【 ゆうパケット】
■配送会社
- 日本郵便
※ゆうパケットご利用の注意※
【 お届け時の梱包について 】
当店では商品の梱包において省資源の為、簡易梱包を心がけております。
エアーパッキン包装や大型商品については再利用リサイクルダンボールを使用しております。
予めご了承ください。

- 大型商品はお届け先にかかわらず別途送料が必要となります。
- チャーター便での配送となる場合、送料が高額になることもあります。
送料につきましてはお届け先・配送方法によって異なります。
事前にお問い合わせ頂けましたらお調べ致します。
離島の場合は配送ができない場合も御座いますのでお問い合わせください。 - ご注文後に送料や配送についてご連絡させて頂きますので必ずご連絡がつく電話番号をご記入頂けます様お願い致します。
- 荷下ろしにつきましては大型商品となりますのでお客様のお手伝いが必要となる場合も御座います。
- 配送会社の都合上、配送が出来ない場合も御座います。
例)道幅が狭くトラックが駐車出来ない、玄関(エントランス)が狭く商品の搬入が困難等…
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。 - 店舗での引き取りも可能です。お引き取りの場合は送料はかかりません。

- 領収書をご希望の場合は「購入履歴詳細」から領収書をPDFにて発行可能です。
- 注文内容の確認方法は以下のページをご覧ください。
- 「ヘルプ・問い合わせ >注文内容を確認したい」
- お支払い方法が「後払い決済」の場合や、その他の領収書をご希望の場合は店舗までお問い合わせください。

ご注後のキャンセルは、下記の注意点をご確認の上、メールにてご連絡ください。
※キャンセルはご注文後1時間以内に限ります。
(楽天会員様で当店受付処理前の場合は「購入履歴」より変更が可能ですのでご利用ください。)
※あす楽商品など当日発送のご注文はキャンセルを致しかねますのでご了承ください。
【キャンセル及び注文内容変更連絡先】
電話番号:072-256-3131
メールアドレス:info@vipcars.co.jp
※キャンセル・変更ができない場合※
- 既に発送準備に入ってしまった商品
- キャンセル不可の商品
- 海外よりお取り寄せの商品
- アウトレット商品・セール商品
- 携帯ケース・タブレットケース・ガラスフィルムなどの商品
上記の場合につきましてはご注文後のキャンセルをお断りさせて頂きます。
クーリングオフについて
通信販売には法律上クーリングオフの規定がございませんので、クーリングオフによるキャンセルはできません。悪質とみなされる行為・キャンセルなどの対応について
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、弊社の商品趣旨にご理解をいただけないお客様は、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。
■商品お受け取り後、必ずご注文商品にお間違いが無いか速やかにご確認ください。
お受け取り後5日以上経過した場合はいかなる場合でも返品・交換の対象となりませんのでご了承ください。
■イメージ違い・お心変わり等によるお客様のご都合での返品・交換は承っておりません。
■不良品や商品誤送等の弊社都合による返品・交換
万が一、ご注文の商品と異なる品、または不良商品が届いてしまった場合は、当社規定に基づきまして対応をさせて頂きます。
必ず、当店へメール、お電話にて状態をご連絡ください。
不良品で返送された商品であっても、当店が良品と判断した場合には往復の送料のご請求となります。
商品到着後5日以内にご連絡を頂き、かつ商品がお届けした時と同じ状態のもの(未使用品)に限ります。
■未使用品とは
商品確認のために開封し本体各部や付属品の有無、ご注文通りの商品かを確認したものが未使用品となります。屋外などでの使用、タグなどの付属品を外してしまったもの、箱やパッケージが無いものなど、お届けした状態と同じでない場合は未使用品とみなされません。下記「返品交換不可商品」に該当する場合は返品、交換が出来ませんのでご了承ください。
当店の基準により不良品でないと判断した場合は返品交換の対象となりません。
不具合のありました商品の着払いでの返送については「佐川急便」以外はお受けできませんので必ず「佐川急便の送料着払い」にて返送ください(大型商品を除く)。
他の運送会社にて着払いの返送を頂きましても、受け取り出来ませんので予めご了承ください。
また、当店へ連絡無く返送頂いた商品もお受け取り出来ませんのでご了承ください。
なお、海外直輸入品をお買い上げ頂きました場合のご注文のお品と違う品、不良商品につきましては、再度海外より輸入をする為、お時間を頂戴しての交換となります。注)海外より再度お取り寄せが出来ない場合もございます。その場合はキャンセル処理の対応となります。予めご了承ください。
ご注文商品に問題がある場合は、必ず商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。
商品到着後5日以上経過しました場合は、異なる商品や不良商品がありましても対応を致しかねますのでご了承ください。
■返品交換不可商品
- 商品到着後5日以上経過した商品
- お客様により開封、組み立て、ご使用、加工された商品
- パッケージ(袋・箱等)を汚損・破損・紛失してしまった商品
- 当店基準により不良に該当しないと判断した場合
- お客様のもとで、加工や修理をされたり、キズ・汚れがついてしまった商品
- 商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
- 付属品を汚損・破損・紛失してしまった商品
- パッケージ(袋・箱等)に直接、テープや運送業者の配送伝票が貼られている商品
- アウトレット商品・セール商品
- 携帯ケース・タブレットケース・マスクなどの商品
- 連絡のない返品、キャンセルは承ることが出来ません。
- 上記以外の場合でも、商品詳細に【返品・交換不可】の記載がある商品
上記の場合は如何なる理由がありましても返品出来ませんので予めご了承ください。
■【 受け取り拒否等について 】
受け取り拒否、長期不在等にて当店へ商品が返送された場合いかなる理由におきましても往復送料+出荷手数料(実費)をご請求致します。
お客様への承諾の有無は問いませんことをご了承ください。
個別にお客様への確認を行っておりましたが、お客様ご都合にもかかわらず承諾頂けないケースが多発し、送料の高騰も含めましてこのような判断になりましたことをご理解ください。
当店へのお支払が確認できない場合等、悪質な場合は法的手続きをとらさせて頂きます。
※当店へ返送される際の送料は運送会社制定の一般料金の送料となります。
■商品についてのお問い合わせはメールにてお願い致します。
E-Mail:info@vipcars.co.jp
※営業時間外・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させて頂きます。
※輸入商品ですので商品画像・機能説明が実際の商品と異なる場合が御座いますので、ご了承の上ご購入ください。
※実際の商品と近いお色で写真掲載しておりますがお客様のページをご覧になられる環境やディスプレイ設定等によって、実際の商品のお色が多少違って見える場合がございますが、ご了承ください。