ご注文確認メールについて		商品明細書・領収証について
■ご注文確定後、お客様に2度メールが送信されます。 (1)「注文が店舗（弊社）に送信された事をお知らせするメール」が 楽天市場から自動送信されます。 (2)「店舗（弊社）でご注文を承ったことをお知らせするメール」を 弊社からお客様へ手動送信しております。 ■(2)のメールに弊社からの確認事項や振込先等の、ご注文に関する大切な情報が記載されております。内容を必ずご確認ください。 ■(2)のメールがお客様に届いていない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、受信拒否の設定になっている場合がございます。 ■2営業日以内に届かない場合は弊社までご連絡ください。		当店ではすべてのご注文において、領収書や納品書等、値段の判る書類を一切同封しておりません。 ギフトにも安心してご利用ください。 ※海外配送EMSを除く（関税・保険計算の関係で配送伝票に金額が記載されます。予めご了承ください） ■「商品明細書」はご希望の方のみに発行致します。「備考欄」にその旨ご記入ください。 ■「領収証」はご希望の方のみにオンライン発行致します（PDF）。 備考欄に、宛名（株式会社○○など）・但し書きの指定があればご記入下さい。 ■ご指定の無い場合は「宛名：『ご注文者』様　但し書き：お花代として」となります。 ■お支払方法が「代金引換」の場合は、配送伝票自体が領収証になっております。 ■「コンビニ後払い」の場合はお支払い時に領収印が押印され、そちらが正式な領収証となります。
商品について	お支払方法	送料・配送について	商品発送のタイミング	返品・交換について
■プリザーブドフラワーは生花を加工して作られている為、製造ロットによって、大きさ・お色・質感などが異なります。また、自然素材を使用したハンドメイドのため多少画像と異なる場合がございます。 ■花器のみ欠品の場合は類似の花器にて納品させていただく場合がございます。 ■アジサイやかすみ草などの小花（メインの花以外の部分）が欠品の場合は代替品にて制作する場合がございます。小花の色や形が写真と異なる場合がありますが、全体のデザインに影響ないよう、デザイナーがバランスを見てお作りいたします。 ■ご使用の機器の画面によってもお色の見え方に違いがございます。 ■上記、予めご了承のうえご注文ください。	■クレジットカード ■銀行振込 ■代金引換 ■楽天バンク決済 ■コンビニ後払い	■配送業者：ヤマト運輸株式会社 ■商品ページに「送料無料」の記載がある商品：送料無料 ■お買い上げ金額合計10,000以上のご注文：送料無料 ■お買い上げ金額合計10,000未満のご注文：本州・四国：756円、北海道・九州・沖縄：1,080円 ※離島は異なる場合があります。 ■配送時間帯指定	■配送指定日の無い場合、 原則3営業日以内に発送致します。 ※一部大型商品やカッティングシート貼付の場合は除きます。各商品ページの記載と弊社からのメールをご確認ください。 ■配送指定日は原則6日後からご指定いただけます。 ■あす楽対応商品は即日発送。 詳細は下記「あす楽対応商品について」をご覧ください。 ※カート内にて「あす楽」のチェックを外すと配送日時の指定が出来ます。	品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に、商品の劣化、破損が起こった場合には同等品と交換させて頂きます。 MAIL：info@belles-fleurs.com TEL：03-3965-5805 まで、商品到着後3日以内にご連絡ください。 お客様理由での返品の場合、返送料はお客様負担にてお願い致します。
「あす楽」対応商品について　ご注文時に以下の内容を必ずご確認ください
あす楽対応商品は、お昼11時までにご注文頂きますと、下記お届け先へ翌日配送致します。 ●東北エリア（青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島） ●甲信越エリア （新潟・山梨・長野） ●関東エリア （東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城） ●北陸エリア （石川・富山・福井） ●東海エリア （愛知・岐阜・静岡・三重） ●関西エリア （大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山） ●中国エリア （鳥取・島根・岡山・広島・山口） ●四国エリア （徳島・香川・愛媛・高知） ※配送エリアは離島を除きます。 ※お昼12時以降にいただいたご注文につきましては、翌営業日の発送となります。 ※当店の定休日は原則土・日・祝日となっております。営業カレンダーをご確認ください。 ※当日15時までに銀行振り込みの確認が取れない場合、およびクレジット決済でカード利用の承認が取れない場合は、翌日配送出来かねます。 ※対象商品は商品名に「あす楽対応」というキーワードが入っているものに限ります。 ※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。 ※注文内容ご確認メール（自動配信メール）記載の購入日時（注文確定日時）が、注文受付時間となります。翌日のお届けには、記載の時刻がお昼12時よりも前である必要があります。 ※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。 自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。

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