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受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

Q 1. 他店に比べだいぶ安いようですが、海外モデルですか?
A 1. いいえ。当店で取り扱っている全ての商品は国内正規品です。
Q 2. メーカー保証はありますか?
A 2. はい。カシオやシチズンのメーカー保証が1年(オシアナスなど一部商品は3年)ついております。
Q 3. 故障した場合はどうなりますか?
A 3. 各メーカーにて直接修理または交換となります。取扱説明書に記載のある各メーカーのお客様窓口へ連絡し、各メーカーの指示に従ってください。商品受取から1週間以内の初期不良の場合のみ、当店にて交換させていただきます。
Q 4. 記念品として使用したいのですが、大量注文できますか?
A 4. はい。事前に数量をお知らせいただければ、納期までにご用意いたします。
Q 5. インターネットでの注文は難しくそうで、頼んだことがありません。電話で注文できますか?
A 5. いいえ。申し訳ありませんがお電話でのご注文は承っておりません。
Q 6. 領収書を発行してもらえますか?
A 6. はい、発行可能です。宛名・但書にご指定がある場合は、ご要望欄へご明記ください。
Q 7. 注文時にラッピングを頼み忘れてしまいました。今からでもお願いできますか?
A 7. はい、発送前でしたら可能です。但し発送後は対応できかねますので、ご注文内容の変更がございましたら、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。
Q 8. 間違って注文してしまいました。キャンセルできますか?
A 8. はい、発送前でしたら可能です。但し発送後は対応できかねますので、ご注文内容の変更がございましたら、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。
Q 9. 注文したのに、BIGBOYSからのメールが届きません!
A 9. PCメールの場合は、迷惑メールフォルダ等に入っていないかご確認ください。携帯メールの場合は、ドメイン指定受信やPCメール受信拒否設定等によりメールがブロックされていないかご確認ください。
Q10. 日時指定はできますか?
A10. はい。ご注文日より5日後からの指定が可能です。日時指定がない場合は、最短お届けにて発送させていただきます。
Q11. 明日まで届けてほしいのですが、可能ですか?
A11. あすつく対応商品のみお届け可能です。但し必ず「配達希望日時」で翌日を指定してください。あすつく対応商品であっても日付指定がない場合は、通常配送となりますのでご注意ください。
Q12. 届いた商品の色が、ホームページの写真と若干違うのですが・・・
A12. ホームぺージの写真は、パソコンやモニターの環境により色味が変わってしまう場合がございます。何卒ご理解ください。
Q13. 秒針がズレているのですが、不良品ではありませんか?
A13. いいえ。歯車どうしの間に設けられている「あそび」によって微妙なズレが発生したことが考えられます。ある程度のズレは起こり、異常ではありません。
Q14. 電波掛け時計なのに時間がズレるのですが、不良品ではありませんか?
A14. 鉄筋の建物内や地下街など、電波を遮蔽する場所では電波が大きく減衰されてしまうため、電波時計の受信は難しくなります。電波時計の設置場所を工夫されることによって、受信可能になると思われます(送信所の方向を向いた窓際に置くなど)。
Q15. しまっておいた腕時計が動かないんですが、故障ですか?
A15. ソーラー充電タイプの腕時計の場合は、充電切れの可能性が考えられます。日の当たる窓辺に置いて2〜3日充電してみてください。

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