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受注・お問い合わせ業務のみ
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◆時計購入ご利用ガイド◆
到着時の初期不良や電池交換、自然故障については、当店の規定に基づき修理保証致します。(商品到着後営業日2日以内にご連絡)

○時計保証内容○

1.ムーブメントの自然故障のみ

お届けで発生した機能的な不具合(自然故障)を対象とし、購入時付属、明細書などと共に修理品をお持込、またはお送りいただいた場合に限り、その商品のその商品の税込販売価格を上限として修理費用を当店が負担いたします。
ただし、ご購入者本人が当店に修理を依頼する場合のみを対象とし、いかなる場合も当店以外での修理実費を当店が 負担することはありません。

※保障期間内であっても、下記の場合は有償または保障対象外とさせていただきます。

*お買い求めいただく前にご確認いただきました不具合箇所及び外観、または内部のキズ、へこみ、 ホコリ、カビ、汚れ等、本来の機能に特段の影響がないもの。

*故意または誤ったご使用や過失・不注意による故障又は損傷。

*泥、砂、水かぶり等により生じた故障及び損傷。

*天災、火災、水害等の天災地変により生じた故障及び損傷。

*消耗部材、消耗部品が損傷し、交換を要する場合。

*ご使用中に生じる外観上の変化(キズ・汚れなど)

*ご購入後に当店以外で修理、加工(変造、改造)等を行った場合。

*盗難や紛失。

*機械内部の巻芯折れ、天芯折れ、ゼンマイ切れが原因となる故障や損害。

*品質及び機能上、許容範囲と当店が判断した場合。

*ケース、ベルト、風防、リューズ等の外装部の故障及び損傷。

*日差が大きいからという理由。


○ご注意○

■ 保証修理に際して、アンティーク及び一部旧式の商品には、代替部品を使用する場合がありますので予めご了承ください。

■ 保証修理期間中の代替品のお貸し出しはご容赦ください。

■ 保証内容は日本国内においてのみ有効です。海外からのご依頼は一切承れません。

■ 商品の不具合によって生じた直接及び間接の損害につきまして、当店は一切その責を負いません。


◆返品や交換を希望される場合には、必ず事前にお電話にてご連絡をお願いいたします。

  【ブランドショップ アップライズ】 0120-062-205 / 03-5330-6866 (日曜定休日)

◆下記の場合は商品到着後営業日2日以内にご連絡の上、5日以内に到着にて返品を受け付けます。

●注文と異なる商品が届いた場合
●商品ページの説明と全く異なる、故障・破損していた場合
1.到着後すぐ状態の場合に限り、商品到着の営業日2日以内までにご連絡
2.購入時付属品、明細書などが全てついているものに限ります
3.必ず事前にお電話やメールにてご連絡をいただいたもの

※商品到着後4日以上経過している場合、理由を問わず返品不可とさせて頂きます。
※お客様都合(イメージが違う・モニターとの色が違う・サイズが違う・匂い等)が理由の返品、交換は
  一切お受けしておりません。






買い物ガイドとお店情報

▮お支払いについて

●クレジットカード(VISA,MASTER,JCB,AMEX,Diners)
カード照会にお時間を頂きますので、発送までに3〜4営業日かかる場合がございます。予めご了承下さい。
※海外発行のクレジットカード決済はお受けできません。
※ご本人確認を行う場合がございます。

●銀行振込
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
※口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
※入金確認後に発送致します。

●Apple Pay
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
※詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
※iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
※入金確認後に発送致します。

●セブンイレブン(前払)
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
≫セブンイレブンでのお支払い方法
※決済手数料は無料です。

●ローソン、郵便局ATM等(前払)
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
≫各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
※決済手数料は無料です。

■お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
ヘルプ・問い合わせ ≫https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/home


支払方法

▮トラブル防止の為のご本人確認について

クレジットカードを利用したトラブル(成りすまし注文や偽造カード使用)からお客様を守るため、ご本人確認をにお電話やメールで行う場合がございます。
● 注文者とカード名義が違う場合(お引越後による住所変更、ご結婚後苗字変更等)
● 注文者と発送先が違う場合(お勤め先やプレゼント等も含まれます)
≫ご本人確認の注意点

▮プライバシーポリシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

▮返品・交換について

原則として、お客様都合による返品・返金・交換は一切お受けしておりません。

商品到着後4日以上経過している場合と使用したものは理由を問わず返品不可とさせて頂きます。
商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

クーリングオフに関して
ネットショッピング、通信販売に関しては、訪問販売やキャッチセールスとは異なり、特定商取引に関する法律(特定商取引法)に規定されておりませんので、クーリングオフは適用されません。
お求めの際は「お買い物ガイド」を最初にお読みいただき、予めご理解・ご了承の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
≫お買い物ガイド

購入は本規約に従ってサービス利用契約したものとみなします。 ≫詳しくは

以下の場合に限り返品、返金を承ります。
● ご注文と異なる「商品違い」
● 商品説明の記載と明らかに異なる「不良品」
1.到着後すぐ状態の場合に限り、商品到着の営業日2日以内までにご連絡
2.購入時付属品、明細書などが全てついているものに限ります
3.必ず事前にお電話やメールにてご連絡をいただいたもの

▮配送について

当店では「ブランド品」の場合は全国送料無料(沖縄・離島含む)
「酒類」の場合は1〜6個まで送料無料(沖縄・離島除く)
配送は佐川急便(沖縄・離島はゆうパック)でお届けします。

当店では、配送によるトラブルを未然に防ぐ為に、発送後の配送先変更(転送)を出来ない形でお送りしております。

発送までの日数は特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ・郵便局ATM ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内。
クレジット・Apple Pay ⇒カード承認の確認後、2〜3営業日以内。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

▮会社情報

● 営業時間について
ご注文、メールでのお問合せは24時間受け付けております。
(営業時間外の確定・返信は翌営業日より順次対応となります)
お問合せは、下記の営業時間帯にお願い致します。

運営会社
【株式会社ロックオン】
〒134-0083
東京都江戸川区中葛西5-24-9エイトシティサクマ1F
電話番号: 03-6661-4986
FAX: 03-6661-4975
Eメール:
木曜除く平日: 11:00〜19:00
カレンダー 休業日: 木、土、日、祝日、年末年始、夏季休業


店舗運営責任者: 継岩 憲二
店舗セキュリティ責任者: 継岩憲二

運営店舗
【ブランドショップUPRISE 大久保】
〒169-0073
東京都新宿区百人町1-19-15大橋ビル
電話番号: 03-5330-6866
Eメール:
平日・土曜・祝日: 11:00〜19:00
休業休日: 日曜日、年末年始、夏季休業

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