メーカー在庫がある場合、ご入金確認後2〜5日以内に発送いたします。メーカー在庫がない場合、商品納期についてご連絡いたします。お届けまでに時間がかかる場合は別途ご案内させていただきます。

• 商品の配送は、電子ピアノは専門の配送業者、その他の楽器類は宅配便にてお送りいたします。
• 沖縄県、離島などのフェリーで運送するエリアは別途送料がかかる場合がございます。電子ピアノ等の大型商品は配送料も高額となる場合がありますので、予めお問い合わせください。
• 電子ピアノは配送専門業者によって行いますので、お時間のご指定ができません。
• 電子ピアノの配送日はご注文・ご入金日より7日ほどでお届け予定です。ただし、北海道・東北・北陸・沖縄・離島エリアは10〜14日でのお届け予定となります。
• 中古電子ピアノはキャンペーン対象エリアやチャーター便使用エリアでは配送料に変更が行われます。ご注文確定後に当店で行います。クレジットカードの場合は特に行うことはありませんが、銀行振込やコンビニ払いの場合は支払い額をご確認ください。
• ご贈答用ラッピング等はお受けできませんのでご了承ください。
• 取り寄せ商品・受注生産品についてはメーカー、及び代理店より直送となる商品がございます。
• 海外への発送の場合は別途送料をお知らせいたします。

• 商品情報の更新は随時行っておりますが、ご注文時に廃盤や納期未定などの入手困難となりました場合は誠に申し訳ございませんが、ご容赦くださいませ。
• 中古電子ピアノは他サイトや店舗で販売となった場合は更新が遅れる場合があります。その際は何卒ご容赦ください。

ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

• 銀行振込の場合
  お客様のご指定の口座にお振込みいたします。
• クレジットカードの場合
  弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、ご返金は次回のお引き落とし日になります。

クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。

• お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
• お届け先住所がクレジットカード登録の住所と異なる場合、ご利用はできません。
• 銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

• ご注文、メールやフォームでのお問い合わせは24時間受付ております。
• お電話でのご連絡は営業時間での受付となりますが、担当者が不在の場合がございますので留守番電話へメッセージをお知らせください。折り返しご連絡いたします。
• ご返信に関しましては翌営業日に行います。

ご注文商品の返品・交換については、下記内容に基づいてお受けいたします。
※ ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。

• お客様ご都合による返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
• 初期不良・発送ミスによる返品・交換
  原則として、商品到着後8日以内に限りお受けします。ただし、弊社側にて初期不良・発送ミスである事を確認・判断できた場合に限ります。
• 配送時の事故による商品本体の破損の際は原則として交換させていただきます。
• 到着した商品と掲載している情報が明らかに誤っている場合、速やかにご連絡ください。原則として、商品到着後8日以内に限りお受けいたします。
• 例)商品情報掲載ミス:商品名や商品情報に書いてある機能が無かった。
• 例)商品画像ミス:掲載されているのは青色だったのに届いた商品が赤色だった。
• 保証期間中であっても、当店またはメーカーの修理受付へお送りいただく際の送料は、お客様のご負担となります。ただし、修理完了後の返送にかかる送料は当店が負担いたします。
• その他お気づきの際はご注文前にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

下記の場合による返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

• ソフトウェアのパッケージや消耗品を開封または使用した場合。
• 色や形など商品外観が思っていたイメージと異なるといった理由の場合。
• 製品仕様やお客様の使用環境との相性などの問題により正常に動作しない場合。

B.B. Music 株式会社

• 電話番号: 047-710-3002（水曜日定休日）
• FAX: 047-413-0519
• 千葉県公安委員会 古物商許可 第441070002430号