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きもの・ゆかた・和小物の万感家:もっと気軽に、自由に着物を楽しんでほしい!着物ファンを応援します!





















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月〜金09:00〜17:00

 返品について




 商品のご返品・交換は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
 ご返品・交換の送料や手数料については、初期不良の場合は弊社が、
 それ以外のお客様都合によるご返品・交換につきましてはお客様にてご負担いただきます。



●商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不備や破損などがございましたら


  •  商品到着後8日以内にご返送ください。早急に新しい商品とお取り替えさせていただきます。
  • 交換商品が売り切れの場合はキャンセル・返金対応とさせていただきますのでご了承くださいませ。
  •  なお、ご返送いただく際は、事前に弊社までご返品の旨をメールか電話にてお知らせください。
  •  ご返品・交換についての詳しい方法等やご返金に関するご説明をさせていただきます。



●お客様のご都合によるご返品・交換の場合も商品到着後8日以内にご返送ください。


  •  この場合は、ご返品・交換にかかる往復送料をお客様にご負担願いますので、あらかじめご了承ください。
  •  交換の場合、交換商品の発送は商品ご返送後とさせていただきます。
  •  なお、ご返送いただく際は、事前に弊社までご返品の旨をメールか電話にてお知らせください。
  •  ご返品・交換についての詳しい方法等やご返金に関するご説明をさせていただきます。



※発送後のキャンセル、お荷物受け取り拒否等をされた場合も、往復の実費送料をご請求させていただきます。



※ご返品・交換によりまとめ買い特典の金額(税込5,000円)未満のお買い物となる場合や、
弊社の送料負担商品をご返品・交換された場合、
最初にお送りいたしました送料も合わせてご請求させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。


●お誂え商品につきましては、【お仕立て内容確認メール】の送付後はキャンセル・ご返品・交換をお受けできません。


●次のような商品は原則としてご返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。


  •  (1)特別な事情なく商品到着後8日以上経過した商品。
  •  (2)お客様の都合でキズ・破損等が生じた商品。
  •  (3)お客様が一度でも使用、または着用された商品。
  •  (4)お客様の手元で、香水やタバコ等の匂いがついた商品。
  •  (5)商品タグや付属物を紛失された商品。
  •  (6)特別セール品など、事前に返品不可と明記された商品。



●ご返品・交換の際は、お届けさせていただきました状態でご返送ください。
ご返送いただく前に必ずメールか電話にてご連絡ください。


※返送された商品の状態があまりに悪い場合は返品を受け付けられない場合もございます。ご注意ください。



【返品連絡先】
TEL:052-728-1080
(受付時間:9:00〜17:00 日:9:00〜15:00)

Mail: bankan-ya@shop.rakuten.co.jp







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株式会社BANKANわものや

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名古屋市中区栄2-11-30 セントラルビル9階

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MAIL:bankan-ya@bankan.co.jp

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古物営業法の規定に基づく表記 プライバシーについて

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愛知県公安委員会

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平成26年12月19日交付

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