革の一環として、リモートワークを導入することとなりました。
つきましては、7月8日 (金)　17：00よりお電話窓口を休止させていただくこととなります。

■お電話窓口休止開始日
2022年7月8日(金)　17:00より


商品やご注文について、その他お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームまたは
メールにてお受けしておりますので、ご利用いただきますようお願いいたします。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

■営業時間外でのご注文について
営業時間外にご注文頂いた場合、日時指定に添えない場合がございます。
予めご了承ください。

「転売目的とする注文・なりすまし注文」に関して、 お客様へ大事なお願い

■架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」、自己都合による「受け取り拒否」など、悪質な迷惑行為が当店においても発生いたしました。

こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■当店の対策
・高額注文など、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

■転売禁止について
・当社では購入された商品の転売および譲渡一切を禁止しています。
・転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
・転売または譲渡された商品の品質や安全性などは保証しておりません。

転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。

■いたずら注文・なりすまし注文
・いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス（ホストアドレスを控えさせて頂いております。）を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

■なりすまし注文について
・代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられ、これは、「詐欺罪」にあたります。
当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出いたします。
さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。
また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」（すなわち「なりすまされた」）と主張する場合があり、意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。

当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」（刑法233条）にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。
こういった事実は、一生懸命運営されている他店様でも多発しているようで、今後は、他店とも協力し、悪質な第３者の排除に努めていきたい所存でおります。

お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりますが、大多数の善良なお客様に満足頂ける商品とサービスを継続していくためには避けて通れない対策と考えております。何卒ご理解のうえご了承いただけますようお願い申し上げます。

※ご質問やお困りの点などございましたら、お気軽に楽天市場カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
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