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 →過剰な要求・過剰な請求について

当店では、初期不良品、またはサービス上の不備につきましては、お店として出来うる限り最大限の努力をし、お客様の不利益を解消するお約束をいたします。
ただし、当店では、下記のようなお客様の過剰な要求・過剰な請求に対しては対応しかねますのでご了承下さい。

■お買求め金額以上の過剰な保障を求める行為・・・当店が保障しているのは商品代金、並びに送料等の経費となります。

■お電話口での暴言・罵倒・・・本当に一部のお客様ですが、当店オペレーターに対し、お電話口での罵倒や暴言を発するお客様がいらっしゃいます。その際はモラル・ハラスメント行為としてお電話を録音させていただく場合がございます。

■お届け遅延等によりご住所まで商品を持って来いという言動・・・当店の過失・未必・天候上順・交通トラブル・運送トラブル、遅延となりえるいかなる理由におかれましても、当店がお客様の元まで直接商品をお届けする事はいたしかねます。遅延に関しては当店が誠心誠意ご対応いたしますが、当言動を繰り返される場合「強要罪」が適用される可能性がございます。


営業日カレンダー
2019年9月
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
※事情により、予告無く変更する場合がございます。ご了承ください。


当店(以下インターネット店)は、北海道に拠点を構える作業用品専門店「プロノ」を運営するハミューレ株式会社が管理する作業用品インターネット通販店です。
商品価格に関しては実店舗「プロノ」と戦略上異なる場合がございます。
インターネット店でご覧頂きました商品に関してのお問い合わせは、インターネット店でご確認ください。
実店舗商品に関してのお問い合わせは、インターネット店ではお受けする事が出来ません。

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