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ベストエバージャパン直営店:犬や猫など動物デザインの雑貨やぬいぐるみ、ペット用品をお届けします。

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2020年11月
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2020年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
お問合せ:平日9:00〜18:00
ご注文:24時間受付可能
--------------------

小売店・法人のお客様へ
大量のご注文をご希望の際は
メールまたはお電話にて
お問い合わせください。

TEL 045-532-5043
メールでのお問合わせは
こちらから。


Q1: 注文内容の変更やキャンセルはできますか?
A: 受注確認メールをお送りした後は、 お申込内容の変更・キャンセルは承ることができません。
ご注文日時が夜間や土日祝祭日の場合は翌営業日にメールをお送りするまでは変更・キャンセルが可能です。
万が一お申込内容の変更・キャンセル等ご要望がございましたらお電話またはメールにてお問合せください。

※お急ぎの場合は、メールではなくお電話でのご連絡をお願い申し上げます。
※ご連絡頂く際は、必ずご注文者様のお名前をご連絡くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
お問合せ先電話番号:045-532-5043(営業時間:平日9時〜18時)


Q2: 商品が届きましたが他の商品と交換または返品は可能ですか?
A: 不良品以外のご返品・交換はお受けしておりませんので予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。


Q3: 別々に注文した商品の同梱はできますか?
A: 弊社より受注確認メールをお送りした後の追加のご注文に関しては、誠に 申し訳ございませんが既に梱包等発送手続きが開始されており、同梱でお送りすることは出来かねます。
夜間や土日祝日のご注文の場合、翌営業日にメールをお送りするまでに、メールにてご連絡ください。


Q4: ギフト用のラッピングはありますか?
A: ラッピングは無料にて承っております。
特にご希望の記載がない場合は、商品をまとめてラッピングさせていただきます。
ご注文商品を個別にラッピングをご希望される場合は、ご注文商品数分の包装資材を同梱させていただきますので、
そちらをご利用頂きお客様ご自身でのラッピングをお願い申し上げます。

弊社では中身の見えるラッピング資材のご用意がございません。
複数の商品をラッピングしてしまうと、どの商品がどの袋に入っているかわからなくなってしまうため、複数商品の個別のラッピングは原則承っておりません。予めご了承ください。
ラッピング内容の詳細は下記をご覧ください。
◆まとめてラッピング
ご注文頂いた商品全てをまとめてひとつにラッピングいたします。
なお、数量が多い場合やサイズの大きな商品が含まれている場合など、一つにまとめられない場合は
複数の袋に分かれることもございます。(その場合は弊社でラッピング致します。)
◆個別包装資材同梱
ご注文頂いた商品分の包装資材を同梱させていただきます。
こちらは、中身がわからなくならないように、このような対応とさせて頂いております。
包装資材はどなたでも簡単に、素敵な包装ができるものを準備させて頂いております。
◎ラッピングのご注文方法◎
ラッピングをご希望の方はご注文の際の「ラッピング」の項目にて、
上記どちらかご希望のラッピング方法をご選択ください。
※ご注文時の備考欄のみにお書きいただいた場合はご希望に添えないことがございますので予めご了承ください。

Q5: 掲載されている会社の所在地へ直接行って商品を購入できますか?
A: 申し訳ございませんが会社は事務所となっており、
実店舗はございませんので弊社にて直接お求めいただくことはできません。


Q6: FAXや電話での注文はできますか?
A: お電話でのご注文も承っておりますのでお気軽にご連絡ください。
TEL:045-532-5043(営業時間:平日9時〜18時)

※お電話でのご注文の場合、クレジットカードでのお支払いには対応しておりませんのでご了承ください。


Q7: カタログはありますか?
A: カタログのご準備はございませんので、弊社HPをご覧ください。


Q8: 納品書は商品と同梱されていますか?
A: お買上明細書を同梱にてお送りしております。
ご注文者様のお名前とお届け先のお名前が異なる場合は、商品の金額は記載しておりません。


Q9: プレゼントなので、納品書は入れないで欲しいのですが。
A: ご注文者様のお名前とお届け先のお名前が異なる場合は、商品の金額は記載しておりませんのでご安心ください。


Q10: 宅配BOXの利用はできますか?
A: ご注文時に備考欄へその旨をご記入ください。
商品出荷時に、送り状の備考へ宅配BOXご利用の旨を記入させていただきます。


よくある質問 1 よくある質問 2


いらっしゃいませ♪ 犬猫のぬいぐるみ雑貨メーカー ベストエバージャパン直営店です。


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ぬいぐるみの特性1

横浜価値組企業 株式会社ベストエバージャパンは「横浜知財みらい企業」および2007年度から現在まで「横浜価値組企業」に認定されています。横浜価値組企業とは知的財産を活かした経営に取り込むことにより、企業価値を高め、世界を舞台にした活躍を目指して成長・発展していく企業として、横浜市が認定した企業です。


ベストエバージャパンは一度触ったら忘れられない、そんな気持ちの良い肌触りを大切に、犬や猫、動物をモチーフにした雑貨やぬいぐるみを扱っています。
ギフトにも最適なお洒落なアイテムをお楽しみください。

株式会社ベストエバージャパン
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