お支払いについて

お支払いはクレジットカード、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換、コンビニ後払いがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
　 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

領収書について

【商品代引決済の場合】
送り状の一部に印刷されておりますのでご確認ください。
会社名で領収書をご希望の方は、ご注文時にその旨を備考欄へご記入ください。
【銀行振込の場合】
「ご利用明細書」を領収書にかえさせていただきます。
当社発行の領収書が必要な場合は、ご注文頂きました商品に同封させていただきます。
ご注文の際に、『領収書希望』と備考欄へご記入ください。
※宛名・但し書きのご指定をお願い致します。
※工場もしくは倉庫より送付の商品につきましては後日、郵送にてお送りさせていただきます。
【クレジットカード決済の場合】
領収書発行サービス「Misoca」より発行をお願いいたします。
（発行時に宛名・但書指定可）
＜注意＞発行のご案内は商品発送メールにてご案内いたしますので、必ずメールを受信できる様設定をご確認下さい。

配送について

配送はヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸でお届けいたします。
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後、3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡致します。
また、ヤマト運輸での配送では時間指定も承ります。
※但し重量物・長尺物、工場もしくは倉庫より送付品は時間指定できません。
【ヤマト運輸での到着時間指定可能な時刻】

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

【お電話でのご質問】
TEL 0800-888-4011（フリーダイヤル）
月〜土曜日　8:00〜12:00 13:00〜17:00 楽天を見たとお伝えください。

【メールでの質問】
tanomin_rakuten@tanomin.net

返品・交換について

商品の発送には万全の注意を払っておりますが、ご注文の商品と内容が違っていたり、商品に不備がございましたら交換または、修理対応させていただきます。
尚、お客様のご都合による返品交換（イメージの色・形が違う、サイズを誤った、正常だが稼働音が気になる、誤注文してしまった）は一切受け付けておりませんのでご了承ください。

納品書について

当社発送分につきましては納品書として「お買い上げ明細書」(楽天市場様式)を同封いたします。
※工場もしくは倉庫より送付分につきましては納品書は同封いたしません。ご入用の方は納品書希望の旨をご連絡ください。

個人情報の取り扱いについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

保証について

当店取り扱い電動工具・エア工具・エンジン工具等には、メーカー保証書はありません。
初期不良期間（お届け後10日）後は、故障についてはすべて有償対応となります。

メールが届かない場合

ご注文後、当店より通常2〜3営業日以内に必ずメールを送信いたします。
ご注文後、自動送信メールを含め当店から連絡がない場合は、登録メールアドレスの間違え、または迷惑メールフィルターによるメールエラーの可能性がございます。
ご登録のメールアドレス・迷惑メール設定の確認をお願い致します。

会社情報

（三河機工グループ） 株式会社カイノス WEB事業課
〒446-0046 愛知県安城市赤松町的場３−２
TEL 0800-888-4011（フリーダイヤル）　FAX 0566-73-2021