配送・納期について

いつ発送されますか？

即日発送が可能な商品に在庫がある場合は、午後12時までにご注文いただければ即日発送させていただきます。
午後12時以降にご注文いただいた場合は翌営業日の発送となります。
それ以外の商品につきましては各商品ページに記載させていただいている日数（2〜３日、1週間以内、1週間〜10日など）が必要となります。
※お届け日の目安は、ご注文確定後に店長よりメールにてお知らせしております。事前にお届けの目安が知りたい方はお電話、メールなどでお問い合わせください。

注文した商品の到着日は？

商品の到着は【最短で発送の翌日】ですが、地域によって2日〜6日かかる場合があります。
ご注文いただいた際に特にご指定が無い場合、返信メール・FAXでご連絡させていただくお届け日が最短のものとなります。

商品が届く日時を指定したい

申し訳ございませんが現在、商品到着の日時指定はご指定できません。ご了承ください。

商品が届く日時は変更できますか？

現在日時指定はお受けできません。ご了承ください。

商品の納期が知りたい

ご注文前でもお気軽にお電話、メール等でお問い合わせください。平日16時までにお問い合わせいただきましたら当日中にお返事いたします。
ご注文いただいた場合は、弊社よりお送りするご注文確認メールにて納期をご連絡しております。
尚、在庫切れ商品、メーカー直送品の場合、確実な納期についてのご連絡にお時間をいただく場合がございます。

注文者と別の場所に届けて欲しい

ご注文フォームの送付先欄にご記入ください。
送り主様をご注文者様、お届け先をご希望配送先に指定し、発送いたします。
ご注文後に変更を希望される場合は、発送前にご連絡いただいた場合には、お届け先の変更が可能です。
変更を希望される方はなるべくお早め（２〜３日前）にメールまたはお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、発送後に配送先を変更される場合は、別途転送料が必要になります。

届け先を変更したい

発送前にご連絡いただいた場合には、お届け先の変更が可能です。
変更を希望される方はなるべくお早め（２〜３日前）にメールまたはお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、発送後に配送先を変更される場合は、別途転送料が必要になります。

指定した時間に届かなかった

天候、道路の混雑状況によっては、ご指定いただいた日時のお届けが困難な場合がございます。
発送後の商品は、以下のサイト内で商品の配送状況がご確認いただけます。
発送完了メールに添付いたしております、追跡番号をご用意ください。

【西濃運輸　お届け状況確認】
★ＰＣサイト：https://link.rakuten.co.jp/0/014/790/
★携帯サイト
ドコモ：https://link.rakuten.co.jp/1/003/515/
ソフトバンク：https://link.rakuten.co.jp/1/003/516/
ａｕ：
https://link.rakuten.co.jp/1/003/519/
【佐川急便　お届け状況確認】
★ＰＣサイト：https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/
★携帯サイト：https://link.rakuten.co.jp/1/002/673/?url=m/top.do

【ヤマト運輸　お届け状況確認】
★ＰＣサイト：https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/
★携帯サイト
ドコモ：https://link.rakuten.co.jp/0/001/171/
ａｕ：https://link.rakuten.co.jp/0/002/798/
ソフトバンク：https://link.rakuten.co.jp/0/009/524/

商品が届かない

お届け先の番地不明、クレジットカード決済のエラー、ご注文商品に欠品が生じた場合、メーカー直送品でお時間がかかる場合などは、お客さまに事前にメールにてご連絡しております。まずは当店からの「ご注文確認メール」をご確認ください。
「発送完了メール」が来た後で商品が届かない場合は、以下のサイト内で商品の配送状況がご確認いただけます。
発送完了メールに添付いたしております、追跡番号をご用意ください。

【西濃運輸　お届け状況確認】
★ＰＣサイト：https://link.rakuten.co.jp/0/014/790/
★携帯サイト
ドコモ：https://link.rakuten.co.jp/1/003/515/
ソフトバンク：https://link.rakuten.co.jp/1/003/516/
ａｕ：https://link.rakuten.co.jp/1/003/519/

【佐川急便　お届け状況確認】
★ＰＣサイト：https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/
★携帯サイト：https://link.rakuten.co.jp/1/002/673/?url=m/top.do

【ヤマト運輸　お届け状況確認】
★ＰＣサイト：https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/
★携帯サイト
ドコモ：https://link.rakuten.co.jp/0/001/171/
ａｕ：https://link.rakuten.co.jp/0/002/798/
ソフトバンク：https://link.rakuten.co.jp/0/009/524/

届け先が不在の場合どうなりますか

お届け先がご不在の場合は不在票がポストに入りますので、配送会社に再配達の依頼をお願いします。ご連絡があり次第再配達となりますが、配達担当店の営業時間外に連絡された場合は翌日以降の配達となります。ご不在によりお届けまでに日数がかかった場合は持ち帰りとなる場合がございますのでご注意ください。※送り先のご不在日時を確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。