お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。　　　　　　　　　　　　　　【領収書発行について】当店では商品発送時に「お買上げ明細書」を納品書兼領収書として同梱しています。個別の領収書発行のご要望は１万円以上お買上げのお客様、もしくは銀行振込でのお買上げの場合に限らせて頂いております。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

（ＧＷ期間中4/27-5/6) は営業はしておりますが、非通常体制ため「あす楽」や緊急対応、個別要望に対応できない場合があります。
特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

【店舗営業時間】

月〜金　9:00〜17:00　（電話受付　10:00-15:00)

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:　042-849-3255

メールアドレス:badenbaden@shop.rakuten.co.jp

住所:東京都新宿区袋町５番地１ＦＡＲＯ神楽坂１階

店舗運営責任者名:　中山俊貴

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後７日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■■■返品、返金対応の条件■■■

１．対応条件

未使用かつ未開封のもので、商品到着後７日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

２．返金額

商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。

※商品を返送いただく際は、当店で商品の回収、返送手配を行います。ご連絡ないままお客様より発送されても受取できませんのでご了承ください。

３．交換について

未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。

下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

４．返品・交換を承れないケース

・使用済みの場合

・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品、マジック用品、衣装

■返金日数について

返品商品到着確認後３０日以内にご指定口座にお振込いたします。