| 営業所受取りに関して |
| Q.営業所受取りを希望したいのですが、購入画面で値引きされません。 |
| A.お値引きはご注文を頂いた後に当店で修正致します。そのままの送料でご注文下さい。 |
| Q.営業所受取り・BtoBの値引きは送料無料でも値引きされますか？ |
| A.もちろん送料無料商品でも、合計金額からお値引き致します。 |
| Q.北海道で営業所受取りを希望します。送料はどうなりますか？ |
A.北海道は別途送料7,700を加算後、値引きとなります。
送料7,700円-値引き3,000円＝送料は4,700円
です。
※東北・九州も同じ考え方で計算致します。
送料3,300円-値引き3,000円＝送料300円です。 |
| Q.西濃運輸BtoBとはなんですか？ |
A.企業間取引の略で、当店では、西濃運輸配送のみ行っております。
・送付先が法人ご名義
・会社・店舗等の看板が設置されている建物
・平日9時〜17時に受取り可能
上記3点が可能な場合にご利用可能です。
ご注文時の備考欄にBtoBご希望の旨と、営業所をご記入ください。 |
| ご注文方法に関して |
| Q.プルダウンを選択したけど、金額が変更されません。 |
A.プルダウンでご選択頂いたオプション等は、ご注文時の明細には計上されません。
お客様よりご注文頂いた後に当店で金額修正を行います。 |
| Q.クレジットカードの請求はいつですか？ |
| A.発送日にご請求しております。 |
| Q.ポイント○倍とありますが、獲得予定ポイントに計上されません。 |
A.当店で行う「エントリーしてポイント○倍」等のキャンぺーンは、システムの都合上、ご注文時の獲得予定ポイント、商品ページの「今この商品はポイント○倍」等に計上されません。
キャンペーン詳細をお読み頂き、条件を満たしてご購入下さい。 |
| Q.パーツも買いたいけど取付けて発送できますか？工賃・送料は発生しますか？ |
A.自転車と同時購入頂いた商品は全て取付けて発送致します。自転車と同時購入頂いた場合は、工賃・送料は発生致しません。
ご注文時にパーツ分の送料が発生している商品は、お客様がご注文頂いた後に当店で金額修正致しますのでそのままご注文下さい。
※カバー類など、配送中に破損が発生する恐れのある商品は同梱・土台のみ取付となります。ご了承下さい。 |
| Q.パーツも買いたいけど同梱発送できますか？ |
同梱は自転車に傷が付く恐れがありますので別梱包発送となります。送料はパーツ分の送料が発生致します。
※店舗受取りは送料は発生いたしません。
※カバー類等の小さな商品は自転車カゴに入れて発送致します。 |
| Q.チャイルドシート付きの商品の、チャイルドシートを取り外して発送してもらえますか？ |
A.もちろん可能です。
チャイルドシートを取り外して発送する旨、チャイルドシートは必要か不要か備考欄にご記入ください。
チャイルドシートが必要な場合は別梱包となります。別途パーツ分の送料が発生致します。
また、チャイルドシートを取付ける際に発生する跡が残る可能性がございます。ご了承の上ご注文下さい。 |
