【楽天市場】野球・ソフトボール >キャンペーン・注意事項 >商品交換につきまして：野球用品ベースボールタウン

365日毎日出荷＆最強配送なら15時まで即日出荷！
当店全品送料無料！
親切、丁寧をお約束！
迅速な対応を心がけ、安心と喜びを同梱します

■送料無料交換対象外品の交換お手続きについて

ご希望の交換品をすぐに確保いただくために、送料無料対象外品についても、お客様にて再注文いただく交換方式を導入しました！

これで土日祝日でも交換手続きを取っていただけます！

■下記に当てはまる場合、交換・返品自体ができません。

・お届けから1週間以内に再注文及び返送手続きを取ってください。1週間を超えた場合は交換・返品をお断りしております。

・送料無料交換サービスのお手続きではございません。送料無料交換サービスはこちらからお手続きください

・タグを切っている場合、返品・交換をお断りします。タグを結ぶ紐だけを切った場合でも交換・返品はできません。

・商品が未使用でお届け時パッケージも綺麗なままであることが交換の条件となります。

・ボール等の商品を包むシュリンクを剥がしている場合は再販ができませんので、交換・返品ができません。

・スライディングパンツや下着、マスクなど肌に直接触れる商品は衛生上、返品・交換をお断りしております。

・40％オフ以上の特別価格品は返品・交換をお断りします

上記に1つでも当てはまる場合、交換・返品をお断りしております。個別にご連絡いただいても同様のご案内となりますこと、何卒、ご了承ください。

■交換方法

１．新たにご注文ご希望の交換品をHPから再注文お願いいたします。

ご注文時の備考欄に印をお願いいたします

２．送料お客様負担で弊店までご連絡をお願い致します。

３．交換再注文は交換品の価格を0円に変更し、再送料のみいただく状態に変更いたします。（メール便送料190円、宅配便再送料490円です。再注文時ご選択の配送方法に準じて変更させていただきます）

４．返送品が届き次第、交換品を発送いたします

■よくあるお問い合わせ

Q1．備考欄に記入を書き忘れました
⇒A.ご注文番号とあわせて、弊店までメールでご連絡下さい

Q2．交換と一緒にほしい商品がある
⇒A.一緒にご注文いただいて問題ございません。

Q3．交換と一緒に返品したい
⇒A.弊店に事前にメールでご連絡いただいた上で、返品ご希望商品も一緒にご返送下さい。
ご返送の際は、どの商品がご返品かわかるメモを同封いただけましたら幸いです。

Q4．送料無料交換サービス対象品も交換したい
⇒A.送料無料交換サービスからお手続きください。送料無料交換サービスはコチラから。

Q5．タグ切ってしまったのですが、交換できませんか？
⇒A.大変申し訳ございません、タグをつけたままでのご試着をお願いしております。タグを切った場合は返品・交換ができかねますこと、何卒、ご了承ください。

Q6．返送時の運送会社はどこでもいいですか？
⇒A.ご都合のよろしい運送会社をご利用いただいて問題ございません。（送料お客様負担でご返送ください）