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ナカムラ赤ちゃん店楽天市場店:創業昭和14年のベビー専門店が自信をもっておすすめします






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誠に恐れ入りますが、沖縄県及び離島への発送は行っておりません。
営業日カレンダー
2018年11月
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2018年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
ご注文は365日24時間お受けしております


出産準備用品
オリジナルウェア
セレモニードレス
おくるみアフガン
フード・スタイ
ハンカチバスタオル
新生児肌着
おむつカバー
新生児用ウェア
ドレスオール
乳児用ウェア
ベスト
ボレロ・カーディガン
スタイなど小物
オーガニックコットン
ベビーカー
ホワイトレーベル
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オリジナル
チャイルドシート
ピジョン
日本育児
リーマン
ホワイトレーベル
オプション類
ジュニアシート
リーマン
日本育児
ベビーチェア
ラック・バウンサー
ローチェア
テーブルチェア
寝具
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ミニベッド用布団
まくら
蚊帳(かや)
カバー・パッド類
お昼寝布団
毛布
タオルケット
スリーパー
キャリークーハン
ベッドガード
育児雑貨
入浴グッズ
哺乳グッズ
お食事グッズ
おしめ・おむつ
ベビー衛生用品
ベビーフード
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おまる
補助便座
おむつ処理
トレーニングパンツ
セーフティ
ベビーサークル
ベビーゲート
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いたずら防止
ベビーキッズ肌着
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お買い得2P肌着
のびのび肌着
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コート・ジャンパー
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半袖Tシャツ
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ランチボックス
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巾着弁当袋
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タオル&おしぼり
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リュックサック
歯ブラシ
虫除け
マタニティ
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サプリメント
マッサージクリーム
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インナー
マタニティウェア
ナイティ
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バディバディ
ニンナナンナ
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モバイルサイト
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【よくあるお問い合わせ】

Q.送付先の変更または、キャンセルをしたいのですが?
A・注文直後の万一のキャンセルは、
購入履歴→注文詳細を表示→【注文商品をキャンセル】の
ボタンが表示されている場合に限り 注文商品のキャンセルを確定するが 可能となります。
表示されていない場合は、【ショップへお問合せ下さい】と
表示されておりますが、手配へ進めさせていただいておりますので、
お受け致しかねます。
電話・メールなどでのご注文変更・キャンセル依頼は対応いたしかねます。
誠に恐れ入りますが、トラブル防止の観点より
ご注文内容のキャンセル操作はご自身でお願い致します。


Q.電子メールについて。メールが届きません!
A.電子メールが届かないといったお客様が稀にいらっしゃいます。
order@rakuten.co.jp及びbabyshop@shop.rakuten.co.jpからのメールが届くように
受信設定をお願いします。

Q.急ぎで欲しいのですが本日発送出来ますか?
どのお客様も公平に順番通りに発送を行っております。
お電話やメールにて催促されましても抜き取り発送は行いません。
発送のタイミングは販売ページの納期情報をご覧ください。

Q.メール便、定型外郵便、定型郵便などは可能ですか?
A.当店では扱っておりません

Q.海外発送できますか?
A.発送いたしかねます。
配送場所は日本国内(沖縄県及び離島除く)とさせて頂いております。

Q.空港や港で受け取りたいのですが可能ですか?
A.対応しておりません。

荷物の日時指定について
A.お急ぎの場合にはお買い物ステップ中で日時指定を指定しないでください。
どの商品もご指定がない場合には最短のお届けとなります。

Q.送料や同梱可否について
A.可能な範疇で同梱発送を心掛けております。
商品によって同梱可否がございます。
商品ページ内に【直送品】【同梱不可品…】と記載のある物と
送料別商品は同梱不可能となります。
また北海道・九州へは割増配送料金を頂戴している品がございます。
※ご注文時、送料欄に(送料無料)と表示されますが、
当社にて所定の運賃を加算させていただき、
商品手配を進めさせていただきます。予めご了承願います。
またご希望商品の数量が、選択できる数よりも多い数量を
ご購入希望の場合は、ご注文時に備考欄へ数量変更の旨をご記入下さい。
弊社にて数量変更後、メールにてご連絡させて頂きます。
また数量変更に伴い、送料が変更になる場合もございます。
予めご了承願います。
在庫が無い場合や数量限定品などお受けいたしかねる場合もございます。
予めご了承願います。

