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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
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◆商品について◆
*中古品につきましては、細心の注意を払っておりますが、見落としてしまった傷、
  糸ホツレ、小さい穴(ピン穴など)シミ等がある場合ございます。
  ゆえに、商品状態の詳細(ダメージ等)は記載情報が全てではございません。
  記載以外にも画像に写りきらないダメージ等がある場合がございます。

*商品の程度や詳細は、表記や認識等の違いが生じる恐れがございますので、
  細微な点をご希望の場合にはお気軽にお問い合わせください。

*お客様のモニターやブラウザ環境により商品の色や質感等が実物と異なる場合がございます。
  また、色や素材など一般的な名称にて表記しております。

*検品時や撮影等で保護ビニール等を外してしまう場合がございます。

*当店の在庫は全て現品限りとなっており、店頭でも並行販売している関係上
 ご注文時に時間差で売り切れの場合もございますので予めご了承ください。
 また、店頭での展示の際に記載されていないわずかなダメージができてしまう場合がございます。

*ランクの評価は、当社の規定によるものになりますので
  状態が心配な場合は、ご購入前に必ずお問合せ下さい。

*測り方により、サイズに多少の誤差がある場合がございます。

*未使用品や新品同様は新品ではございません。展示品等の場合もございます。
  完品をお求めのお客様はご購入をお控え下さい。

*付属の箱や保存袋に汚れや傷等がある場合がございます。
 あくまで付属品としての扱いとなっておりますので、箱等の状況等は記載しておりません。

*中古品の特性ゆえに、特有の匂い(たばこ、香水、柔軟剤、防虫剤、保管場所のにおい等)
  がある場合がございます。
  特に気になる場合は事前にお問い合わせ下さい。匂いについては返品理由には当たりません。

*各商品は、もともと持っている傷や皺、製造段階でついた多少の傷などがある場合がございますが、
 ブランドの検品にて良品として出荷されている製品は「ダメージなし」の判断となります。ご了承ください。

*当店で販売しております商品は、全て鑑定士により鑑定した
 【本物】のみのお取扱いとなっております。

◆お酒について◆
*お客様都合によるご返品 (商品イメージが違う、違う商品を注文してしまった、注文数を間違えたなど、ご確認のもれなどによる場合等) のいかなる事由も、返品や交換は致しかねます。
※中身を飲まれてしまった後に、下記などやお客様都合によるご返品・ご返金対応は致しかねます。

*商品の特性でもありますので、下記の場合も返品や交換は致しかねます。
・コルク不良のご返品・交換対応は致しません。
・「ブショネ」と呼ばれるコルク臭(カビ臭)と熟成香がある場合。
・造り手、オールドヴィンテージ、テロワールによって、香りや味の違いがある商品。
・時間経過により液面が低くなっている場合。
・お届けから4日を経過した商品。
・お届け後、汚損・破損された商品。
・お届け後、修理、クリーニング、加工された商品。
・不良品(ラベル破損等)であっても現物、もしくは中身に支障がない商品。(アウトレットや古酒等)
・原料由来の成分の変化や濁り(ウイスキーの中のモヤモヤ等)がある場合。(味・香・人体に影響はありません)

*開封後の中身の味がおかしいなどの理由によるご返品の流れ
当店までご返送いただいたお品を一度お預かりしまして、当店及びメーカーにより中身などの状態について調べ、確認後の対応とさせていただきます。
明らかに劣化と思われる香りや味のする商品、また輸入元において検査結果に異常が見られ、95%以上の容量が残っている場合に限りご対応させていただきます。
※ただし、ワインを含む醸造酒については、お届け後3日以内の開栓直後にご連絡いただいたもののみ検討させていただきます。(4日過ぎたものは対応致しかねます)
尚、当店及びメーカーによる調査をさせていただきました結果、中身などに問題がなかった場合につきましてはご返金等の対応は致しかねますので予めご了承下さい。
またその際、品質調査にかかる費用や往復分の送料などにつきましてはお客様にご負担となりますので予めご了承下さい。

*配送途中の破損などの事故
当店までご連絡下さい。
送料当社負担にて早急に代品をご送付致します。
また、商品の特性上、代替品がご用意できない場合もございますのでその場合は返金となります。

*送料・合計金額などご注文画面で正しく表記されない場合がございます。
・ご注文内容より、システム上ご注文画面、楽天市場からの自動配信メール内で
 送料、代引き手数料、クール代金が正しく反映されず、合計金額が変更となる場合がごさいます。
※必ず、弊店からお送りする受注確認メールで最終金額をご確認下さいませ。


◆時計について◆
到着時の初期不良や電池交換、自然故障については、当店の規定に基づき修理保証致します。(商品到着後営業日2日以内にご連絡)

○時計保障内容○
1.ムーブメントの自然故障のみ

お届けで発生した機能的な不具合(自然故障)を対象とし、購入時付属、明細書などと共に修理品をお持込、 またはお送りいただいた場合に限り、その商品のその商品の税込販売価格を上限として修理費用を当店が負担いたします。
ただし、ご購入者本人が当店に修理を依頼する場合のみを対象とし、いかなる場合も当店以外での修理実費を当店が 負担することはありません。

