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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ



【ご注文前に必ずお読み下さい】


1、自動配信メールに関して

ご注文後、【楽天からの自動配信メール】・【当店からのご注文確認メール】が届きます。
別途追加料金が加算される場合、ご注文時のカートおよび楽天からの自動確認メールには金額が反映されませんので、ご注意下さい。

・中継手数料、沖縄県送料、北海道送料配送方法の変更による送料加算等

当店でのご注文確認時、上記を含め金額確認・コメント(仕様)確認等をさせて頂き、正しい金額を【ご注文確認メール】にてお知らせ致します。
お振込みの場合は、当店からの確認メールに記載の金額にてお手続き下さい。

※当店は実店舗と在庫を共有しておりますので、 ご注文頂いたアイテムが売り切れとなる場合がございます。あらかじめご了承下さい。


2、当店からのご注文確認メールが届かない場合

当店からのご注文確認メールは、以下メールアドレスよりメールをお送り致します。
携帯電話でご注文・メールアドレスご登録のお客様は、ドメイン指定受信をお願いします。
(楽天会員登録の際、ご登録頂いたメールアドレスへ送信されます)

楽天メールアドレス
yahooメールアドレス

※yahoo!メール、hotmail等のフリーメールの場合、当店からのメールが届かない場合があります。
※迷惑フォルダに振り分けられていないかご確認下さい。
  (当店からのメール送信時にエラーを確認できましたら、お電話にてご確認をさせて頂いておりますので、予めご了承下さい)
※土・日・祝日はお休みを頂戴しております。また、当日のあす楽ご注文確認は14時までとなっております為、営業日14時以降のあす楽ご注文に関しましては、翌営業日より順次ご確認となります。
※あす楽以外は営業日8:30までとなります。
  土・日・祝日に頂きましたお問い合わせのご返信等も、すべて翌営業日より順次ご返答をさせて頂きます。
  ご了承下さい。
※上記以外で、ご注文日より2営業日以内に当店からの連絡が無い場合は、誠に恐れ入りますが、
  お電話にてご連絡下さい。
※ご連絡が取れない場合、在庫確認および発送が遅れる場合がございます。
  悪しからずご了承下さいませ。


3、ご注文から発送までの目安

・おむつケーキ・・・ご注文日(ご入金確認日)より2営業日前後
※全てハンドメイドの為、ご注文(ご入金)をお受けしてからの作成となります。
※土日祝は除きます。
※混雑時は4〜5日お時間を頂く場合もございます。

・その他・・・ご注文日(ご入金確認日)2営業日前後

・あす楽でのご注文・・・当日14時までのご注文に限り翌日お届け
(あす楽の条件を全て満たす場合のみ)

※下記の場合は、さらに下記日程がプラスとなりますので、予めご了承下さい。
・お支払方法が郵便振替の場合・・・ご入金確認までに3〜4日を要します。
・メール便の場合・・・・発送から到着まで4日〜10日前後を要します。

※到着日をご指定の場合は、なるべく7日前までにご注文下さい。(宅配便のみ)
※お急ぎの場合は、お電話などでご相談下さい。075-212-3535 (受付時間 平日:10:00〜17:00 )

 


4、領収書について

納品書など金額のわかるものは一切お入れいたしません。
代わりと致しまして当店からの確認メールにてご確認を頂いております。
大切に保管してくださいませ。
領収書が必要な場合はご注文画面の備考欄にてお申し出ください。

 



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