| お支払い |
配送・日時指定 |
以下の支払方法が選択可能です。（楽天市場が手続きを行います）
●クレジットカード
VISA MASTER JCB Diners AMEX が利用できます。
●銀行振り込み（前払い）
楽天銀行 楽天市場支店 普通 2280771 ラクテン
●Apple Pay
●セブンイレブン（前払）
●ローソン、郵便局ATM等（前払）
上記決済に関するお問い合わせ・詳細は、楽天市場までご連絡ください。
・チャット こちら（24時間受付）
・電話 050-5838-4333（平日9-21時、土日祝日9-18時）
●代引き手数料は ￥330を頂きます。
メール便では、代引きはできません。
また、産地直送の商品もできません。
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通常の配送は弊社指定の宅配便でお届けいたします。
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
＊搬送会社の営業所止めのご指定は承ることができません。
・指定できる時間帯は
午前中, 14〜16時 , 16〜18時 , 18〜20時, 19〜21時
●賞味期限が短い商品の到着日時指定
・牛乳、ヨーグルトなど賞味期限が短い商品の到着日時指定は、
基本的にお受けすることができません。
・到着日は、商品の入荷日・賞味期限等を考慮し、Eメールにて
ご連絡しております。Eメールを確実にご確認ください。
<メール便について＞
メール便ができる商品は、商品名に【メール便】と表記の商品。
●メール便は郵便はがきと同じ扱いで、ポスト投函です。
・到着まで2-4日（平日）かかります。
・破損・割れ等が発生するリスクがあります(保証できません）
●【日時指定】・【代金引換】は出来ません。
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| 送料 |
別注文・送料無料との同梱 |
常温/チルド冷凍料金（円）：10%税込み 2024.10.01改定
| 北海道 |
北東北 |
関東 |
南東北/信越
北陸・東海 |
| 1200/1600 |
720/1090 |
530/920 |
590/970 |
| 関西 |
中国・四国 |
九州 |
沖縄 |
| 710/1090 |
850/1250 |
1200/1600 |
2000/2400
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*大島、八丈島以外の東京都の離島には600円を加算いたします。
●商品金額合計 12,000円以上ご利用場合、送料が0円になります。
＊但し、以下の場合は料金を加算させていただきます。
・北海道九州:400円、中国四国:300円、沖縄:800円 東京離島:600円
●【送料無料】の商品も、遠方加算させていただきます。
北海道九州:400円、中国四国:300円、沖縄:800円 東京離島:600円
【重量オーバー】
●総重量が15kg越えた場合は、送料の加算をメールでご相談いたします
12,000円以上の場合でも、加算又は、キャンセルが原則です。
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＜ご注文の同梱について＞
●別注文の同梱は、ミスの誘発、金額の再審査などが必要となる
ためお断りしております。
【送料無料商品との同梱】
●送料無料商品+通常商品 ⇒送料がかかります
●メール便(送料無料＋通常商品 ⇒送料がかかります
●保存温度帯が異なる商品の同梱について
・常温＋冷蔵、常温＋冷凍 ⇒冷蔵（チルド）配送になります
・冷蔵＋冷凍 ⇒基本は冷蔵、バターは冷凍の場合もあります
＊冷凍卵白、アイスクリーム、冷凍ホイップなどは冷凍専用です、
混載のご注文は一度キャンセルか、送料を追加いたします
●取り置き（配送希望日程）は、2週間以内でお願いします。
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| 営業時間帯 |
領収書・宛名違い明細書 |
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯 にお願いします。
【営業時間】9:00〜18:00
【休業日】 日曜、年末・年始、お盆
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・基本は注文履歴よりお客様ご自身で領収書を発行してください。
（また、荷物に同封した同封した明細書もご利用もできます）
・宛名違いの場合は、明細書も同封しませんので、ギフトなどでの
ご心配は不要です。
・荷物とは別に送る場合は、郵便代金120円をいただきます。
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