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● 商品の届け先や配達指定日の変更がしたい |
A. 商品の発送方法によって異なりますので、下記をご確認ください。
●【メール便 出荷前の変更】
届け先の変更につきましては、可能です。
配達日・配送時間の指定、変更はできません。
●【メール便 出荷後の変更】
届け先・配達指定日の変更はできません。
●【宅急便 出荷前の変更】
届け先、配達指定日の変更は可能です。
●【宅急便 出荷後の変更】
当店から「商品の出荷ご報告メール」を送信させていただきました段階で、
お届け先、または配達指定日の変更をご希望の場合。
・出荷後のお届け先変更を希望される場合は、お客様ご負担にて転送料が必要となります。
・出荷後、お支払い方法が代引きの場合、出荷後の住所変更はできません。
・出荷後の配送指定日の変更は、可能です。ただし、配送業者が１週間しか商品取り置きをしておりませんので、
出荷から１週間以降の配送日変更はできません。
商品出荷前でのご変更・出荷後可能な変更は下記のメールにて承ります。
e-Mail：biken-concierge_2@shop.rakuten.co.jp
変更内容の対応については翌営業日よりメールにて順次ご返信させて頂きますので、必ずご確認をお願い致します。 |
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