配送について

配送業者はどこですか？

「佐川急便」または「ヤマト運輸」にて最短でお届けできる運送会社を選定して発送いたします。
運送会社の指定のある場合はご注文の際に備考欄へ必ずその旨をご記載ください。

お届け日時の指定はできますか？

ご購入手続きのお届け日指定よりご指定ください。日時指定が出来ない地域もございますので予めご了承ください。追跡可能メール便でのお届けの場合はお届け日時指定はできません。

即日発送は可能ですか？

営業日15時までのご注文は即日発送いたします。ただし、クレジットカード決済・代金引換・後払い決済のみ対応いたします。その他の支払い方法は入金確認後の発送となります。
※支払い審査に問題があった場合は、支払い審査通過後の発送となります。

追跡可能メール便はどのくらいで届きますか？

追跡可能メール便は、一部の地域を除き商品発送から佐川急便経由で2日〜3日、ヤマト運輸経由で3日〜4日でお届けいたします。

営業所止めはできますか？

はい、可能です。ご注文の際に送付先へお近くの「佐川急便」または「ヤマト運輸」の営業所を記載ください。

夜間の配達は可能ですか？

19時~21時が一番遅い配達時間帯となります。

海外への配送はできますか？

はい可能です。発送は佐川急便経由でEMSを利用いたします。ご注文後、ご注文商品の重量測定を行い計測重量と配送国の情報を元に配送料金を調べ送料を含めた最終金額をメールにてお送りいたしますのでご確認の上【同意】をしてください。同意いただきました後、請求金額に合わせて注文内容修正を実施し、配送準備に移らせていただきます。配送完了後、配送情報など発送完了メールでお送りいたします。

どこから発送されますか？

鳥取県米子市より発送いたします。

送料はいくらですか？

合計3,980円(沖縄・離島9,800円)未満のご注文の場合、送料800円(北海道・沖縄 1,800円)となります。合計3,980円(沖縄・離島9,800円)以上のご注文で送料無料でお届けいたします。送料無料を記載してある商品は金額にかかわらず送料無料にてお届けいたします。また、追跡可能メール便は3,980円以上のご注文で送料無料でお届けいたします。3,980円未満のご注文の場合、追跡可能メール便は全国一律300円を送料として別途ご負担いただきます。

商品が届かないのですが…？

大変申し訳ございません。メールかお電話にてご連絡いただければ、直ちに配送会社に問い合わせて折り返しご連絡いたします。

決済について

どのような決済方法がありますか？

クレジットカード・銀行振込・後払い決済・代金引換・Apple Pay・PayPal・Alipay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)がご利用いただけます。

銀行振込の振込先を教えてください。

銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
口座番号：普通 2353809
名義：ラクテン（ＢＢＲＯＳＯＮＬＩＮＥＳＴＯＲＥ
※振込手数料はお客様のご負担でお願いします。

入金してからどれくらいで発送されますか？

入金確認後、2営業日以内に出荷いたします。

支払い方法の変更はできますか？

商品発送前であれば購入履歴より支払い方法の変更が行えます。ただし、商品の発送準備後は変更できませんので電話もしくはメールにてその旨をご連絡ください。
≫詳しくはコチラから

領収書は発行できますか？

はい、可能です。ご注文の際に備考欄へその旨をご連絡ください。また、楽天市場のサイトにてダウンロードも可能です。

その他のご質問

定休日はいつですか？

基本的には土日祝祭日は休業いたします。営業時間は11時〜18時までとなっております。また、年末年始・GW・お盆は休業いたします。その他の休業日もございますので詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。
≫営業時間について詳しくはコチラから

店頭販売はしていますか？

大変申し訳ございませんがインターネット販売のみとなります。

直接商品を取りに行くことはできますか？

大変申し訳ございませんが建物は事務所兼倉庫となっている為ご対応できません。

プレゼント包装はしてもらえますか？

はい、一つにつき300円(税込)と有料ですが行っております。ご購入手続きのラッピングよりご指定ください。メール便での発送の場合はプレゼント包装は不可となりますので、プレゼント包装をご希望の場合は、必ず運送便での発送をご指定ください。
≫プレゼント包装について詳しくはコチラから

取り置きはできますか？

取り置きはお断りしております。10日先まで配達日指定ができますのでそちらをご利用ください。

パンツの裾上げはできますか？

誠に申し訳御座いませんが当店では裾上げサービスは行っておりません。

使用後に不良品と気付いたのですが…？

使用後の商品についましては返品・交換はできません。必ず使用前に商品をご確認ください。

届いた商品が表記サイズと違うのですが…？

同じサイズでも商品によっては2〜3cmの誤差が生じる場合がございます。表記サイズはあくまでも目安としてご覧下さい。

届いた商品の色が違うのですが…？

お使いのモニターの環境により実際の商品と色が異なって見える場合がございます。予めご了承の上ご購入ください。

商品を修理はできますか？

誠に申し訳御座いませんが当店では修理サービスは行っておりません。