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<定期>【2ヶ月】
基本3点セット
24,954円(税込)


【2ヶ月】
基本2点セット
12,650円(税込)


【1ヶ月】
基本2点セット
7,000円(税込)


マスクウォッシュ 110g
6,930円(税込)


ゲルローション 60mL
7,480円(税込)


セラムエッセンス 30mL
16,500円(税込)



営業日カレンダー
2021年11月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2021年12月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

定期商品Q&A

定期購入について

Q:お届け日やサイクルは選べますか?
開始日は、お申込み日から6日〜20日以内でご指定いただけます。
2回目以降のお届け日は【30日毎,40日毎,…90日毎】まで10日刻みでお選びいただけます。 お申込み画面よりご希望に合わせてご指定ください。
Q:初回お届け日を最短にできますか?
お申し込み後にお送りする確認メールに、全スケジュールをお知らせしています。
ご確認用に保管しておいて下さい。
また、お申込み翌日以降、「my Rakuten」の【購入履歴/定期購入・予約購入一覧】にてご確認いただけます。
ご確認方法はこちら
Q:届け日を変更したいのですが?
ご注文確定前でしたら、「my Rakuten」よりお客様ご自身でご変更が可能です。
また、毎回お届け前に「お届けについて」のメールをお送りしますので、こちらのタイミングでご変更の希望内容を電話・メールにてご連絡いただいても変更可能です。
但し、お届け変更日は2週間以内でお願いいたします。
お客様ご自身によるご変更方法はこちら
※ご変更やキャンセルは商品発送前まで
※電話:営業時間内(平日11時〜18時)
Q:キャンセルしたいのですができますか?
商品発送前でしたら、キャンセルをお受けできます。
商品お届け予定日の1週間前までに電話・メールにてご連絡ください。
※商品発送済みの場合はキャンセルできません。
定期購入やキャンペーン品は未開封でも返品対象外とさせて頂いています。詳細はこちら
※定期購入をご解約された場合、システム上、残りのお届け分のメールが一度に配信されますので、ご了承ください。
Q:スキップ(1回休み)とはなんですか?どのようになりますか?
商品発送前であれば、「次回のお届けをお休みしたい」という場合、スキップ(1回休み)することができます。
商品発送前に電話・メールにて当店までお知らせください。
※スキップした回は、その回1回分キャンセル扱いとなります。
Q:商品の追加(同梱)はできますか?
商品発送前でしたら、追加同梱ご注文お受けできます。
追加ご注文ご入力の上、ご注文コメント欄に【定期購入と同梱】とご明記ください。
※発送手配直前となった場合は、お届け日が1−2日遅れる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
※営業時間内であれば、電話ご連絡での同梱ご依頼も価格調整にて承ります。
Q:定期購入を追加できますか?
例えば、セラムエッセンスの定期購入をしていますが、追加でゲルローションも定期購入したい、という場合で、お届け間隔が同じ場合は、ひとます定期購入を追加でお申込み頂いた後に、電話・メールでご連絡を頂ければ毎回同梱してお届けが可能です。
Q:お支払いの請求は、各回ごとになりますか?
お支払いのご請求は、各回ごとになります。
【クレジット】【後払い決済】の場合は、商品発送後、その都度ご請求となります。
【代引き】の場合は、商品お届けごとに、お支払いとなります。
【銀行振込】【コンビニ前払い】は、ご入金確認後の商品発送となります。
Q:後払い決済の手数料は毎回かかりますか?
お支払い毎にかかります。ご了承ください。
※クレジットカードの場合は、手数料が無料で一番お得です。
Q:購入時に楽天ポイントやクーポンは使えますか?
申し訳ございません。定期購入にはご利用いただけません。
Q:楽天ポイント付与はありますか?
楽天会員様へのポイントは、毎回のお届けごとに、通常1%のポイントが付与されます。
その他各種ポイントアップキャンペーンについては、キャンペーン詳細をご確認ください。
Q:定期購入の延長はできますか?
システム上、自動延長になっておりますので、継続のお手続きは不要です。
Q:お届けサイクルは変更できますか?
できます。その場合は当店にメールまたは御電話でご連絡下さい。
Q:決済方法を途中で変更できますか?
できます。カード決済へのご変更、またはカード情報のご変更等は、個人情報となりますのでお客様ご自身でご変更いただくようになります。
まずは店舗で事前設定の必要がございますので、ご変更のご希望をお電話・メールでお知らせください。
カード決済以外へご変更の場合は、お電話・メール連絡で承ります。
お客様ご自身によるご変更方法はこちら
Q:途中から届け先を変更したいのですが?
お引越しなどその他事情で、お届け先をご変更されたい場合は、電話・メールにてご連絡ください。
または、ご注文確定前でしたら、「my Rakuten」よりお客様ご自身でご変更が可能です。
次回以降のお届け先をご変更いたします。
お客様ご自身によるご変更方法はこちら
Q:全回数受け取らないと割引にならないのですか?
大丈夫です。一度定期購入にお申込みいただけたら、スキップしたり途中でキャンセルしても、各回割引でご購入いただけます。
継続期間が長いほど若々しさの鍵とされるヒートショックプロテインがどんどん美肌になりますので、[継続は力なり]で、できるだけ続けていただけると嬉しいです!
Q:クレジットカードの有効期限が切れたり、カード情報が変更になった場合は?
お申込み以降に、クレジットカードの有効期限が切れたり、カード情報が変更になった場合、お届けする回のご注文の際に、クレジットカードの承認が取れません。
クレジットカード情報は個人情報となるため、店舗側は変更できません。
よって、メールにてご連絡差し上げますので、クレジットカード情報のご変更、またはお支払方法のご変更をお客様ご自身でお願いします。
大変お手数おかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
クレジットカードの変更を行う場合は、店舗側で事前準備が必要となりますすため、お電話・メールにてご連絡をください。
ご変更方法がわからない場合は、その場でお教えいたしますので、弊社までお電話ください。

定期購入の詳細 ご確認・ご変更方法について

変更できる項目

●お届け日のご変更
●お支払方法のご変更
●クレジットカード情報のご変更
●お届け先のご変更
…など

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1件 〜 9件 (全 9件)

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区分 日本製/化粧品












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