Ａ１．
当店ではサンプルのご提供は行っておりません。

Ａ２．
当店は自然派クラブサスティ公認ショップですが、
自然派クラブサスティとは別会社となりますので、購入条件が異なります。また、バースデー割引も行っておりません。

Ａ３．
当店の領収書はＰＤＦ形式になっております。ご希望のお客様は、備考欄に領収書発行希望と記載ください。(宛名、但し書きについても記載ください。)
※商品到着から２営業日以内に、楽天でご登録されているメールアドレスに、ダウンロード用のＵＲＬをお送りいたします。そのＵＲＬよりダウンロードし、印刷して頂く様よろしくお願いいたします。
※ＰＤＦを印刷できない場合は、あらためて御連絡をお願いいたします。別途郵送で対応させて頂きます。商品と別の場所へ領収書を送ることも可能ですので、お知らせください。

Ａ４．
ギフト、ラッピング発送は有料にて、対応しております。
ラッピング発送には、納品書を同梱しておりません。
ギフト（ご注文者とお届先の名前が異なる）の場合の納品書は、ご購入金額の記載をしておりません。
また、商品ページにてギフトラッピングの有無を選択できるようになっております。
表示されない商品ページは、ギフトラッピングに対応しておりません。
【ラッピングについて】

Ａ５．
商品到着後1週間以内にお電話にて、ご連絡頂いたもののみお受けいたします。
未開封に限り交換可能です。商品の外箱の開封、商品の包装の開封などの場合は交換できません。
商品返送料、再発送料はお客様負担になりますのでご了承ください。

Ａ６．
日本国内は、すべて佐川急便での発送になります。
海外への配送は、日本郵便のEMSでの発送になります。
他の配送会社への変更受け付けておりません。ご了承ください。

Ａ７．
「送料無料」の名称がついた商品であっても、ご返品後の商品お買い上げの合計金額が5,400円以下になる場合、送料680円をご請求させて頂きます。 ※ご返金の際の手数料はお客様負担になります。

例）利尻ヘアカラートリートメント２本セットのうち１本返品した場合
6,286円−3,300円（単品1本の価格）−680円（送料）＝2,306円（税込）をご返金いたします。
※ご返金の際の手数料はお客様負担になります。 【返品についての詳細はコチラをクリック】

Ａ８．
環境保護のため、当店ではガムテープを使用しないエコ段ボールを使用しております。到着後は簡単に開封することができます。
また、焼却する際に有害物を発生しない、とうもろこし１００％からできた緩衝材を使用しています。(※一部の商品発送にはガムテープを使用しております。)

Ａ９．
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

【利尻ヘアカラートリートメント】についての【よくあるご質問】はコチラから
【利尻カラーシャンプー】についての【よくあるご質問】はコチラから