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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ



メール便のご注意点
◆ メール便送料無料にするには
ご注文時に必ず、「配送方法」で、「メール便」をご選択ください。

◆ 補償内容を必ずお守りください
メール便は、佐川急便の飛脚メール便で 「ポスト投函による配達」、 「日時および時間帯指定はできない」、 「配送中の破損や紛失の補償がない」  サービスとなっております。
※メール便では納品書・領収書などの信書は法律上お送りできませんのでご了承くださいませ。
信書をご希望の方は、宅配便または特定記録郵便(242円)での発送となりますのでご了承くださいませ。


商品破損の補償や、商品到着の補償は、一切ございませんので、約束事項をお守りいただき、自己責任のもとで、ご利用をお願いいたします。

「荷物が届かない」「到着予定を知りたい」など配達状況に関しましても、当店では対応いたしかねますので、当店のメール便は、佐川急便のメール便を利用しておりますので佐川急便へ直接お願いいたします。 トラブルの際は、下記に、実際に起こる事例をまとめましたので、ご参照いただき対応をお願いいたします。

※プレゼント包装をご希望される場合は原則メール便でのお届けはお受け致しません。ご希望の場合はご相談ください。
メール便可能商品でも数量・同時購入の商品によりメール便でのお届けができない場合がございますので、予めご了承下さい。



◆ 実際の事例とご対応方法

【到着時に商品が壊れていた、外装(袋)が破れていた】
本来、書類を配送するサービスのため、加重がかかり、配送中に壊れてしまう場合がございます。
このような場合でも、初期不良を除き、当店では補償および対応はいたしません。
佐川急便の規約でも、メール便送料分のみの補償となっております。

【荷物検索では「投函済み」になっているが見当たらない】
機械処理での伝票発行となりますので、ご注文情報がそのまま印字されます。
下記のご注文情報に誤りがない場合は、「配送遅延」「配送中の紛失」「投函後の紛失」「投函ミス」が考えられますので、ポスト周辺をお調べになったうえで、お客様自身で佐川急便へお問合せください。

【荷物検索で「発送」のまま届かない】
機械処理での伝票発行となりますので、ご注文情報がそのまま印字されます。
下記のご注文情報に誤りがない場合は、「配送遅延」「配送中の紛失」が考えられますので、お客様自身で佐川急便へお問合せください。

【住所不足で返送された】
ご注文情報の送付先住所にお間違いがある場合は、当店へご連絡をお願いいたします。
お客様の不備の場合、別途送料(有料)にて、ご入金確認後に、再送させていただきます。

【商品がポストに入らず返送された】
ポストの形状により商品が入らなかった場合、商品が当店に返送されます。
その場合、当店よりお客様に一度ご連絡させていただきます。
別途送料(有料)にて、ご入金確認後に、再送させていただきます。

【初期不良、当店の不備による返送、その他の場合】
誠に恐れいりますが、当店へご連絡をお願いいたします。



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