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お支払いについて

 

お支払いはクレジットカード・代金引換・コンビニ後払いがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

配送について

 

・配送は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便にて、お届けいたします。配送業者のご指定は、恐れ入りますが、承れません
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の
３営業日以内の発送をこころがけておりますが、
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は［午前中・１２時〜１４時・　
１４時〜１６時・１６時〜１８時・１８時〜２１時］です。

 

プライバシーについて

 

お客様からいただいた個人情報は商品の発送と、ご連絡、セールご案内以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

 

会社概要

 

株式会社バンズ
〒006-0820　札幌市手稲区前田10条17丁目3-16
FAX:050-3786-0849 店舗責任者:　池田広美
店舗連絡先：(株)バンズ

 

インターネットでのご注文は２４時間受付ております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

営業時間　１０：００〜１７：００ 12時〜13時お昼休み

※土曜日、日祝祭日はお休みをいただきます、その他詳細に関しましてはカレンダーをご覧ください。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

修理のご対応について　必ずご確認ください。

メーカー保証のある商品に関しましては、商品に同梱されております保証書にて、内容、期間をご確認下さい。（弊社発送日をご購入日とさせて頂きます。スタンプは押印しておりませんので、必ず保証書とお買い上げ明細書を大切に保管して下さい。） 初期不良のご対応に関しては、弊社発送日より1週間以内とさせて頂きます。 　 (新しい商品と交換させて頂きます。送料は弊社負担) 弊社発送日より1週間を過ぎた不良に関しては、メーカー修理の対応とさせて頂きます。 無償保証期間内の故障は、保証書記載のメーカーカスタマーセンターへご依頼ください。 修理ご依頼時は、弊社へ、もしくはメーカー様へ故障品を配送して頂きますがその際の往復送料はお客様負担となります。 着払い等のご依頼は、受け付けておりません。 ※保証書付きの場合でも、動物・ペットなどのご使用の際は有償修理となります。 ご了承の上お買い求めください。

 

返品交換について

 

商品をお受け取りになりましたら、ご注文内容にお間違いがないか、商品の破損がないかを出来るだけ早めにご確認ください。
交換・返品等に関しましては未使用の物のみ一週間以内に電話連絡頂いた、初期不良の場合のみお受けいたしますのでご了承ください。
破損や不足に関しましても当社の在庫管理システムと照会をいたしますので一週間以内にお電話でのご連絡をお願致します。

■当社の間違いや配送時の破損（注文書に記載されている商品と違う・個数が間違っている・商品が割れて使えない）に関しましては返品交換の送料・手数料については、当社が負担いたします。
ただし、外箱やフィルムのはがれ等ご使用に問題のない場合に関しましては対象外とさせていただきますのでご了承ください。

 

■お客様都合によります返品・交換（ご注文を間違えた・イメージと違う等）に関しましては往復分の送料を、お客様にご負担いただきますのでご了承ください。

 

■ご連絡がなく、当社へ着払にて発送された場合に関しましては受け取りを拒否する場合もございますので十分ご注意ください。

 

●クレジットカードでお支払いされたお客様の場合
返品商品確認後、クレジットカード承認の取り消し・返金処理を行います。カード会社から発行されるご利用明細書にてご確認をお願いします。
※承認取り消しを行った日にちによって、ご返金処理は翌月請求時になる場合も御座いますのでご了承下さい。

 

●その他の決済方法でお支払いされたお客様
返品商品確認後、銀行振り込みにて返金手続きを行います。この際掛かる手数料はご購入代金より差し引かせていただきます。

 

●交換の場合：交換商品を発送後、お受け取りの際に破損した商品を配達員にお渡しください。