※保障期間内であっても、下記の場合は有償または保障対象外とさせていただきます。

*お買い求めいただく前にご確認いただきました不具合箇所及び外観、または内部のキズ、へこみ、 ホコリ、カビ、汚れ等、本来の機能に特段の影響がないもの。

*故意または誤ったご使用や過失・不注意による故障又は損傷。

*泥、砂、水かぶり等により生じた故障及び損傷。

*天災、火災、水害等の天災地変により生じた故障及び損傷。

*消耗部材、消耗部品が損傷し、交換を要する場合。

*ご使用中に生じる外観上の変化(キズ・汚れなど)

*ご購入後に当店以外で修理、加工(変造、改造)等を行った場合。

*盗難や紛失。

*機械内部の巻芯折れ、天芯折れ、ゼンマイ切れが原因となる故障や損害。

*品質及び機能上、許容範囲と当店が判断した場合。

*ケース、ベルト、風防、リューズ等の外装部の故障及び損傷。

*日差が大きいからという理由。


○ご注意○

■ 保証修理に際して、アンティーク及び一部旧式の商品には、代替部品を使用する場合がありますので予めご了承ください。

■ 保証修理期間中の代替品のお貸し出しはご容赦ください。

■ 保証内容は日本国内においてのみ有効です。海外からのご依頼は一切承れません。

■ 商品の不具合によって生じた直接及び間接の損害につきまして、当店は一切その責を負いません。

◆返品・交換について◆
■中古商品の性質上、保証期間は設けておりません。
*「イメージ違い」「サイズ違い」「注文間違え」「モニターとの色の違い」「匂い」等の、
  お客様都合での返品・交換は一切受け付けておりません。

※商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

*以下の場合には返品・交換を承ることができません。
■商品到着後3日以上経過している場合
■イメージが違う(小さいと思った、柄の大きさ、位置が違った等)という理由
■ご使用になったもの
■中身を飲まれてしまったもの
■商品タグ等を切り離された場合
■サイズの間違い
■モニターと現物の色の違い
■ニオイがあるという理由
■注文個数や注文自体の間違い
■過失、不注意、故意による故障又は損傷
■お客様にて修理、クリーニング、加工された商品
■「商品について」「お酒について」「時計について」にある内容に該当するもの
■火災・水害または地震など天災地変による故障又は損傷(クール便による濡れ損傷含む)
■使用に支障がない1cm以下の、記載情報にないダメージや画像に写りきらないダメージがあるという理由
■使用に支障がない3cm以下の、サイズ誤差があるという理由
■コルク不良のご返品・交換対応は致しません。
■"ブショネ"と呼ばれるコルク臭(カビ臭)と熟成香がある場合。
■オールドヴィンテージ、造り手、テロワールによって、香りや味の違いがある商品。
■時間経過により液面が低くなっている場合。
■不良品(ラベル破損等)であっても現物、もしくは中身が既にない商品。(アウトレットや古酒等)
■原料由来の成分の変化や濁り(ウイスキーの中のモヤモヤ等)がある場合。(味・香・人体に影響はありません)
■付属品や当店からの明細書など一式揃っていないもの
■事前に返品・交換のご連絡がない場合
■当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合

※お買い物ご利用ガイドの「商品について」「お酒について」「時計について」にある内容に該当するものは、返品等行えないため、ご購入前によくお読み下さい。


◆返品や交換を希望される場合には、必ず事前にお電話にてご連絡をお願いいたします。

  【ブランドショップ アップライズ】 0120-062-205 / 03-5330-6866 (日曜定休日)

◆下記の場合は商品到着後営業日2日以内にご連絡の上、5日以内に到着にて返品を受け付けます。

●注文と異なる商品が届いた場合
●商品ページの説明と全く異なる、故障・破損していた場合
1.到着後すぐ状態(未使用)の場合に限り、商品到着の営業日2日以内までにご連絡
2.購入時付属品、明細書などが全てついているものに限ります
3.必ず事前にお電話やメールにてご連絡をいただいたもの
  休業日のメールでのお問合せの場合は、お手数ですが再度営業日にお電話にてお問合せ下さい。

※商品到着後4日以上経過している場合、理由を問わず返品不可とさせて頂きます。
※お客様都合(イメージが違う・モニターとの色が違う・サイズが違う・匂い等)が理由の返品、交換は
  一切お受けしておりません。

