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ショップミツウマ 楽天市場店:おしゃれなレインブーツ、防寒・作業用の長靴などミツウマの直販サイトです
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使い捨てはもったいない!丈夫な長靴を大事に長く履きましょう!!





■ご注文は365日24時間お承りしております。

■商品は土日を除き翌日発送を心掛けております。
 午前10時までのご注文は当日発送いたします。

■ご注文の流れ

 【1】商品ページにてご希望のサイズ、数量を選択し、買い物かごへ入れます。
   お客様情報記入欄へ進みお届け、決済情報をご記載いただき注文を確定します。

 【2】楽天市場から自動で注文確認メールが配信されます。

 【3】当店スタッフが在庫、注文情報を確認のうえ、手動で注文受付メールを配信します。
  (休業日の場合は翌営業日の配信になります。)

 【4】当店から商品を発送いたします。発送が完了したら伝票番号とともに出荷通知メールを配信します。
  (配送は土日を除き当日〜翌日発送)

 【5】商品到着(まずは室内で試し履きをお願いします。)

■ご注文のキャンセル、送り先、色、サイズの変更は商品発送前であればお承り可能です。
 キャンセル、変更をご希望の際は注文受付メールに記載されている発送予定日の午前中までにご連絡ください。

■商品発送後のキャンセルは基本的にお承りいたしませんが、送料無料の商品であっても配達の有無に関わらず往復の配送料・代引きの場合は代引き手数料もご負担いただきます。

■当ショップでは本社を置く北海道小樽倉庫から在庫管理を行い、最新の在庫更新を行っておりますが、
 アクセスが集中したり、実店舗でも販売を行っているため、ご注文いただいた場合でも在庫切れと
 なってしまい、当方からご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。別倉庫に在庫が
 ある場合、取り寄で1週間程度出荷にお時間をいただく場合がございます。
 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。

■クレジットカード決済の場合、売上請求は商品発送後に行います。
 代金引換の場合は商品到着時に配送ドライバーに金額をお支払ください。(別途324円手数料がかかります)

■簡単ではありますが、無料でラッピングを行っております。  (ご希望の際は、備考欄にてご指示願います。)







■当店ではお買い上げいただきました商品の室内履きのみの未使用品に限り、  サイズ交換をお承りしております。

■手順

 1.サイズ交換希望の際は商品到着後7日以内に下記へお問い合わせください。
   代替在庫を確認の上、お手続きについてご案内致します。



 2.お客様のお手元の商品を当ショップにご返送いただきます。
  (配送料はお客様ご負担でお願いしております。)

 3.商品到着後、当店から交換品をお送りします。
  (配送料は当店で負担いたします。)

※交換品が在庫切れの場合は、返品の対応をさせていただく場合がございます。
※お色の交換はお承り致しかねますので、あらかじめご了承ください。
※商品到着後8日を過ぎてからのサイズ交換及び使用済みの商品の交換は応じかねます。








■当店では原則として、お客様ご都合(思っていたのと違った、買ったけどいらなくなった等)での
返品はお承りできません。

上記理由でのご返品の場合、 返送の手数料はお客様負担にてお願い致します。

銀行振込、代金引換での決済の場合は振込手数料を差し引いた額をご指定の口座にてご返金いたします。

■初期不良品及び当方の発送ミスによる商品違いにつきましては、商品到着後10日以内に
 電話又はメールにてご連絡ください。当店全額送料負担にて代替品と交換させていただきます。

 ※商品在庫の関係上、代替品をご用意できない場合は返金にてご対応させていただく場合も
 ございますので、何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。

■返金にてご対応させていただく際は返送品到着後3営業日以内にお客様ご指定の口座にお振込み致します。









 ・長期間の不在や受取拒否につきまして、10日以内にお客様とのご連絡が取れなかった場合は
 当方からご注文をキャンセルさせていただきます。

 上記理由でのキャンセルとなりました場合は送料無料の場合でも往復の配送料をご請求いたします。









■長靴メーカーである株式会社ミツウマが北海道小樽本社から自社製品を直営で販売しております。

   【所在地・お問い合わせ】

 〒047-0013
   北海道小樽市奥沢4丁目26番1号

 電 話 0134-61-1333(ネットショップ専用電話)
 FAX 0134-22-1110
 メール shop@mitsuuma.co.jp

 店長岡田又はスタッフの尾形がご対応致しますので、
 お気軽にお問い合わせください。






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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【梱包について】

基本的には段ボールでの梱包となりますが、

外装箱の小さいものにつきましては、ビニールでの簡易包装させていただく場合がございます。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

(ステリ・プロの場合ご注文確認後1〜5営業日以内に発送となります。)


■ヤマト便

[配送所要日数] 中1日〜2日  ※土日も通常配送致します。

[指定配達]

・ご注文(銀行振込等前払いの場合はご入金後)の5日以降からご指定可能です。

[指定できる時間帯]

[午前中][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]です。


■海外配送について

EMSにて発送します。重量と発送先で送料が異なります。

長靴のサイズごとに重さが違うため、ご注文後送料をお知らせします。

ご注文前に送料を確認したい場合は、商品、サイズ、発送先国名を記載の上、お問い合わせください。


営業時間帯についてプライバシーについて

■長靴メーカーである株式会社ミツウマが北海道小樽本社から自社製品を直営で販売しております。


【所在地・お問い合わせ】

〒047-0013 北海道小樽市奥沢4丁目26番1号

店 長 岡田 秀敏

電 話 0134-61-1333(ネットショップ専用電話)

FAX 0134-22-1110

メール shop@mitsuuma.co.jp


店長岡田又はスタッフの尾形がご対応致しますので、お気軽にお問い合わせください。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金:8:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

電話番号:0134-61-1333(ネットショップ専用電話)

メールアドレス:shop@mitsuuma.co.jp

住所:〒047-0013 北海道小樽市奥沢4丁目26番1号

店舗運営責任者名: 店 長 岡田 秀敏



ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、 こちらをご確認ください。