■ ブレスレットの修理・お直しについて ■


当店ではご購入いただいたブレスレットが破損してしまった場合は
無料修理を行っております。
また、ご注文時にご指定いただきましたブレスレットの内周(手首周り)サイズが合わなかった場合、
サイズのお直しも承ります。

※修理・お直しができない商品もございます。
必ず事前にご確認ください。


お客様には修理・お直しご依頼商品の往復送料のみご負担いただきます。


■修理について

ゴム破損時のゴム交換は全て無料です。

 追加パーツやビーズの交換が必要な場合は追加料金がかかります。



■お直しについて

お直しをご依頼いただく場合も、ご依頼品の往復送料はお客様にご負担を頂きます。

ご注文いただきました商品をサイズダウンする場合は調整料金は無料となります。
※サイズダウンに伴い外したストーンはお客様にお返しいたします。

基本サイズからサイズダウンのご注文を頂いた商品を基本サイズ以内にサイズアップ調整する場合、サイズ調整代金は無料となります。
※この無料対応のため、通常の新規ご注文時にサイズダウンのご指定を頂きました場合、サイズダウン調整に伴い外したストーンを予備玉でお付けするご対応をいたしておりません。

これ以外の場合は、基本的に各商品ごとに当店が定めるサイズアップ料金(+1cmあたり○円)がサイズ調整料金となります。
各商品ごとのサイズアップ料金につきましては各商品ページでご確認ください。

修理・お直しご依頼についてご不明な点がございましたら、
メールにてご連絡ください。

※修理・お直しができない商品もございます。
必ず事前にご確認ください。




【以下、修理・お直しのご案内となります】

当店ではブレスレットの修理・お直しを無料で承っております。
お客様には「往復の送料」のみご負担をお願いしております。
追加ストーンや追加パーツが不要の場合、修理・お直しは全て無料です。
追加ストーンや追加パーツが必要な場合、実費のご負担をお願いしております。


■ご依頼の流れ

・当店へ修理・お直しご希望の商品を元払いでご送付ください。
※荷物の追跡が可能な配送方法でご送付ください。
 また、配送保証の付いた配送方法をお勧めします。
 万が一の配送トラブルの場合、当店では一切の責任を負いかねます。

[ご送付先]につきましては、ご送付前に当店へメールにてご連絡を頂けますと、メール返信にてご案内させていただきます。

・修理・お直ししました商品を、当店からお客様へお届けする際の配送方法をご指定下さい。
1.ネコポス
2.宅配便

・ご指定いただいた配送方法の送料+追加料金がかかる場合はその料金を当店金融機関口座へお振込をお願いいたします。
お支払い方法で代引きをご希望の場合、宅配便送料+代引き手数料がかかります。

配送事故などによるトラブル防止のため、修理・お直し完了しました商品をお客様へ返送します際の送料のお支払いは、原則としてお振込みでお願いしております。

また、追加ストーンが必要な場合は別途料金が発生する可能性がございます為、必ず当店から料金のお知らせ後にご入金いただきますようお願い申し上げます。
(返送方法で代引きご指定時を除く)

商品はご入金確認後の配送となりますのでご了承下さい。