○ご注意○

■ インターネットショッピングは訪問販売やキャッチセールスとは異なり、
  クーリングオフは適用されません。お間違いの無き様お願い申し上げます。

■ 当店発行の明細書がない物は受付ておりません。

■ 事前に電話やメールにて、返品希望の連絡のない物は受付ません。

■ 修理期間中の代替品のお貸し出しはご容赦ください。

■ 保証内容は日本国内においてのみ有効です。海外からのご依頼は一切承れません。

■ 商品の不具合によって生じた直接及び間接の損害につきまして、当店は一切その責を負いません。


◆お届けについて◆
*クレジットカードでお支払いの場合・・・カード発行会社の承認(ご本人様確認)確認後より2日営業日前後で商品の発送

*銀行振込(前払い)でお支払いの場合・・・ご入金確認後より2日営業日前後で商品の発送

*代金引換(現金のみ)でお支払いの場合・・・ご住所確認後より2日営業日前後で商品の発送

※オンラインショッピングを利用したトラブル(成りすまし注文や偽造カード使用)からお客様を守るため、ご本人確認をお電話やメールで行う場合がございます。
●注文者とカード名義が違う場合(お引越後による住所変更、ご結婚後苗字変更等)
●注文者と発送先が違う場合(お勤め先やプレゼント等も含まれます)
●注文者のご住所が不明瞭な場合(郵便番号不明、土地区画整理による町名地番の変更、建物名の記載なし等)
●高額商品をご購入の場合
くわしくはコチラをご覧ください
https://item.rakuten.co.jp/auc-uprise/c/0000000289/

*日時指定は在庫状況・交通事情・お届け先その他の理由により指定日時にお届けできない場合がございます。

 お届けを確保・保証するものではございませんので、あらかじめご了承下さい。
 最終的な配送日時につきましてはショップから送られてくるメールにてご確認ください。


*代金引換決済の受取拒否や長期不在について

 商品の受取拒否は、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求させて頂きます。
 当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復配送料+代金引換手数料+返品及び請求書発行事務手数料2,500円より(商品によって異なります)の実費をお支払い頂きます。

この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。


*東京都からの配送となります。
〜土日祝日と夏季休業・冬季休業は出荷しておりません。〜

発送完了日からの荷物配達予定日
■1日(翌日)■
秋田県 岩手県 宮城県 福島県 山形県 新潟県 長野県 富山県 福井県 石川県 
栃木県 茨城県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 愛知県 静岡県
三重県 岐阜県 滋賀県 京都府 奈良県 大阪府 兵庫県 和歌山県
■2日(翌々日)■
北海道 青森県 徳島県 愛媛県 香川県 高知県 鳥取県 広島県 島根県 山口県 
岡山県 福岡県 大分県 佐賀県 鹿児島県 長崎県 宮崎県 熊本県
■3日以上■
沖縄 離島 一部地域




買い物ガイドとお店情報

▮お支払いについて

●クレジットカード(VISA,MASTER,JCB,AMEX,Diners)
カード照会にお時間を頂きますので、発送までに3〜4営業日かかる場合がございます。予めご了承下さい。
※海外発行のクレジットカード決済はお受けできません。
※ご本人確認を行う場合がございます。

●銀行振込
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
※口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
※入金確認後に発送致します。

●Apple Pay
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
※詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
※iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
※入金確認後に発送致します。

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ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
≫セブンイレブンでのお支払い方法
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●ローソン、郵便局ATM等(前払)
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▮トラブル防止の為のご本人確認について

クレジットカードを利用したトラブル(成りすまし注文や偽造カード使用)からお客様を守るため、ご本人確認をにお電話やメールで行う場合がございます。
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▮プライバシーポリシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

▮返品・交換について

原則として、お客様都合による返品・返金・交換は一切お受けしておりません。

商品到着後4日以上経過している場合と使用したものは理由を問わず返品不可とさせて頂きます。
商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

クーリングオフに関して
ネットショッピング、通信販売に関しては、訪問販売やキャッチセールスとは異なり、特定商取引に関する法律(特定商取引法)に規定されておりませんので、クーリングオフは適用されません。
お求めの際は「お買い物ガイド」を最初にお読みいただき、予めご理解・ご了承の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
≫お買い物ガイド

購入は本規約に従ってサービス利用契約したものとみなします。 ≫詳しくは

以下の場合に限り返品、返金を承ります。
● ご注文と異なる「商品違い」
● 商品説明の記載と明らかに異なる「不良品」
1.到着後すぐ状態の場合に限り、商品到着の営業日2日以内までにご連絡
2.購入時付属品、明細書などが全てついているものに限ります
3.必ず事前にお電話やメールにてご連絡をいただいたもの

▮配送について

当店では「ブランド品」の場合は全国送料無料(沖縄・離島含む)
「酒類」の場合は1〜6個まで送料無料(沖縄・離島除く)
配送は佐川急便(沖縄・離島はゆうパック)でお届けします。

当店では、配送によるトラブルを未然に防ぐ為に、発送後の配送先変更(転送)を出来ない形でお送りしております。

発送までの日数は特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ・郵便局ATM ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内。
クレジット・Apple Pay ⇒カード承認の確認後、2〜3営業日以内。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

▮会社情報

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ご注文、メールでのお問合せは24時間受け付けております。
(営業時間外の確定・返信は翌営業日より順次対応となります)
お問合せは、下記の営業時間帯にお願い致します。

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