メールアドレスをご確認ください |
登録メールアドレスが誤っていたり、楽天市場や当社からの返信が迷惑メールに振り分けられた場合、ご注文確定やお支払いに関するメール等をご確認いただくことができません。
購入手続きの際、メールアドレスなどの登録内容に間違いがないか、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
楽天市場ヘルプ：注文後の確認メールが届かない
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ご注文に際してのお願い |
お願い・・・配達日時指定はお客様の利便性を考え承っておりますが、お届けを保証するものではございません。「配達日指定なし」でご注文いただきました場合、最短で発送いたします。※前払い決済やクレジット・後払い決済審査エラーの場合を除く。配達希望日はご注文日より4日後以降に指定可能ですが、配達地域や在庫有無、当社休日などによりご希望に添えない場合がございます。また、配達希望時間と配達希望日の両方を指定された場合、配達時間を優先させていただきます。配達地域によって希望日にお届けできない場合は、希望日翌日の指定した時間に変更させていただきますのでご了承ください。（たとえば10日の午前中に配達ご希望で10日の午後にしか間に合わない場合は11日の午前中に変更させていただきます。）北海道、九州、沖縄地域は発送から中1日以上かかります。
「靴」という製品の性格上製造時における微小なキズや多少のミシン目のゆがみなどは、商品不良には該当いたしません。特に天然皮革の商品は、素材が均一でないため仕上げのムラ、シワ等は避けられません。また長靴などのゴム製品につきましても、多少の塗装ムラ、細かい接着剤の付着跡、ミシン目のゆがみなどは初期不良には該当しませんので予めご了承ください。 |
商品の梱包について |
当店では環境保護を目的として簡易包装を実施しております。
お客様よりご指示されました場合を除き、クラフト紙または紙袋で外箱を梱包して発送いたします。恐れ入りますがご理解とご協力をお願いいたします。
 ラッピング無料
ギフト包装は無料でおこなっております。
【PCの場合】ご購入手続きの際にお支払い方法と配送方法を選択後、次の画面で「お届け日指定」項目下の『ギフト配送を希望する』欄へ、チェックを入れてください。
【スマートフォンの場合】ご購入手続きの際、「ラッピング・のし」項目の『変更』からラッピング変更画面を表示し、ラッピング画像を選択した状態で『変更する』を実行してください。※包装紙の種類はお選びいただけません。
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営業時間帯について |
配送・送料について |
○インターネットでのご注文は年中無休、24時間OKです。
○営業時間・電話受付は10:00〜17:00となっております。受付時間内にお問い合わせください。
※土日・祝日は休業日です。また休日明け等はメールでのお返事まで時間がかかる場合がございます。 |
【送料】全国一律料金：600円（税込）
ゆうパックまたはヤマト運輸でお届けいたします。申し訳ございませんが配送業者の指定はお受けできません。
何点お送りしても送料は600円です。★送料無料と記載されている商品、または商品代金の合計が税込み3,980円以上の場合は送料無料になります。送料無料の商品と同梱の場合は何点お送りしても送料は無料です。
※沖縄や離島なども追加料金はかかりません |
お支払いについて |
クレジットカード決済、商品代引（代引き手数料320円）がご利用いただけます。
ご注意・・・・商品発送後の受け取り拒否によるご注文の返品・キャンセルはできません。返品ご希望の場合は一旦商品を受け取っていただきお客様より返送をお願いいたします。商品代金は弊社に返品商品が到着後お客様の指定口座に送金させていただきます。なお、代引金額が高額の場合、商品発送前に弊社より確認のメールまたはお電話をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。 |
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます
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お引き渡し時期 |
返品、交換について |
ご注文受付後、準備が出来次第の発送となります。通常昼12時までに御注文戴きました商品は即日発送となります。在庫切れやお取り寄せの商品は入荷後の発送になります。通常最大7日以内には発送させていただきます。お盆、年末年始などは遅れる場合がございます。 |
不良品・破損品またはお客様都合による返品は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。お客様のご都合による返品は、最初に送付した際の送料と返品にかかる送料はお客様の負担でお願いいたします。サイズ交換は希望サイズの在庫がある場合お受けいたしますが、在庫がない場合は返品扱いとなります。不良品の場合は弊社が往復の送料すべて負担いたします。交換の場合こちらから交換品をお送りする送料は１回のみ無料です。２回目以降は600円かかります。交換、返品商品をお客様から返送していただく送料はお客様のご負担となります。 |
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