◆初期不良・破損
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万が一初期不良・破損などがございましたら、商品ご購入後10日以内にお知らせください。
弊社側にて各メーカーに確認した後、交換対応をさせていただきます。
発送方法等ご案内いたしますので、ページ下部のオンラインショップ窓口までご連絡ください。
尚、お客様のご都合による、キャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
※ご購入より10日以上経ってしまった場合は、大変申し訳ございませんが、無償交換の対象外となりますのでご注意ください。
【長期不在・受取辞退・返送について】
お客様のご不在やご連絡不通等により、配送業者の保管期限を過ぎて商品が当店へ返送された場合、 原則として、再発送・ご返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。
ただし、返送後に再発送をご希望される場合は、例外的対応として、往復分の送料実費をご負担いただくことで再発送を承る場合がございます。
ご希望の際は、当店までご連絡ください。
なお、商品発送後に配送方法を「はこぽす」等の宅配ロッカーにご変更いただいた場合、保管期限は当初の配達予定日ではなく、ロッカーへの格納日を起点とした期限が適用されます。
「はこぽす」の保管期限(原則3日間)を過ぎて商品が返送となった場合も、原則として再発送・ご返金はできかねますので、期限内でのお受け取りをお願いいたします。
当店では、売買契約に基づき、発送完了をもって商品の引き渡し義務を果たしたものとみなされます。
そのため、お客様のご都合による未受領・放置による返送については、法的にも当店の責任範囲外となりますことをご理解ください。
【受け取りに関するお願い】
商品発送後は、配送状況をご確認のうえ、確実なお受け取りをお願いいたします。
保管期限を過ぎて返送となった場合、商品状態によっては再販ができず、商品代金を含む補償ができない場合もございます。
特に、宅配ロッカー(はこぽす等)をご利用の際は、保管期限が非常に短いためご注意ください。