| Q 1. |
他店に比べだいぶ安いようですが、海外モデルですか？ |
| A 1. |
いいえ。当店で取り扱っている全ての商品は国内正規品です。 |
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| Q 2. |
メーカー保証はありますか？ |
| A 2. |
はい。カシオやシチズンのメーカー保証が１年（オシアナスなど一部商品は３年）ついております。 |
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| Q 3. |
故障した場合はどうなりますか？ |
| A 3. |
各メーカーにて直接修理または交換となります。取扱説明書に記載のある各メーカーのお客様窓口へ連絡し、各メーカーの指示に従ってください。商品受取から1週間以内の初期不良の場合のみ、当店にて交換させていただきます。 |
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| Q 4. |
記念品として使用したいのですが、大量注文できますか？ |
| A 4. |
はい。事前に数量をお知らせいただければ、納期までにご用意いたします。 |
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| Q 5. |
インターネットでの注文は難しくそうで、頼んだことがありません。電話で注文できますか？ |
| A 5. |
いいえ。申し訳ありませんがお電話でのご注文は承っておりません。 |
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| Q 6. |
領収書を発行してもらえますか？ |
| A 6. |
はい、発行可能です。宛名・但書にご指定がある場合は、ご要望欄へご明記ください。 |
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| Q 7. |
注文時にラッピングを頼み忘れてしまいました。今からでもお願いできますか？ |
| A 7. |
はい、発送前でしたら可能です。但し発送後は対応できかねますので、ご注文内容の変更がございましたら、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。 |
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| Q 8. |
間違って注文してしまいました。キャンセルできますか？ |
| A 8. |
はい、発送前でしたら可能です。但し発送後は対応できかねますので、ご注文内容の変更がございましたら、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。 |
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| Q 9. |
注文したのに、BIGBOYSからのメールが届きません！ |
| A 9. |
ＰＣメールの場合は、迷惑メールフォルダ等に入っていないかご確認ください。携帯メールの場合は、ドメイン指定受信やPCメール受信拒否設定等によりメールがブロックされていないかご確認ください。 |
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| Q10. |
日時指定はできますか？ |
| A10. |
はい。ご注文日より５日後からの指定が可能です。日時指定がない場合は、最短お届けにて発送させていただきます。 |
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| Q11. |
明日まで届けてほしいのですが、可能ですか？ |
| A11. |
あすつく対応商品のみお届け可能です。但し必ず「配達希望日時」で翌日を指定してください。あすつく対応商品であっても日付指定がない場合は、通常配送となりますのでご注意ください。 |
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| Q12. |
届いた商品の色が、ホームページの写真と若干違うのですが・・・ |
| A12. |
ホームぺージの写真は、パソコンやモニターの環境により色味が変わってしまう場合がございます。何卒ご理解ください。 |
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| Q13. |
秒針がズレているのですが、不良品ではありませんか？ |
| A13. |
いいえ。歯車どうしの間に設けられている「あそび」によって微妙なズレが発生したことが考えられます。ある程度のズレは起こり、異常ではありません。 |
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| Q14. |
電波掛け時計なのに時間がズレるのですが、不良品ではありませんか？ |
| A14. |
鉄筋の建物内や地下街など、電波を遮蔽する場所では電波が大きく減衰されてしまうため、電波時計の受信は難しくなります。電波時計の設置場所を工夫されることによって、受信可能になると思われます（送信所の方向を向いた窓際に置くなど）。 |
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| Q15. |
しまっておいた腕時計が動かないんですが、故障ですか？ |
| A15. |
ソーラー充電タイプの腕時計の場合は、充電切れの可能性が考えられます。日の当たる窓辺に置いて２〜３日充電してみてください。 |
ペアウォッチコレクション
