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送料・お支払い・配達




大型商品の配送希望日について重要なお知らせ
大型商品(コンパクト梱包を除くマットレス・コンパクト梱包を除くベッドフレーム・脚付きマットレス)につきましては、お届け希望日を承ることができません。大変ご不便をおかけいたしますが、当社からお送りするメールをご覧いただき、配達業者とのお打ち合わせをお願いしております。



ベッド&マットレスはお陰様で、中四国ショップ・オブ・ジ・エリアを3年連続受賞 レビュー総数(15,523件) 総合評価★★★★★ 4.58 (2017/11/5更新)
ベッド&マットレス お支払・送料ベッド&マットレス店舗レビュー社長コラムベッド&マットレス会社概要ベッド マットレス 商品一覧

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寒い冬対応1枚タイプ
シングル59,900円
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秋色登場!モカ
シングル19,900円
シングル14,900円〜


お届けについて

お届け方法 土日祝日の時間指定不可(有料指定サービス除く)/ベッドフレーム・マットレス等大型商品は日時指定不可
【西濃運輸】【佐川急便】【ゆうパック】でのお届けになります。
 現在、佐川急便・ヤマト運輸では大型の荷物の宅配を行なっていないため、配送会社をお選びいただくことはできません。
 ※運送会社は地域により委託配達を行う場合があります。
 ※西濃運輸で出荷し、ヤマト運輸で配達されることなどがあります。

◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【大型商品は配送日時指定不可】です。
ロール式梱包・1梱包フレーム・用品など、可能なお届け時間指定は下記の通りになります。
 配送時間指定
 平日午前(9時〜14時)・平日午後(12時〜18時)・日祝(9時〜17時)

*一部の商品は、プライオリティサービス(有料)のご利用で下記もご選択いただけます。
 午前中 12:00〜14:00 14:00〜16:00 16:00〜18:00 18:00〜21:00

◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 領収書・明細書

お買い上げの商品に対応する、明細書、領収書など伝票関係はお客様のパソコン、当社の記録、楽天市場の記録に残っているため、通常、商品と同梱する伝票は省略させていただいております。また、明細書がご必要な場合はお送りさせていただきます。

西濃運輸・佐川急便の送り状のみが伝票になり、その中には価格は記されておりませんので、贈り物などの場合も、ご安心くださいませ。
送 料 ◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
全品配達送料無料
◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
北海道、沖縄県、離島の場合は別途送料が必要になります。
◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
注文後の価格修正について
ご注文後にこちらで価格変更を行う場合、楽天市場よりの自動配信メールでは価格変更が行われておりません。
価格を修正いたしまして当店よりメールをお送りさせていただきます。
お引き渡し時期について ◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 クレジットカード・代金引換(現金)の場合

【在庫のある商品】
 ご注文の当日または翌営業日に出荷致しまして、1日〜7日でお届け致します。

【欠品商品、メーカー取り寄せ商品】
 入荷次第出荷致しまして、1日〜7日でお届け致します。

◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 銀行振込の場合

ご入金確認後の出荷となります。

銀行振込みでお支払い下さいますと、銀行の翌営業日までに、銀行より当店へ通知が参ります。
(例:金曜日にご入金の場合、月曜日の入金確認となります)
商品は上記通知を確認してから出荷させていただく形となります。
また、店舗定休日である水曜日は、銀行振込の確認が行えず、翌営業日である木曜日の確認となります。ご了承下さいませ。

【在庫のある商品】
ご入金確認後、当日または翌営業日に出荷致しまして、2日〜7日でお届け致します。

【欠品商品、メーカー取り寄せ商品】
ご入金確認後、入荷次第出荷致しまして、2日〜7日でお届け致します。

※地域により到着日は異なります(2日〜7日、離島の場合は更に日数がかかる場合もございます)。実際のお届け日は、ご注文確認後メールにてご連絡させていただきます。

※出荷日にお荷物番号をメールにてご連絡させていただきます。

返品、交換、保証について

交換・返品できないもの 1.一度開封した商品
2.オーダー商品の場合
3.良品で組立途中あるいは組立後の商品
4.お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
5.玄関先へ商品をお届けした後、お部屋への搬入時に商品を破損した場合
6.お届けが完了した日を含め原則7日以内に交換・返品のご連絡をいただかなかった商品 (未使用でも返品・交換は承れません)
保証適用外商品について 別注商品
商品のご確認について 商品は到着後必ずご確認下さいませ。
お届けした商品が運搬中の事故などで汚れ・傷が生じていないか、誤った商品が届いていないか、商品の不足が無いかなどお確かめくださいませ。もしその様な事がございましたら お届けが完了した日を含め原則7日以内にメー ル、または電話にてご連絡くださいませ。交換・返品の方法と手順を電話またはメールでご案内させていただきます。
●メール:rakuten@bedandmattress.jp
●お電話:087-813-4310
●担当者:山川(ヤマカワ)
返送商品の梱包について 配達に関しては運送便を利用しておりますため、商品に不備がある場合におきましてもお客様に梱包いただき、玄関先での運送便の集荷となります。お手数ですがすべての返品商品につきまして、お客様での梱包をご理解の上でのご注文をお願いしております。
ご返送の期日について 交換・返品をご希望される場合は、当店の指定した期日までにご返送ください。
交換・返品の送料について お届けした商品が万が一事故などで汚れ・傷が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による返送料は当社負担とさせていただいております。
返品交換で、納品時の搬入コストなどが発生した場合、搬入コストの返金はいたしかねます。
交換・返品をご希望される場合には当社へメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。こちらから配送業者の連絡先を折り返しご連絡いたします。
ご返金について ●銀行振込み・代金引換の場合
商品到着後銀行営業日7日以内にご指定の銀行口座へお振り込みいたします。

●クレジットカードの場合
返品商品の到着後、こちらで伝票及びクレジットカードの売上請求のキャンセル処理をさせていただいております。クレジットカードの締め日を過ぎてしまっている場合、一度お客様の口座から代金が引き落とされ、翌月か翌々月以降にカード会社より返金がされます。ご了承下さいませ。

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明細書、領収書など伝票関係はお客様のパソコン、当社の記録、楽天の記録に残っておりますため、通常、商品に付ける伝票関係は省略させていただいております。
返品・交換0878134310
担当者:山川(ヤマカワ)
詳細はこちらをご確認下さい。
メールが届かない
当店からはサンクスメール、発送メールを全てのお客様に送信させていただいております。
もし2件のメールが届かない場合は迷惑メールフォルダに入っているか、メールアドレスが違っている、受信拒否等の可能性がございます。
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