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【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 ※離島については、別途料金を適用致します。メールにてご連絡致しますのでご了承下さい。 在庫がない場合⇒全て職人の手作りの為、製作し発送までに30日程頂きます。 ※受注状況によりましてはご指定の日付にお送り出来ない事が稀にございます。 その際はメールにてご連絡する場合がございますので、ご了承ください。
返品について
ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、こちらをご確認ください。
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 月〜土8:30〜17:00
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連絡先について
〒8740946 大分県別府市松原町10−2 TEL:0977233841 FAX:0977233841 代表者:安藤 康男 店舗運営責任者:安藤 恵津子 店舗セキュリティ責任者:安藤 賀子 店舗連絡先:bepputsugekougei@shop.rakuten.co.jp
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細
「別府つげ工芸」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送、代金の請求のため
2) お客様にキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答・ご案内をするため
4)当社事業における、商品・サービスの検討・開発・改善のため
5) お客様への修理を含むアフターサービスのため
6)お客様へご注文および商品に対する適切なご案内のため
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
3.第三者提供について
1)第三者提供する場合は下記の通りです。
・業務の遂行上、お客様の個人情報を、第三者との間で共同利用する場合がございます。
・合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合、第三者へ提供します。
4)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。