Q.ご注文から発送までにはどのくらいかかりますか?
A.商品ページの納期情報をご覧ください。
  銀行振込などでは入金確認後、所定日数後の発送となります。

Q.どのような支払い方法がありますか?
A.クレジットカード決済・銀行振込・セブンイレブン前払いとなります。
銀行振込・セブンイレブン前払いはご入金確認後の発送となります。
代金引換は諸事情により現在取扱い中止となります。

Q.商品が入荷したら連絡もらえますか?
 再入荷はありますか?
A.再入荷お知らせボタンをご利用ください。
個別入荷連絡は行っておりません。
また、クリアランス商品の商品の再入荷予定はございません。

Q.新品ですか?中古品ですか?
A.商品タイトルに展示現品など表記がある品を除き商品は全て新品となります。

Q.梱包について
A.配送時の段ボールは資源有効利用の為、購入商品と異なる場合があります。
 原則、箱入り商品は送り状直貼り出荷となります。

Q.ラッピングできますか?
A.内祝いギフトコーナー商品以外はラッピングは行ってございません為、
 無包装でのお届けとなります。また、資材提供も行っておりません。
※内祝ギフトコーナー商品につきましては、メーカーにて包装させて頂きます。
ギフトコーナーはこちら!

Q.商品の在庫はありますか?
A.買い物かごからお買い上げ可能状態であれば在庫は基本的にございます。
一部商品に注文が集中した場合や年末年始などお時間を頂戴する場合もございます。

Q.返品できますか?
A.弊社では良品の返品・交換は一切承ってございません。
サイズ変更・お色の変更等もお受け致しかねます。

Q.クーリングオフできますか?
A.対象外となります。

Q.電池を入れたのに作動しないのですが?
A.メーカー保障のある商品の製品不良はメーカー対応とさせて頂きます。
 また、修理もメーカー対応とさせて頂きます。

Q.新品電池を入れたのですが動きません
A.ご使用の電池はアルカリ電池でしょうか?
商品によっては電池種別を指定の場合がございます
粗悪電池をご使用の場合、音が鳴らない、
すぐに止まってしまうなど、不具合の原因となることがございます。
ご使用頂いている電池を確認して頂き、不具合が解消されない場合は、
メーカーにて交換対応とさせて頂きます。商品到着後7日以内にご連絡下さい。

【電話について】
電話対応につきましては、10:00〜17:00となります。
※緊急時以外はメールにてお問い合わせ下さい。
090‐○○・・・まで電話下さい
注文が確認できたら電話下さい。
入金が確認できたらすぐに携帯まで連絡を!!
等の連絡を頂きましても当方からはメールでの返信となります。
弊社から電話連絡は致しません。
予めご了承下さい。

【沖縄県への配送について】
配送運賃表に送料を記載しておりますが、
沖縄県・離島への配送は現在お受け致してございません。


【お買上明細書について】
お買い上げ明細(納品書)の発行は行っておりません。
出荷完了メールをもってかえさせていただきます。


【領収書は発行してもらえるの?】
ご注文時の備考欄にて承ります。
★領収書をご希望の場合(クレジット・銀行振込)
【  】内全てにご記入願います
1・・宛名【     】25文字以内*記載無き場合はご注文者様名が入ります
2・・但し書き【   】30文字以内*記載無い場合はお品代と入ります
3・・送付先E-mailアドレス【  @   】
(携帯不可)*領収書の閲覧・印刷にはAdobe Reader(無償)が必要です
商品発送後に上記アドレスへメールにて送付させて頂きます
※アドレスの記載無場合は発行致しかねます
※セブンイレブン前払いは、支払場所で受取願います

その他、不明な点・詳細につきましては、
【会社概要】を御覧頂くか、
メールにてお問い合わせをお願い致します。


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