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※誠に申し訳ございませんが、お客様による配達業者の指定はできません。午前10時までのご注文および決済完了分は即日発送いたします(店休日・お取り寄せ品を除く)

• 【通常便送料】
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  1840円：北海道
  1840円：東北
  1040円：関東・信越・北陸
  880円：東海
  820円：関西・四国
  780円：九州・中国
  880円：沖縄県
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  商品代金30,000円以上のお買い上げで送料無料。複数口の場合、3万円ごと1個口無料となります。
  ただし、北海道・東北・沖縄・離島を除く
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• 到着予定日：お届けまでの日数は以下の通りです
  九州・中国・四国・関西・東海地方：発送日より1日後
  関東・北陸・信越・南東北地方：発送日より2日後
  北東北・北海道：発送日より3日後
  ※これらの日数はあくまでも目安です
  ※交通事情・天候等により、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございます
• 海外発送：当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません
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• 1個口で発送できる目安
  1個口で送れる目安は以下の通りになります。混載の場合は下記の限りではありません。なるべく1個口でお送りできるよう努めますが、複数個口となり送料が変更になる場合はメールにてご連絡いたします
  ■1.8L以上：6本
  ■1.8L未満：12本
  この本数を超えるご注文の場合、発送を複数に分けさせて頂きますので、発送個数分の送料がかかります。ご了承下さい。
  ※複数に分けさせていただく場合は確認メールでその旨お伝えさせていただきますのでご確認ください。
  

返品交換について

お届けした商品が破損・汚損していた際には責任を持って返品交換をさせていただきます。 メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただいた後、弊社まで商品を着払いにてご返送下さい。 ※交換・返金には返品到着後、3〜4日ほど掛かります、予めご了承ください。
※商品到着後一週間以内にご連絡ください。

[お問い合わせ窓口]
枡屋酒店　中村政樹
〒870-0127　大分県大分市大字森町589-1
TEL　097-523-4131 FAX　097-523-4171 MAIL auc-masuya@shop.rakuten.co.jp
■下記の場合は速やかに返品交換させていただきます。商品の交換・返品にかかる送料は弊社で負担させていただきます。

• お届け時、梱包開封時に破損・汚損していた場合
• お届け時、変質等がみられた場合
• ご注文の商品と違うものや数量が届いた場合

■下記の場合は返品交換、返金はお断りしております。

• 開封してから期間がたった為に変質したり変化した場合
• 故意に破損・汚損または事故を起こした場合
• お客様のご都合によるご不在等でお受け取りが遅れ賞味期限が過ぎたり変質した場合
• 商品到着後の保管や保存状態が正しくなかった為に破損、汚損、変質した場合
• 本来の使用目的以外に使用して破損、汚損、変質した場合
• お客様のご都合による返品、交換、返金
• 現物がすでになく、当店まで送り返せない商品の返品、交換、返金
• 実店舗で購入した商品の返品、交換、返金
• 通常価格と期間限定特価等の価格の差額の返金

※お客様のご都合による交換・返品は受け付けておりません。ご了承下さい。

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