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「お知らせ」とは



 

注文後の内容確認

  • 注文完了後、楽天市場から自動配信メールが届きます。メールが届かない場合は、注文が完了していないか、アドレスに間違いがある可能性がございます。
  • 当店からの注文確認メールには、発送についての確認事項やお問い合わせの回答なども記載しておりますので必ずご確認ください。万が一メールが届かない場合は、お問い合わせください。
  • 会員登録されているお客様は、「購入履歴」よりご確認いただけます。
    ≫購入履歴ページはこちら
  • 会員登録を利用せずお買い物をしているお客様は、楽天市場「ご注文内容確認ページ」にて、
    受注番号・メールアドレスを入力し、ご確認いただけます。

注文内容の追加・変更・キャンセル

  • ご注文された後でも、追加・変更・キャンセルを承っております。
    その際には、ご注文時の「受注番号」「お名前」「ご変更したい内容」をメールまたはお電話にてご連絡ください。
  • 追加・変更は在庫がある場合のみ可能です。
  • 商品出荷後に対応いたします場合は、お届け日が遅れる可能性がございますのであらかじめご了承ください。

複数ある注文をまとめる場合(同梱)

  • それぞれの注文が配送先が同じで、出荷前でしたら、同梱することが可能です。
  • 二回目のご注文を確定する前の場合は、備考欄の【プチフィーへの伝言】に「△△△(先に注文した受注番号)と同梱を希望」とご記入ください。
  • 二回目のご注文が済んでいる場合は、メールかお電話で当店までご連絡ください。

▼メール用テンプレート(コピー・ペーストしてご利用ください)
0120-715-347(受付時間:月〜金曜日 10:00〜17:00)
※携帯電話からも通話料無料

納品書(お買上明細書)について

  • ご自宅用(ラッピング不要)のご注文には、納品書を同梱しております。
  • ラッピングご希望のご注文には、納品書は同梱しておりません。
  • お届け先様のお名前がご注文者様と異なる場合は、贈り物の可能性があるため、ラッピングの有無に関わらず納品書を同梱しておりません。
    お買い上げ明細は、当店よりお送りしておりますご注文確認メールをご参照ください。

購入前の注意点

  • お客様側の受信拒否設定によっては、メールが届かない場合がございます。
    事前にプチフィードメイン(baby-petitefee@shop.rakuten.co.jp)の受信設定をお願いいたします。
  • [注文を確定する]ボタンを押す前に、必ず送付先・配送日時指定・ラッピング等をご確認いただき、変更する場合は[変更]ボタンにて変更設定を行ってください。

依頼主の名前変更・連名について

■ 依頼主の名前変更
宅配便伝票の名前を、他の方に変更して記載することができます。その際には、備考欄にその旨ご記載ください。

■ 連名
宅配便伝票の名前を、ご夫婦やご兄弟など連名にて記載することができます。
その際には、注文内容確認ページの「注文者情報」または「送付先」のお名前を連名でご記入いただくか、備考欄にその旨ご記載ください。

▼参考画像


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