| 販売業者 |
株式会社タム・タム |
| 運営責任者 |
山岸 雅典 |
| 住所 |
〒452-0842
愛知県名古屋市西区城町237 |
| 電話番号 |
090-6109-2663 |
| メールアドレス |
amour_du_black@hs-tamtam.co.jp |
| URL |
https://www.rakuten.co.jp/blacklabel/
|
| 商品以外の必要代金 |
【 消費税 】8%
【 送料 】
本州:540円
北海道・沖縄県・離島:972円
【 銀行振込手数料 】
各金融機関の規定による
【 運送業者 】
ヤマト運輸・日本郵政・その他運送業者
|
| 注文方法 |
当サイト上のカートから購入画面へ移動してください。
予め会員登録されている方はログインが必要です。
商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認ください。 |
| 支払方法 |
【 クレジットカード決済 】
商品代金のお支払いには、楽天市場様が対応可能のクレジットカードをご利用いただけます。
|
| 引渡し時期 |
【 在庫切れの場合 】
ご希望の商品が万一在庫切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。
※Amour du blackでは、当サイトを含み複数のサイトを運営しております。
在庫状況を複数のサイトで共有しておりますので、他サイトで他のお客様が同じ注文された場合、在庫の反映まで30分ほどお時間がかかります。
同じ商品を複数のお客様が購入され、在庫切れになった場合は、注文日時の早いお客様を優先的にお届けいたします。 |
| 返品・交換について |
●まずは、お届け商品の内容をご確認ください
一部商品を除き、ご注文完了後の商品の返品が可能です。
お手元に商品が届きましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
当サイトの商品写真は、できる限り商品の色や質感を再現するよう心掛けておりますが、お客様がご利用の画面環境により、印象が異なって見える場合もございます。細かな印象の違いについてはご容赦願います。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一お届け商品が既に破損・汚損している等、商品の品質に問題があった場合や、ご注文内容と異なっていた場合は直ちに対応させていただきます。
※お客様へお届けとなる前に問題が発生していた商品の返品・交換時の送料は、BLACKLABELが全て負担いたします。
●返品・交換方法について
お届け後7日以内に、下記メールアドレスまでご注文番号を記載の上、メールにてご連絡ください。
内容を確認後、直ちに手続きをさせていただきます。
商品交換は、決済価格の関係上、同一価格の商品でのみ承っております。
また、お電話でご注文された場合は、ご注文日・お客様のお名前・ご注文いただいた際の電話番号など
お客様を特定できる情報を記載の上、、メールにてご連絡ください。
連絡先
amour_du_black@hs-tamtam.co.jp
※交換サイズの在庫がない場合は、サイズ交換に応じられない場合がございます。その場合には、代替商品との交換、または、返金扱いとなりますこと、あらかじめご了承ください。
●以下の商品は返品をお受けできませんので、ご注意ください
○ 商品到着から8日以上経過した商品
○ 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
○ 「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された商品
○ お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
○ 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
○ 福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・予約商品など、販売ページ上に「返品・交換対象外商品」、「注文取消し・返品・交換対象外商品」、「返品・修理・交換対象外商品」の記載がある商品
※最近、ご返送いただいた商品に、タグの取り外しやハンガーを返送されない、香水・化粧の付着などが見受けられるお客様が増えております。
サイズを合わせる程度の試着であれば、問題なく返品をお受けしておりますが
タグの取り外しや香水・化粧などの付着が認められる場合は、ご返送いただいたとしても
試着ではなく着用済みとみなし、返品をお断りする場合がございますので、商品のお取り扱いにご注意ください。
●返品・交換時のお客様のご負担額
お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
○ お客様へお届けとなる前に商品に問題が発生していた場合
お客様のご負担額:
・0円
○ お客様都合の交換
お客様のご負担額:
・往復送料(お届け・返送の送料)
・振込手数料等の実費
○ お客様都合の返品
お客様のご負担額:
・往復送料(お届け・返送の送料)
・振込手数料等の実費
・お届けに要した実費1,188円(税込)
⇒お届けに要した実費1,188円(税込)の内訳
※配送作業人件費:324円
※事務費:864円
システム費・入荷検品棚入れ費・ピッキング費・バーコードシール貼り作業費
梱包費・ハンガー養生処理費・保管費・梱包資材費・実棚処理費
------------------------------------------------------
○返品の際の、ご負担額例(東京都のお客様の場合)
・お届けの送料:540円
・お届けに要した実費1,188円
・振込手数料等の実費
・返送の送料(実費)
計:1,728円と、振込手数料等の実費、返送の送料(実費)のご負担
------------------------------------------------------
●商品の返送先住所
〒452-0842
愛知県名古屋市西区城町237
株式会社タム・タム
返品受付センター宛
TEL:052-509-5607
●返金方法
クレジットカード決済:決済金額の減額処理にて返金いたします。返金は当社からではなく、カード会社様からの返金となります。実際の返金方法・返金日はカード会社により異なりますので、詳細はカード会社様へお問い合わせください。
その他:銀行振込より返金いたします。
●返金額
ご注文金額より、お客様のご負担額を引いた差額を返金いたします。 |
